遭遇打假人恶意买家疯狂下单时，如何保护自己店铺

随时刷实 · 发表于 2016-9-30 16:50:12

早上一起床，卖家发现昨晚一夜之间收到了近100笔订单，自开业以来还没有如此疯狂过，瞬间觉得好开心有木有。
于是怀着激动的心情，像往常一样，在发货前逐一联系买家，核实收货地址-----"马图和似的反抗感到作品啊""马土是风格喝倒彩棵在"。。。。。
难道世界上真的有这种地方存在吗？于是商家挨个拨打买家电话，核实情况，却发现大部分电话都是空号，根本就打不通。
正当商家陷入迷雾当中时，又有买家陆续下单，这种订单净达到182笔，支付货款也已超10万元，然而所预留的收货地址仍都是一串没有任何意义的汉字。
"近百笔订单价值近8万元，买家付了钱为何留下假地址"正当薛先生纳闷儿时，却陆续收到买家申请退款的通知，理由均是"卖家缺货"，并且开始收到旺旺威胁他退款和延期发货的赔付。而按照天猫的规定，买家拍下宝贝并付款后，商家须在72小时内发货，若商家未履行承诺，买家可在交易生成后立即申请缺货退款，商家未及时发货的，除了将受相关处罚，还必须按实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超500元)对买家进行赔付。
突然觉得很崩溃对不对？难道要眼睁睁的看着自己的保证金被这样赔付给恶意买家吗？不然的话遇到这种遭遇该怎么办呢？
小宝告诉大家，我们是有办法有渠道保护自己的，请谨记下边三点:
1、看到可疑地址要立即提高警惕，你有可能遭遇恶意买家了！
2、留好所有恶意凭证，如旺旺聊天记录，对方威胁的记录等！
3、立即移步商家服务中心-投诉处罚-投诉可疑交易，反恶小二将为您效劳！
补充：
买家恶意拍单情况一：买家未付款。
淘宝卖家会经常遇到这种情况：买家拍下宝贝后，一直不付款，严重的会将此宝贝下架，卖家可以重新上架宝贝，设置付款减库存即可。此时卖家如果关闭此订单，该卖家就会被恶意投诉，并受到淘宝处罚。所以卖家朋友千万不要主动关闭订单，淘宝3天后会自动关闭订单。
买家恶意拍单情况二：

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CHEN祥360 · 发表于 2016-9-30 19:18:13

直接发货，让他承担邮费

团团miki · 发表于 2016-10-4 00:37:48

新手发表点看法，这种的货发出去就算最后判定骗子赔邮费，卖家也是有损失的，最好是及时发现揭穿骗子让他申请退款将损失减到最低，楼主说对不？

偷腥的老猫 · 发表于 2016-10-6 20:21:38

这个真心是干货，支持楼主

荣哥哥 · 发表于 2016-10-10 11:40:23

谢谢分享

xxdzbj · 发表于 2016-10-14 00:00:21

新手觉得可以直接发货，让那货承担运费

naxienian · 发表于 2016-10-18 08:02:14

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shuai357 · 发表于 2016-11-20 00:37:30

支持楼主，谢谢分享

yuan2625658123 · 发表于 2016-11-21 16:54:40

感谢楼主分享

小蔡90 · 发表于 2016-11-21 20:15:55

感谢分享，最讨厌这种恶意下单的骗子

halobaby · 发表于 2016-11-21 21:29:52

不错，看了非常满意

xubaorong2016 · 发表于 2016-11-23 22:03:26

可以禁止这个人人购买的吧

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naxienian 该用户已被删除	7^# naxienian 发表于 2016-10-18 08:02:14 手机荷塘月色 \| 只看该作者提示: 因违反论坛规则，被禁止或者降级（交流中心，认真回复，否则封号）内容自动屏蔽
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