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淘宝搜索流量对卖家的重要性不用多说,如果一个商家失去了搜索流量,在淘宝上基本上被判处死刑,是立即执行还是缓期半年都无所谓,总之活不了了。
! E7 P$ U) ~3 O$ d2 I5 W/ d淘宝搜索的算法很复杂,复杂的连工程师自己也说不清楚,因为后台已经不是简单的线性公式,而是用机器学习的方法,来拟合各种参数,从而达到预先设定的目标。1 M) y# |7 |# @+ K
搜索的目标是什么?这个很重要,如果你的优化策略符合搜索的目标,那么这个方法就是对的,是长远的,如果不符合,那么这个方式迟早要出问题。搜索的目标有三个:
' f# [2 Z: ?# ~1 i' _帮助买家快速找到想要的商品和服务;建立相对公平的卖家竞争机制;让淘宝平台有健康长远的发展。当然最重要的是第一个目标。不满足买家,一切都是空谈。/ j& l. \6 v) r2 b6 X9 S* u
既然搜索那么重要,但搜索背后的算法那么复杂,搜索目标又有多个,那如何做搜索优化?这是所有卖家都关心的问题。
' B9 C3 B/ S/ f+ j以前有人问我搜索优化的方法,我还很详细的介绍方法,后来我觉得那些方法都没有用。因为任何方法都会过时,现在告诉你,过不了两三个星期,这些技巧就不能用了。什么叫技巧?当所有人都知道了以后,技巧就不是技巧了。
; g/ N0 T% a% F3 l有没有某个方法是长期有效的,淘宝搜索优化的本质又是什么?这是个非常好的问题。知道了搜索优化的本质,就能以不变应万变,自然能找到长期有效的优化办法。
( [; Z/ j; X, B+ t/ m; g6 f9 P! t讲搜索优化的本质之前,要先讲竞争的相对性。$ _% e0 `$ W9 n0 v8 ]
所谓的搜索优化,其实就是跟其他卖家竞争。既然是竞争,就不是绝对的,而是相对的。4 o* ]+ I. u% {( |% b
我身高177cm,我去南方很多城市,发现自己算长得比较高,如果我去北方很多城市,会发现自己顶多算一个中等身材。到底鬼脚七算长得高,还是算长得不高?
, `2 z, r5 `( i+ x- Z淘宝的商品也是一样。销量50件的男士牛仔裤,价格在199元,这个算是贵还是便宜,销量算多还是少,搜索排名会靠前还是靠后?答案是:这个宝贝跟一些没有销量的排在一起,就是靠前,跟有几千件销量的商品排在一起,就会靠后。
4 }: J+ k, H' v1 v或许这个时候,你稍微懂了一点。什么是淘宝搜索优化的本质?! n% E: S, u z
淘宝搜索优化的本质是:选择合适的竞争对手。, T! Q u& t2 a; {4 h. r$ M; W
淘宝平台上,已经有超过1000万的卖家。分布在任何一个类目,哪怕这个类目再小,也有近十万的卖家,稍微大一点的类目,有几十万的卖家。正是因为卖家数越来越多,很多卖家觉得在淘宝上做生意越来越难,赚钱越来越难。但淘宝有一个很科学的机制:商品上下架时间。" [4 X4 o" v- M% n+ R% ~
名词解释:商品上下架时间。商品上架时间是指商品发布的时间,商品的下架时间,只是商品上架后七天的同一时间。虽然买家和卖家都看不见,但系统后台会计算。
/ D! x: b* O6 m* j0 K* X淘宝的默认搜索,在排序的时候,会自然按照一定时间内下架的商品来做为一个集合,然后在这个集合中进行排序。先举个例子:2 }* f' b. ]4 z" U& l/ \
“连衣裙”这个词在淘宝上有2000万个商品,如果你是一个淘宝卖家卖一款连衣裙,那么你是在跟这2000万商品竞争么?不是的。因为在用户搜索“连衣裙”的某个具体时刻,排在前100页的商品,一定是最近10分钟下架的那些“连衣裙”商品。如果平均分配,那么每个时间段平均分配的商品是:
4 C% d7 J% V1 i) K2000万/(7*24*6)=2万商品。
* X" v; h9 S! E, L4 v也就是说,你的连衣裙不用和2000万商品竞争,只需要和2万的商品竞争。连衣裙是一个大类目商品,如果再多添加一些关键词,例如:“白色连衣裙”只有456万商品,那么你的连衣裙同时竞争的商品只有:5 @9 w7 Y8 V3 i- T) R9 o
456万/(7*24*6)=4560个。, A; z% A; _2 l0 j5 v. `
这就是商品上下架时间自然划分的竞争区间。
3 u" |+ k; _3 E* }' E在淘宝上,每个时刻搜索排名都是变化的,你的商品都是在和不同的竞争对手在竞争。当然,每个搜索结果选择的下架时间段,其实不是固定的,有的是10分钟,有的是半个小时。根据商品量的多少来做定义,原则是必须保证有一定数量的商品做比较。
6 w3 b, j+ W. L' E* g5 K所以,无论你的商品自己的条件如何,淘宝上一定有一些商品比你的商品条件好,也一定有一些商品比你的商品条件差。如果你希望搜索排名靠前,你就必须要选择合适的竞争对手。就像鬼脚七身高177cm,如果我希望身高排名靠前,我就应该选择去一些南方城市,这是一个道理。
' o0 a$ K# g, }4 u知道了这个原理,如何选择竞争对手?原则是:避免和那些竞争力强的商品在同一个时间段下架。
0 f9 h. |4 o5 C' u+ v1 s+ N; q( S" V! w6 e竞争力强的商品指的是:销量大,评分高,好评率高,转化率高,宝贝图片和详情页设计都很漂亮的商品。这种商品很好发现,你搜索一下,去看看详情页就知道了。
' f* z2 r6 T2 W4 a, ]9 {如果你的牛仔裤卖了40件,就要尽量避免和那些卖了500件、2000件的商品在同一时间段下架。如果你们在一起下架,一方面你的商品很难排序在首页,就算你的其他条件很好,也排序到了首页,也很难获得流量。9 A2 u; d& [* V- s! A, B
再举个例子:) X% V; R x9 {2 i; @/ d
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& q8 v2 @3 j9 l8 C4 d搜索“男士牛仔裤”,有115万个搜索结果,首页有44个宝贝,别人家的宝贝大多卖了500件,你的只有30人成交,别人牛仔裤价格卖159元,你的牛仔裤卖99元,图片一样,材质一样。这时候,买家大多还是选择那个卖了500多件的,因为他们会觉得你的可能是假货。为什么?买家心理学有一条:损失规避心理。为了避免损失,买家还是会选择大家选择的那个。
8 @: M+ S8 U' U9 ]6 G7 N2 b明白了吗?消费者,绝大多数时候,都不会那么理性。
" `* p; g% n/ ]# c5 Z还有个问题:怎么知道那些竞争力强的商品是什么时候下架呢?
& _8 k4 \3 |8 ^) o. K# N* T" n; A8 C这个问题也不难,就是有些繁琐。你需要经常去搜索你产品相关的词,这样看看那些排序在首页的是哪些宝贝,然后尽量避免和他们在一起。
2 e* S& O$ V( a# l% Z7天有将近1000个下架时间段,总有一些下架时间段是竞争力不强的,这时候,你可以选择这些时间段。就算你个子不高,你去了矮人国,你会发现你也是高富帅。
9 S3 k. {8 a& |搜索优化就这么简单么?
8 q& f' i* E- z' b$ j, S5 U2 ^! ~是的,本质就这么简单。我想起一个故事:$ k" ]( a8 b3 h
两个人在森林里散步,这时发现远处过来一头熊。其中一人赶紧蹲下来系鞋带。另一人不解,问:你以为你能跑过狗熊?答曰:我只要跑过你就好。
( F0 g" |% N% \3 \) W# } w其实所有竞争都是如此,选择合适的竞争对手。4 e7 c6 J) ]) P( g; Z0 F
搜索优化真的就这么简单么?4 d6 q7 v2 |! M5 ]% ]- _& R1 c
也不是。本质简单,知道了本质,如何应用,还有诸多方法。本文主要介绍了通过上下架时间来选择合适的竞争对手。等着看下篇吧,我会继续告诉大家如何通过标题、类目、关键词等来教大家选择不同的竞争对手。
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接下来分享下篇!
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6 ]( B$ D# v6 d3 V% ~0 ]本文是淘宝搜索优化的本质下篇,着重解释了如何做标题优化、多维度优化、广告流量的优化等。在看这篇之前,你需要先查看《淘宝搜索优化的本质(上)》。这篇文章适合做电商的朋友看。
4 s% a% l( N, M0 W& }接着讲搜索优化的本质:选择合适的竞争对手。
" z8 D! H6 ?. l公式的问题/ f6 O+ C, K- x, ?: F
淘宝搜索的上下架时间,把整个卖家按照时间段分成了上千个区间。每个卖家不是在和同类目的所有卖家竞争,而是跟自己商品同一时间下架的商品竞争。$ O# A W+ E6 [& w
上篇文章《淘宝搜索优化的本质(上)》中有个公式:
2 \6 n: X7 \8 |/ z% q0 }9 }7*24*6,有人不明白是代表什么意思。这里解释一下:
0 K- ~7 u8 U$ H9 y7:代表7天,是每个商品从上架的那一天开始算,第7天后的同一时间下架,然后再自动上架。(当然之前也有14天的,这里不做讨论)9 I% Q/ g0 ?4 N( d: S3 K% N& [5 @& p
24:代表一天有24个小时。/ h+ `$ x5 o9 ~- o- F2 \
6:代表每个小时有6个10分钟。(如果以10分钟作为下架时间的区间的话)
& A0 ? W8 T( W) t5 R/ `7乘以24乘以6=1008.6 U) P- R- d2 i% \1 B
这个数字代表,总共会有1008个下架时间段。当然每个下架时间段不是独立分割的,是连续的。每个商品前后20分钟都会参与竞争。5 q! z7 k2 f8 O# V" b/ q' M
标题优化. ~# ~2 u& P$ R: K) B- M
讲完下架时间和销量,接下来讲标题优化。, O3 n& n& K! C
标题优化是所有搜索优化中,见效最快的。应该在10分钟以内就会看见效果,因为淘宝后台的数据更新是在3分钟左右,加上缓存、机房同步和数据切换等,10分钟肯定是可以看见效果的。' T4 r F c6 i( b4 L
标题只可以写32个汉字,这32个汉字非常关键,以为淘宝搜索主要的搜索数据,都来自于标题。所以选那些词就成了关键。标题选不同的词,决定了你会选择不同的竞争对手。2 K1 P m7 z" L* U5 ]7 C
淘宝的标题有两个作用:一方面是写给买家看的,一方面是写给搜索引擎看的。淘宝最近还推出了商品买点描述功能,这个功能以后再谈。
4 ?" B" N9 Y, e' A6 o' M如何做标题优化?: S. R! @/ W* n' G. q( j4 o; E# q
* F" Q9 V+ E# I& E* ]) H举个例子:你的牛仔裤才买了30件,评分也一般。你用了一个热门词“韩版牛仔裤”,这个时候,你很难排序靠前。还有人想抢豆腐块,更不可能了。但是如果你用其他词,说不定就可以。例如:“小脚超薄牛仔裤”。豆腐块的上商品的销量才8件,你30件,一定有可能超过它。+ ]0 e3 T3 t' }4 h+ m
- ?- Y- \/ ~9 o$ l$ Q( Z虽然第二个词的流量没有第一个词流量大,但是相对某个卖家来说,那个流量还是可观的,如果你能占居豆腐块的位置,就更不得了了。
6 m& {" ~! ~" U& V; D1 k7 G0 o5 N标题中选择不同的词,就是在选择不同的竞争对手。1 O, S- U9 w, U+ d' j+ Y
多维度优化/ ~# z! H# h% h ~/ K
在淘宝搜索结果页上,有很多选项,用的比较多的有那些单维度排序、类目属性、价格区间等。选项的不同,也决定了有不同的竞争对手。
6 @1 ?' l O$ R. V3 ?以前有个朋友,她在夏天每周都能卖出去两三件皮衣,我问她原因,她告诉我说,她的皮衣商品价格很高,都是8000以上,一般是别人找不到的,但发现搜索皮衣,按照价格从高往低排序的时候,她的商品就排在前三位。. l+ c& X1 f2 D% S3 n
由于淘宝搜索结果页流量很大,每个选项都会有人点击。价格从高往低排列,也有人习惯如此。点击再少,一般也是几万的数量级。几万的UV,对于某个商家来说,已经是很可观的流量了。
. ^8 J M( x9 [, _4 l: ?0 S$ H明白了么?不要把眼睛只盯着默认搜索结果页,在那里竞争最激烈,但在其它维度和选项的时候,你会发现竞争根本没有那么激烈。7 W+ s' G% m ]- ~6 d$ S2 Z
每增加一个选项,就换了一拨竞争对手。( f( V0 v" j2 J& X& I9 I i
还有一个相对容易优化的是宝贝属性的优化。
6 x$ ?) A$ K, S) t# O' a2 k3 T在搜索结果页的上部分,有类目和属性的选项,每次用户的选择,都会过滤掉很多商品。你看看那些实力强的商品,看能否可以错开和他们卖的属性,直接竞争。* n- o9 }) B. m/ u# s5 e7 G( q. d
最贵的是最便宜的5 `5 i1 {; ~6 `5 F- I. Y
有一次演讲,我问大家,有谁想要免费的搜索流量?所有人都举手了。
3 l* B; I# R& K有谁愿意每天至少花1000元买广告流量?有一少半人举手了。
) p" D+ y: N2 f( F8 M3 t有谁愿意每天至少花1万元买广告流量?只有几个人举手。! ^! k* W M4 F4 d+ Q
有谁愿意每天花5万元买广告流量?没有人举手了。
- D5 S. s* ?# X3 m# `为什么?你会说,这很正常啊,因为大家没有那么多钱。: L+ h) G- S* v7 K
虽然淘宝的流量也是有限的,但相对于每个卖家来说,淘宝还是相当于一个大湖。你挑几桶水出来,影响不大。理解了这个观点,你再来看上面的问题。
6 n) _, ~" Z% A% a7 X- k如果你希望不花钱获得流量,你是在跟所有人竞争,也就是上千万的淘宝卖家竞争。
6 M: u$ Z8 e% g% l& t' f/ D如果你每天花1000元,你已经过滤掉大部分竞争对手了。! z& J1 N- F' }( i, z2 Q1 T4 o
如果你每天花1万元,你得竞争对手会少很多很多!
% t* I" F7 K* c当然,花钱的前提还是需要打好基础,否则花钱就是烧钱,没有意义!
4 r' o* R7 }; s: F2 E从这个角度看,也能明白当今社会的一个现象:富人越富,穷人越穷。% d* h+ a$ a C& D: l, B1 e
如果你有足够好的基础,我还是建议你采用花钱的方式去做,这样可以自然加快速度。6 A' j8 n! s/ K9 a# m' g
如果你不愿意花钱,你只是觉得要获得免费流量,那么你就需要花更多的时间,你需要每天琢磨优化方法,你需要考虑sd,你有太多的风险需要控制。你回头会发现,这些免费的流量,一点都不便宜…….用两句话概括:
1 V1 x, z6 Q2 K4 w免费的,就是最贵的!
2 t4 c, Y1 |' q" g最贵的,就是最便宜的!
* h, w. x* I( w无论从销量、上下架时间、标题、多维度排序,还是花钱买广告流量,不同的策略,会选择不同的竞争对手,选择不同的竞争对手,就会决定你的搜索排名位置。* }- E* O5 S' G# J2 `" }+ T
搜索算法在不停的更新,竞争环境也在不断的更新,所有的技巧都会过时。一旦你理解了搜索优化的本质,就自然知道如何面对这些变化,也就自然能掌握了所有优化技巧。
6 u* W2 R) T9 W! P( O" X因此,记住淘宝搜索优化的本质:% F7 J/ @" K6 ?. u5 D6 g
选择合适的竞争对手。
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