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[运营] (2016年还sd?)超强的淘宝运营指导必看!

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1#
傻¤鱼. 发表于 2016-2-23 09:57:58 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
淘宝期望你作为一个店主,他更希望你能把产品放在首位,于是鼓励你搞正品 高客单价,高推广费用,你赚钱,他们也赚,二全其美。大力封杀低价高销量,所以才出现了你有第三方平台的广告链接他就扣你分,删你宝贝的情况。今年淘宝会特别“狠”,没错。就是对不是KA商家的会“狠”。! }, m0 K' U1 v: Q

0 ]: h. ]* x! W+ d9 @. F" Xsd是老生常谈的话题,很多人不敢刷了,也有很多人继续刷,只不过由地上转地下了,把刷PC端改成了刷手机端,而sd的手段搞得更为有效、更为安全、更为隐匿。那么今年还要sd吗?7 L( p) o& w& [' @: u. i# P, I
1 |. a/ w0 H; E
一、与大家分享10个问题
& ?0 T+ D8 l1 \: H2 C5 F1.今年要不要继续刷?
7 m$ g: z: R3 n  B1 {" }年底了看情况而定,如果要刷,那就找个好办法,刷的重点在手机端,不要太过分就行。4 L/ Z/ q  ^5 G1 @* M
& @% ^: G" W8 R
2.今年要不要把重心放在产品上,选款上?
0 P8 o4 Z$ E, K% B) l重选款,重产品是王道。& m& `9 M$ g! a  Y4 G- S/ {9 Q6 m

; H  R6 {3 k  Y" g3.今年要不要把重心放在手机端?; {/ k* a  G2 S  R
是的,手机端占比70%了,当然要重心在手机上。
. D9 @6 W, D% u) n" W2 i* V% Y

/ a- u; e5 w  P, ^& B% j' M4.今年要不要把重心放在直通车上?
" |) m8 K. r( V! U$ S) ]! B是的,因为sd还需要它,才可以多刷。
. ?( p( _6 J3 O0 V; ~' F- O4 W
) L* ]) n+ A# K+ N: R5.今年要不要把重心放在钻展上?: A. L- s) Y8 R! S3 G1 N' V% j
是的,钻展做的好会让你爽翻,当然做不好,那就比较坑爹,钻展是需要很强的美工、文案以及运营策划能力的。
+ ^. o+ @- Q- O* D) w, O  C. J& r3 p3 A1 Q/ ~, ]. P7 A
6.今年要不要把重心放在聚划算上?
' n7 K5 V" \" W8 ~' G. S是的,因为强制去掉店铺第三方LOGO和链接已经说明淘宝对聚划算的看重和回归,绝不是空话,淘宝会更加封闭。$ R. F3 i1 ]: A% b! c/ }

; E9 W9 `* e3 T2 v7.今年是不是把重点放在手机活动上?
; v- X8 a6 Z- h- L0 I6 n是的。7 I$ V2 u( c+ e" e6 a% J

  o0 V( [2 |' M8.今年是不是把重心放在回头客身上?/ L9 z5 }' \' Z  }0 ^3 o5 }- d
是的,这方面权重会加大,回头客二次进店,权重会增加不少。/ K4 K) _: w. J" Y$ e! w( \

; ?( p1 ~  t+ m$ z% N9.今年是不是需要多渠道共同发力?
6 v& Z3 q6 [& S是的,天猫+淘宝+聚划算+淘宝客+微营销+社群+。有空多找干货派取取经,他们是微营销高手。
& C6 i5 g! x8 z3 H* C- i' G
5 Y5 G) i7 _( ]) y8 ^( [0 _% D$ @10.今年还适合做淘宝吗?. \" c2 o7 v! X. P
是的,要想做淘宝,你就需要适应淘宝,去找到每个阶段的方法,知行合一。6 E( d# T! A4 @% a' h' v

3 R( K8 Z* \" {! W' I/ I二、运营主管需要学会检查和纠错的本事,并督促各部门做好每天的自检。
$ F7 U2 C) p2 {; F7 I6 C: m- c( D% g4 c  `& c
推广员自检工作
$ a2 z2 W+ `9 N0 n
) p5 d: Z. I! O8 q1.检查店铺每天的进店流量,分析走势,找出流量升降的主要原因,做到心里有数,并记录。
6 q5 B- ~3 H$ q3 o# F/ [, G* R+ }+ r$ Y/ q# H
2.跟进店铺活动的进度(包括平时的站内 站外活动 节假日店铺促销),检查活动列表中还没报名的活动,及时做出安排。% W0 e  H4 V; y; L6 W/ l, s4 B; c
3 ^8 f8 L5 a4 c. r
3.检查当天的工作进度情况。并根据今天的情况和美工组以及客服组进行沟通改进,及时通报,为明天的活动和工作打好基础。
+ a2 e9 U9 U% v4 D1 P2 q* w2 G+ J9 D
' ^! Z; ]( ?) `5 s2 s9 P客服组自检工作
$ N$ d  ^2 U0 z/ P3 e, {5 w* A6 X/ _( T3 |
1.退换货丶需要拍照丶问题件录入表2 _) l" P; o8 f) k" u  B. Y  @
6 m+ |- R& F) p
2.需要退款的丶需要催单的丶需要拍照的都有没有落实9 s: D5 L  r  q2 {8 c5 k- Z
6 S+ o3 O4 Q9 o8 B, \2 i0 R
3.检查每个单品的库存以及连带销售。充份掌控库存情况。
2 G! B- r! D; w8 _( P3 [. L: x5 g: M+ U5 c* u( I! R- a9 K
打包组和库管自检工作9 S6 }* ~- a* k& `6 H, R8 X( H
; ]& I- Z+ \3 \/ z; Q) t7 c" P  L
1、包装箱 袋丶快递单 袋丶胶带丶打包带 扣丶赠品丶返现卡片,致歉信。是否充足,断粮及时补。0 D3 c6 c/ u; M6 }' U( b( A& I  ?- j
/ K& ], S: @# |% g! }& e( W
2、检查并通报仓库库管,有单无货或是有货漏单未发,或是配件补发。
+ v4 e" Q7 |2 v7 E: s8 [3 X  t- E5 V' L2 J6 }# }
美工组自检工作. v8 A7 d; S6 }$ v* A
3 ~* E' G; J( {8 c# [, w( J5 V
1、销量好的宝贝,找出优势和闪光点,通报主管对销量不好的宝贝进行改进。
& X0 d2 _- J; `* \

$ k% t) m, @" R6 g0 |4 o' m. C! s2、把发现的问题,以及下来想要改进的想法及时和主管沟通协商,美工是运营总监的左右手,要及时沟通顺畅。
( y; l7 U' ]% N  n# R+ g  O
0 d9 e+ v6 C& }0 |& o0 p8 o三、干淘宝,重点是选款' p0 l# J6 L) R( X) j1 n

! j5 l) d; c+ W3 h
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5 A1 a" E. D! h) d) k

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2#
走向未来 发表于 2016-2-23 18:07:29 | 只看该作者
谢谢楼主的分享哦
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3#
sugar0724 发表于 2016-2-24 16:54:37 | 只看该作者
有点厉害
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4#
totoking999 发表于 2016-2-25 15:25:12 | 只看该作者
咱论坛就需要这种精神,分享才能共同进步
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5#
柚子大大 发表于 2016-3-7 16:05:40 | 只看该作者
真的非常不错,值得学习,希望多多分享
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6#
不往今生 发表于 2016-3-14 23:44:06 | 只看该作者
谢谢分享 分析好仔细
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