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[转化率] 淘宝天猫店铺宝贝流量转化下滑了,我们应该如何解决

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注:做电商想要有个好的收获,发现问题能分析出原因是一个必须掌握的技巧。只有遇到问题不慌张,文章才会迎刃而解。% W5 h, V$ ^' @# V0 |3 u
% a. U+ @% U- r4 _; H4 \/ j

5 d1 m7 f( x" K电商最容易创造奇迹,但是最能埋葬希望。如果你想要有一个好的收获,一定要充分了解自己、了解产品、了解平台,发现问题去解决问题。+ n" f# t1 j/ T, a0 @
今天我就以一个猫店举例,和大家说一下,店铺出现了问题我们要如何解决。
! c. [! ^$ m% s3 k2 G* h & j0 L/ P; k$ ^/ l, c1 v! \
( }/ P; `- k( G/ h* I; h, M
这个店铺的产品是茶油,算是一个不大不小的类目,宝贝数不到10W,搜索指数1W左右,如果经营的话应该也会有一个比较不错的收益。$ |, R: L  ]' _# m4 Q' G# a, ]
当时这个美女店主来找我的时候,首先给我来了一个流量的截图,如下:
9 H3 m( ]& q: s# z
8 X6 g7 t6 P2 Z; K4 Q4 T$ f  h- w( d
她的流量低于同行同层平均访客数,远远的低于同行同层级优秀均值。其实看到这里就会有两种可能了:一种是她的店铺同层级排名很低,另外一种就是客单价会比其他店铺高一些。) D% C8 w. u8 V- S: T# m5 q; X$ }
然后我就和她验证了一下,我的估计是正确的:
4 d: h3 G, ^& d; G+ K, ~6 f, E: J; a ) X5 [2 {8 ~9 z: N3 a" E

7 ?' \  q7 w$ J/ T+ ]接下来我们要去看转化率,看看价格对转化率的影响有多大:9 E% b$ Q- E, p/ t, {% [" `

9 N9 N' R, [  P% a: S. s) i5 }3 T% o/ h9 u2 q& p' C& J
我们从曲线上可以看出,转化上下波动,所以价格因素可能对访客的影响不是很大,所以我们能够确定流量低的原因大概是如下两个因素:一是排名,二是宝贝点击率了。( ]6 f0 i7 u7 _, x/ }* S" j# ^% _
其中排名的因素和标题有很大关系,有一个标题是做好一个宝贝最关键的因素之一,宝贝点击率就和价格和主图息息相关了(这个店铺价格影响不是很大)。那么我们怎么确定呢?看下图:
; K- \( T2 t7 D
3 T  z+ q9 f+ U3 B) u) t0 z
1 l# @5 s% c! o, M4 ~3 V大家可以看一下,点击率及加购都是一个很大问题。所以,优化主图和详情页就很重要了。
1 |8 I$ j* h/ a, @' @4 D现在的好多卖家都会有一个不正确的想法:那就是我们这个类目的主图和详情页都差不多的。但是这个就是问题的结点了,既然都一样,凭什么别人去看你的宝贝,去买你的宝贝?
, U3 f  u2 S) b; S0 f. @2 \3 J所以,做出不一样的主图(突出自己的优势,让客户眼前一亮),不一样的详情页,你的点击率和转化率才会提高。" O: F0 c8 d6 F* K. S  L4 I: `- C
9 ]" L5 r& G8 r. A3 M; T" U0 Z
这个例子就写到这里,下面我和大家简单的说一下,自己的店铺如何自检。
. Q9 [2 Y& i1 N6 p% v1、 如何检验自己的标题是否有问题
/ G, e  C6 k' D# }1 `% W首先我要说的是标题,一定要在数据分析的前提下完成。抄同行的或者没有经过数据分析写出来的,都是禁止的。系列文章写的很不错。那么写完的标题如何验证呢?我们全标题搜索,如下图:
% c" ?* [) h' y9 n9 O# t# t
+ A2 {% H4 E4 y3 \# D; m
' A0 @9 y% |. w- W如果搜索之后,红箭头位置出现红色字,然后红色的字和自己认为的关键词吻合度比较大,那么这就是一个好的标题。如果没有红字,说明标题和其他的雷同度很高。出现的红字不是自己认为的关键词,就需要调整一下关键词位置了。! ~& N5 [2 T' V4 H4 v
2、 然后我们要看的就是展现
; }$ a, Q' G0 d- T/ y3 d我们做好标题之后,为了关键词有排名我们需要制定一个爆款计划表格,然后有了排名之后,我们要看的就是点击率了。有过有了排名点击率很低的话我们一定要去分析是主图的问题,还是价格的问题,不然来之不易的排名很快就会下滑了,看点击率的方法如下:2 Q3 s. M+ K8 _) |5 z: y

( K% D" L- l- ^$ q. e  a) D% L! C6 }2 S& ~: a
一般的话点击率在5%左右比较合理,如果你能做到10%左右,淘宝会给你大量的展现的。# n, r& o) m8 d9 H/ s/ _/ Q
3、 点击率分析完了,我们接下来要看的是转化率
/ Z& m. R& _9 \ 5 G: {& I) |1 f0 f) E

7 [6 }) V  \0 K1 i0 f# \只有你能保证一个好的转化率,淘宝才认为,你的宝贝是客户喜欢的。如果随着你的宝贝的基础销量的增加,好评的增加,你的转化率是上升的,淘宝会给你大流量支持的。' r/ _# Q7 Y+ i: a8 a# Q6 m; K
4、 接下来是跳失率或者跳出率% a; ?3 ?! m# J# z
/ G: b: D$ s' W* @+ S2 C
9 Z. |# J+ ?' l- L/ M8 b
一个合理跳失率数据如下:皇冠一下:70%左右,皇冠以上60%左右,天猫50%左右。如果差距很大,那么就去做详情页和关联销售吧。. A9 x% @8 p: h9 V* L& P/ J! Q
好了,今天就写到这里,又不会的可以在下面留言,希望大家有收获。$ ?0 k9 d7 j( A  M
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捡破烂 发表于 2016-9-9 09:51:47 | 只看该作者
感谢分享。。。" b% Q! i4 x* p" L# b
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