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[降权申诉] 淘宝菜鸟-淘宝处罚如何应对,不可不学

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时尚国际名品 发表于 2016-9-17 17:18:43 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
被处罚的同学都学乖了!今天根据自己的遭遇总结下淘宝处罚的问题,希望给大家有帮助。( v/ O! ]/ ^/ E: v' q

( M$ p! C3 T% F- _; B淘宝违规是商家基本都能遇到的问题,为什么这么说?我把违规情况分析下就知道了:第一种是自行违规的,比如在操作、描述、发布、出售等等环节上出现了问题受到淘宝的处罚;第二种是被违规,这里隐含的东西就比较多了,我的店就是被违规的应该是那个卖家投诉的,不过确实我在之前的单据保留上面不够认真让别人有机可乘;第三种就是恶性违规,恶性违规也是从业道德上面这个就不多说了,内涵大家自己去体会吧。8 y0 f6 a# E/ r* @
6 l7 _. H4 U0 v3 D- n
今天给大家分享的是遇到违规如何应对,不要跟没头苍蝇似得到处打电话,其实申诉也很简单要么通过解除扣分,要不不成功就这两点,不管结果如何大家都要去争取,特备是那些正规的店面。
8 G7 H& H/ k  Z" e) p, Q* g

6 S8 w$ D0 y) U1 g一、违规申诉的流程:
2 Z& R) w; u$ \& f8 H- k" Q0 K; Z  [4 i1.会员收到违规通知;
: ~6 B1 O, N) Z* m2.是否在申诉入口开放时间内:分是和否,是那继续在线上违规申诉入口提交申诉,否申诉入口则关闭。
  w* w( A" V4 R& X2 M8 W  B3 V3.提交申诉之后等待小二处理工作,通常是3-5个工作日。
. f: m, T, @' D, X* i9 O4.收到处理结果分3种:
& I; o2 o" z# g( G8 y# vA.违规申诉成立,违规处罚撤销。这样就流程结束了;# V0 f1 I5 `& W' }5 a9 U5 c1 v
B.申诉不成立,违规执行处罚。这样也是流程结束了;7 b  f. y; K! ~
C.资料不全,需要重新补充。就要看申诉入口是否开放,如果是就继续补充提交申诉资料。再等待小二3-5个工作日,之后收到结果。如果是否就流程结束了。
+ `4 ~% G" v1 x
1 [' {4 Y! t4 O7 `: V% y' P: G二、会员在哪里能看到违规申诉入口及其开放时间?
( m" B8 h& f4 k7 O4 F: o8 X+ A1、如有违规处罚可进行违规申诉,可以在“卖家中心-体检中心”中查看,或是可以在“违规记录”里面查看详细情况。
5 C* R5 r7 S' \+ f2、进入“淘宝卖家中心”点击“体验中心”的急需处理,上面就会显示的有违规的编号、违规的原因、还有小二提醒、申诉期处理、逾期处理、我有疑问、我要申诉、提交申请时间;会员可在被违规处理之时起总计3-30天不等的时间内(淘宝审核时间除外)通过线上违规申诉入口提交违规申诉申请。4 `4 d. k& h5 X# A% M2 v
会员只能在“卖家中心-体检中心”中标明的申诉入口开放时间内(淘宝审核时间除外)发起违规申诉并且只有一次发起违规申诉的机会。(建议每天都会安排人去体检一下,不单单是违规还有一些违规行为也会检测出来,要马上修改)
6 D; [; U7 ]* ^4 W  M: D+ K# M8 q5 z  m
三、下面是一些大家常问的问题:: `1 r. Y, e, u, t! U
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jiandan38 发表于 2016-10-26 12:12:32 | 只看该作者
好好学习4 V# w0 C1 y! Q% w3 k- p, [
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3#
xxdzbj 发表于 2016-11-20 17:45:21 | 只看该作者
全几下了
- @$ O  d7 {+ _2 q
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4#
abzkiss 发表于 2016-11-27 18:28:05 | 只看该作者
学习了,谢谢分享  H" i" d, d2 e- R4 f/ I+ n9 D' A
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5#
wz723 发表于 2017-2-12 12:39:47 | 只看该作者
学习学习7 W6 R( ^$ C6 x, H7 n1 Y
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6#
BNC 发表于 2017-2-12 16:35:45 | 只看该作者
学习学习8 t" R, T8 c7 ~2 g
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7#
2318560243 发表于 2017-2-20 20:23:06 | 只看该作者
撒地方水电费水电费; z1 P8 p+ a3 S$ P
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8#
maojinjia 发表于 2017-2-22 13:15:58 | 只看该作者
谢谢,我也来学习学习8 Q; k0 F4 e6 m
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9#
zhengzhuyu 发表于 2017-2-24 11:31:32 | 只看该作者
卡卡卡卡卡卡4 I% I5 w& z; g/ e9 x
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10#
伤痛的心 发表于 2017-2-25 18:45:47 | 只看该作者
辛苦了楼主0 Y& t9 h' V1 o. A! f
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11#
taotao7413 发表于 2017-2-26 13:05:48 | 只看该作者
河粉广东
& W7 H6 R% Y- {; _( C
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12#
龙少11 发表于 2017-2-26 13:47:51 | 只看该作者
怎么申诉3 e1 h1 }) o+ c: `# V' p
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