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2016年,阿里众多大会中,数据运营被列入三项核心趋势的其中一项,数据化运营也正式被越来越多的商家所接受。
6 }, ~/ w4 T: W5 f% b A0 T如果你是电商从业者,掌握分析可以大幅度提升你的创业成功机率。4 G# v, n! F4 ?8 h: S* q( K
今天我就和大家说一下,电商,那些数据是你必须要分析的。& ?9 s! c. F2 X: Q+ E
一、宝贝的前提准备工作
^- G6 @2 t: Z1、选款3 v2 Y: N+ C! o0 L. p8 N
不是每一款都可以成为爆款的,每一爆款的形成都离不开数据分析。做淘宝最开始的工作肯定是选款,选款当然不能靠靠感觉,看感觉去选款基本都是耍流氓。7 g1 n7 ?/ y+ L. I
关于选款网上有很多的比较系统的文章,这里我就不复述了。做简单的方法就是,可以去看TOP卖家的次推款,这些都是比较不错的。+ C- P3 B5 {& _( ?. T; d1 f) Z. i' B, S
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5 i: J7 c8 `+ m5 SPS:
7 a+ ?! K$ F; @) t5 q3 m; Q# c这里会有人问,为什么不是去做主推款呢?因为必然有很多人去拷贝那些款式,价格竞争会很大,一般的卖家把控不了,所以要去做次推款。
7 k7 g0 b# ?) ^) y' m2、测款
. |$ `3 M8 V6 |8 Y7 d测款的目的主要是测试点击率、收藏率、加购率。测款之前标题优化的工作必须做好。
# w! R5 u* {) h: X% r- T测款可以用自然流量测,也可以用直通车测。自然流量时间会花费的长一些,直通车花费的钱会多一些。今天我们主要说下直通车测款。1 M) m+ L, U* C# y( {0 S8 b( I
2.1直通车的步骤如下:" P: A7 ]; b9 R+ H
A、准备好测试图片;
* h4 A3 _. J* WB、全部设置相同的创意标题(这样就能看出是哪里的问题);1 i7 J N! R+ Y2 e/ n0 ^" J
C、数据分析,选出点击大于100以上的创意进行对比,如果数据能够更大更好,因为只有数据大,才更有参考性;
1 s+ j1 L2 N; S7 L" DD、然后和其他的图片进行对比,重复,直到点击率达到点击率均值及以上。3 o! Z9 J3 Y8 p! M3 `6 a% k
2.2有了以上的数据之后,我们需要的就是数据分析,具体要看的数据如下:
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9 I) `" x- F+ _以上三个数据要综合考虑,综合考虑后的数据才是最准确的。
. s2 z2 N/ K* l* j* P" a二、宝贝推广阶段
( b4 H8 r2 q+ L推广阶段对于宝贝流量的爆发有至关重要的作用。在这里我们需要关注的数据如下:
5 g! ?* b- A% t1 ~' }. U1、点击率
6 W6 S% F# _ ] Q. p新品期的点击率对于流量的提升比转化率都要高,那么点击率从哪里去看呢?大家看下图:7 P1 ^9 e+ \5 K' A, Y3 T& [2 m
' H/ j. ^4 N* ~% ~/ q具体的路径是:生意参谋-经营分析-商品效果。
8 `9 p: N# A9 D- tPS:
: ^9 R9 U# }0 e. I/ X3 x1、点击率不能低于2%,如果能够保证10%以上的点击率,你的手淘流量会很容易的爆发起来。: I5 @" q- g& D9 {1 N: ^8 ?( I; i
2、点击率低于2%的话,一定要去分析原因,尽快解决。影响点击率的主要因素有:主图、价格、基础销量。: h! a* R& ]) R& H2 A- a
3、以上数据的选择需要注意如下几点:- _/ O' C6 ^+ \0 |5 \' @$ C
A、端口选择PC端,因为只有PC才有点击率的数据,但是在大数据下,这个指标也是准确的。8 Q6 s% P9 f5 l9 G$ V" x6 {) N
B、如果数据不够大的话,时间选择7天,只有大数据才会准确。
) B' O$ e r g) J" l1 T& a2、收藏率、加购率 N8 P# G$ v2 n7 J2 L+ Q
同样,新品期的收藏率、加购率的权重也是非常的大,大家看下图:) ^ L/ h. F1 f- ^
! E8 W+ k/ |6 D3 K) ]" D% p0 H具体的路径是:生意参谋-经营分析-商品效果。7 N. e" B& a, Y7 [
PS:8 D8 ~7 v9 [% f5 p0 ?& f5 B" R
1、如果你能够保证10%以上的数据,你的手淘流量会很容易的爆发起来。当然,你可以用一些非常规手段,这些你懂得。3 Q7 O5 @ a+ l7 [+ E; q9 m
2、影响收藏率、加购率的主要因素有:详情页、活动、客服技巧、评论、问大家。! S/ ?1 j: B, J& Y$ m- e5 s. j
3、以上数据的选择需要注意如下几点:
: w4 z8 m W$ B0 i) R$ O P$ QA、数据选择全部。
7 b9 C( E/ |9 i& BB、如果数据不够大的话,时间选择7天,只有大数据才会准确。& X: S5 u* `3 V! c. ]& m9 v# Z8 Q
C、上面是收藏加购的人数,收藏率、加购率的算法是除以商品访客数就可以了。 p+ P6 |# A6 N+ N. k& }+ w9 o
3、转化率3 s# n' C# L8 B+ v2 b& I ~. D
随着时间的推移,基础销量的积累及客户评论的出现,转化率的权重越来越高。
& X' c& l9 C& @8 }8 f9 _' I# m4 V查看转化率的路径是:生意参谋-首页-核心指标。如下图:
! T8 K' o% P) W2 b$ }
, h5 X# X ~, G7 _" ^3 [
在一段时间之后,转化率的权重逐步增加。随之时间的推移,转化率稳步提高(如果用的是非常规手段,建议别超优秀均值),这样权重会提高更快的。* I9 d$ }$ H2 A4 l+ r6 ^) ?
三、流量爆发之后需要关注的数据) z( k/ H7 ? A' A( x
1、跳失率
5 c% Y$ X {+ g. A( u( I# |查看跳失率的路径是:生意参谋-首页-流量分析1 V' M% H& h2 ~" G- X E% ]( R3 \0 r
7 `, v" R3 O% W1 U影响跳失率的主要原因是详情页、评论、问大家。在流量起来之后我们首要的任务是做好关联销售,好处如下:
: \/ M+ @5 L- u1、 降低跳失率,提高停留时间。
* g. ?% J+ a3 x; K( v% o" a2、 提高转化率,提高每一个流量的价值。
; c/ e) n+ V0 x2 i7 p8 A& \2、评论维护
4 }4 i7 j$ ?7 @4 q& [2 z y客户的评论是检测我们产品和服务最直接的因素。所以客户的评论我们一定要去认真分析,防微杜渐,别有了不能解决的问题再去重视。; r1 V9 k6 m+ y7 E# [3 g$ F) S
3、DSR) d6 |! \( B7 X* X$ }( N7 N% b
DSR就是常说的动态评分,查看路径是:卖家中心首页右侧,如下图:
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4 i; h% m/ _6 `: f) c3 A0 f: T店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分:
) c. |: D: a R: j( s8 wA、宝贝与描述相符9 s( Q. T2 P5 E+ g- S
B、 卖家的服务态度
5 x5 D y8 J% t5 j. k7 z+ ?6 O4 ZC、 物流服务的质量。, h, G' f+ l' d# R O5 @( q
每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。(每天计算近6个月之内数据)。只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分,非支付宝的交易不能评分。0 T- i8 ]3 q4 x6 d% ~& W
这个指标我们一定要去每天统计,连续五天下滑,一定要去引起重视。如果下滑,去分析原因。最简单的方式去发一批顺丰快递,以为大部分的评分都是因为快递引起的。* E( q$ X) S# W9 ~1 n. T
以上的数据做好,有个爆款不难的。
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