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如今做电商,孰能无视手机淘宝做的每个变化。每个细微的变化都能给店铺带来挑战,抑或是机遇。
, N( x& ?5 L! ]从PC互联网进入无线互联网之后的变化是非常大的,今年的淘宝,手机端鲜明的变化是做内容化,社区化。这不,最近手淘又发生一些变化呢。& O% z8 H! v- \1 n' r( Q7 Z
打开我们的手机淘宝,搜索任意一个关键词,看结果页+ j) |' G: n2 B
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看到变化了吗? 没错这是最近才刚出来的。
$ W0 L, Q8 z8 K/ K这里多个几个展示标签,分别是,天猫、店铺、淘秘籍、帮我挑和我喜欢。还有最近官方的新风尚活动入口。 m0 ?1 L% F7 k" {
拿天猫来说,不用多讲,就是给天猫倒流量。, b N2 Z& ?# ^+ A( T4 {! M
店铺呢? 看的是店铺的综合权重,一般店铺的综合权重比较高,然后就是老顾客了,不然谁会看到店铺名就会进来呢?除非你的店铺知名度很高。
- B5 z1 `) p9 [+ _那淘秘籍和帮我挑又是什么鬼?4 l+ @! T W7 P* @$ W2 O4 a4 _5 e
相信聪明的小伙伴已经想到了,没错,就是淘宝达人。这两个就是达人大V的专属展示位。敏感的小伙伴就能意识到了,这个是今年甚至明年必须弄懂,且开始试水的运营方式。% ?4 U( X% k& X1 A9 ?$ r
最后一个我喜欢,就是个性化推荐了,根据不同买家的浏览习惯不同的网络环境和等等推荐相应的宝贝。
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智能版装修后台
, J8 X) E5 N( I E大家都知道前段时间淘宝出了个智能旺铺吧,对,就是有点小贵那个。$ V* Z" I4 k ~7 }
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官方开发出这个来不仅仅是装修一下店铺这么简单哦,更重要的是,配合聚星台的使用。
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* }( c& W6 l9 c: L6 ?+ z& Z# ~* @9 f在运营策略里面有一个智能买家推荐 ,暂时只开放了一个,而且是限时到8.16号免费,过了这个时间就需要购买智能旺铺才能使用这个功能了。
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/ n1 @1 s. V' A- Q0 H w点击进去之后你会看见,下面有一个一键。
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可以达到什么效果呢? 没错,就是千人千面,官方自动给你匹配数据,不同客单价人群,进来之后推荐的是不同的宝贝。用户的购物习惯不同,看到的商品也不同。
7 F' b* F9 O! l& d/ w8 H这个功能个人觉得比较适合店铺宝贝多,sku多的情况下使用,如果你店铺宝贝只有几个,使用这个就没什么必要了。+ [, |9 U& o6 ^' H3 |
多媒体中心
8 f Z! b+ A% C进入手机端装修后台,里面有一个多媒体中心" f3 f& B2 l7 K) [4 ~
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2 e( S7 i. V/ y这里可以把你做好的视频,发布上来,这个视频可以发布在微淘,店铺,宝贝详情里面,来提升宝贝的转化率。 视频不能超过30M ,时间不能超过3分钟, Z# A0 M: q9 Y: m
由于这个功能是今年才出来的,并且还在不断优化,只要制作了这个短视频,是有加权的。( P+ [% S9 Z) t8 h. w; s
互动服务窗( y! L: j6 _2 _! j/ ^7 Z
同样是在手机淘宝装修后台,有一个互动服务窗
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) |) E, P8 c1 e& t. q0 f% d它是用来干嘛的呢?" \7 n+ N* W! F# n! F" r1 n0 l
4 n9 r* o z) N从上图可以看到,它在店铺底部可以添加新的标签,这个就有点像微信公众号那个菜单栏了,原理也是一样的,在里面添加好优惠券,新品上新、促销特惠、最近购买的菜单,这样用户进来后只有点击一下菜单栏,不仅可以和客服主动聊天。还可以自主完成互动,提升客服咨询效率。5 w, r f4 o0 g+ R2 d6 D
淘宝虽然一直在变,但致力于提升用户体验是没有变的。第一时间了解淘宝的最新功能,最新变化,利用这些淘宝最新产品和功能优化,去提升自己店铺的客户体验。所以,要求我们切勿停止学习,唯独不停学习成长,才能走的更远更稳健。
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