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从去年十一月份开始,我们就舍弃了PC单,改刷手机单。到现在已经有半年多了,虽然这半年里淘宝封杀sd的手段一再升级,八九成的战友相继阵亡,我们却始终没有被查到过一次。; J6 e8 a* m$ d' ^! f0 b
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因为每一台手机上只有一个账号,而这个账号又是独立的身份,完全进行了V2实名认证并且绑定了银行卡(详细的介绍在我之前的帖子里面有描述,这里不再赘述),所以我对我们的账号质量一直都很放心。毕竟经历过一次又一次的围剿,仍能保持半年里安然无事,这已经很能说明问题。* W* O& u0 v! t2 T4 j
但是,盲目的自信终究会出问题。
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就在我自以为已经将淘宝的稽查系统已经分析的很透彻的时候,以为自己的号万无一失的时候。出问题了!
3 H: r+ ^, m- b$ q; ~% p4 H我们有一百多台手机,也就是说有一百多个账号。所以除了自己的店铺以外,还另接了一些sd的客户。这样做一来是可以赚点外快,二来也可以丰富下账号的购买品类,不至于让购买的东西过于单调。1 ~: |. X% O! ?' Z7 V9 m: p
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当时我们同时操作的店铺有七八家。半个月以前,在给一个卖鞋的客户sd的时候,突然发现他的宝贝搜不到了。心里顿时有了不祥的预感。于是又换了其它词,仍然没有。我赶紧跟他把情况说明,让他进行自检。, F9 ?8 l5 G' K ^8 J# l% v+ N
自检之后,果然发现了五单虚假订单。
- A7 k2 |' g K0 H# x; a: L在此之前这个店家曾经被降权过一次,因为他找其他工作室sd,并且自己又刷垃圾流量。当时也是查了五单,其中有我两个号。我当时也没在意,以为是抓其他sd的号连累了我的号。因为这哥们是个新店,百分之八九十的销量都是我刷出来的。
- L, c0 L: @( m但是这一次他已经不再用其他人sd,完全是用我的号刷的,而且我们还把物流方面改为了真发真收。- w; m& e/ p; W3 c5 c' j7 M
所以在被查的一刹那,我有点懵。毕竟我的每一个号都是没有任何关联性的,无论从账号安全还是购买方式与习惯,都已经完全模拟了真实消费者,这样被查虚假交易,到底是从哪个维度判断出来的呢?想了一晚上,百思不得其解。( X0 n9 z# b) F2 a7 n" o' C
% H+ G: |2 f) A8 l5 I第二天将被查的消息通知了各个合作商家,商家均表示自己的店铺没事,还要继续刷下去。可是我自己心里确实没底,因为能查到一个,就可能查到第二个第三个。所以绝不能心存侥幸。一定要把问题出在哪里搞清楚。6 ?) A, b; p- |/ h' m9 T
于是我问自己,为什么七八家店铺半年以来一直相安无事,唯独只有这家店在不到一个月的时间里出现了两次被查到虚假交易的案例?这家店与其他店究竟有何不同?# M! `. V8 @# M* @2 H
答案非常的显而易见,这家店是个新店。其他的店都是老店。4 a/ v4 s" ]% q% L7 L' a
于是我又想新店跟老店的区别。
3 {; ^6 y" Y M( m, G2 g被查的店开店时间很短,几乎百分之九十五的销量都是刷上去的。可以说几乎没有什么真实销量。而老店都有正常的客流量,sd的比例只占总体销售数量的几成。像我自己的店铺,一直都控制在真实销量的百分之十左右bd。所以即便是我每隔二十天不到就要回购一次,也一直没有出现问题。. R, v; @ L9 Q O# A
但是,,,,如果账号真的足够安全。达到了完全模拟真实顾客的程度,百分之百都是刷的话,也不应该出现问题。所以,问题的关键点一定不单单只是出在sd的数量与占比上。. Y8 x) }9 q; L; b' Q5 b
那,,,,,还有什么地方跟其他的店铺有差别呢?
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想了很久,我恍然大悟!
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因为搜索浏览购买的流程都完全一样,这个店与其他店铺唯一的区别就是搜索的关键词不同。% M) y1 G. W) O! n% A* @( J
因为是家新店,刷的又是新品。所以产品根本就没有展现与排名。想找到产品,就必须用很长的长尾词才行。
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虽然之前我也经常会搜长尾词,但是这个长尾词跟其他的不一样。他必须用一些很生僻的长尾词才能找到这个产品,而这个生僻的长尾词在整个淘宝每天的搜索量可能都很少。: E9 C6 G g2 b' ]
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关于这点,也是我的疏忽,我一直盲目自信的以为只要我的号足够安全,搜什么进店不都是安全的呢?. v+ K( A% Q0 t" [) P: }
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所以每一单都是搜索一个生僻的长尾词进店,因为没办法,短词常用词根本找不到,又不能卡位。就这样,一两百单刷下来,全店的成交都是这些生僻的长尾词。9 i4 R4 l1 k& W6 n8 \, C
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我在之前的文章里曾经特意强调过转化率对sd的影响。一定要注意全店转化,单品转化,单个词的转化率。 Z2 k- `; A1 r v5 v& O* s% R
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可没想到,自己最后还是在单个词转化率上栽了跟斗。因为我走进了一个误区。我只把注意力放在了单个词一定不能刷两单这个狭隘的思路里,却完全没想到,对于这种新店,这种生僻的关键词来说,一天一周甚至一个月,可能这个大长尾只有我这一个人搜索并且进店过,而我的每一次搜索进店,最终却又都成交了。: ?! a2 j& F9 Q/ C8 i
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这在淘宝的大数据里就会这样显示:这个店里面的每一笔成交的关键词,成交转化率都为百分之百。而这个生僻的关键词,在全淘宝的搜索成交转化率却是非常非常低的。
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这就像一个百货商场里面,每一个买东西的人都长着一个大长尾巴一样扎眼。反之就是,只要长尾巴的人进来,他都会买东西。而我却在事情发生了以后才认识到这个问题的严重性。7 C$ b" a" Z# ~3 {
# L1 g3 b) m, R3 j+ t为了验证我这个想法是否正确,所有的店这些天来一直没有停止sd。只不过这些店都是用直通车词或者很短又很常用的关键词,又或者很长但很常用的词刷。十几天过去了,目前大家仍然安全。这已经完全可以证明我的推理是正确的。& O+ p' b4 M3 f9 Q3 C1 j
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结论就是:- O x: I& _) H9 h
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