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宝贝详情页是你展示自己的舞台,也是与别人竞争的主战场,基本上你所有的能力的展现都是在这个地方,你的风格、策略、营销都是在这里具体实施的。做为刚入门的我们,就算去模仿,肯定也是眼花缭乱,拿不准重点。详情页可以涉及的东西太多,我们也无法全部兼顾,所以怎样简略得当就成了关键,利用最有效果的手段对消费者的痛点使出杀招。那么就先让我们看看消费者一般都比较在意什么,直取他们的痛点。# w/ x$ D1 n0 V/ t3 V3 `
在这里,我把它们简单分成三类,来应对三种客户心理阶段。7 G' Y a$ s$ w. i
第一类,展示类,让大官人们对你的颜值动心:+ A& o3 O$ J2 j9 o+ O
模特图:正面、反面、侧面,展示不同的角度、动作、姿态。自从有女性朋友告诉我,不只男生逛街的时候会看美女,女生也会看,我就在这方面开始不遗余力。现在模特图出现了很多流派,比如明星流、外模流、遮脸流、店主主拍流等等,如果你有什么创意的话,也许会为你带来意想不到的收获。# H+ \6 t) I1 n6 e) _7 X: K" c
场景图:其实就是外景模特图嘛,比起室内更能引起视觉的美感,所以功能上讲是模特图的升级版,你要注意的是它们贵在精不在多,页面太长会导致负面作用越来越强。你甚至可以将优质的买家秀剪辑贴在这里。有些事最怕照本宣科,此处尤甚,多看些优秀的婚纱照,常常能得到启发。
# x7 Y% Y# c4 }9 D/ M/ h( J8 B- q实物平铺图:也可以叫没有模特的模特图,要么摆拍、要么挂拍,也有用假模特的。虽然平铺拍也可以构成一种风格,但是竞争力肯定不如有模特穿的好。它存在的意义就是为买家提供了一种真实感,相当于“卸过妆”的宝贝,褪祛浮华,让你的宝贝呈现更接近肉眼所见的效果,看清材质、色泽。' T& |" X( }9 b/ p
第二类,细节类,这里才是真正展示肌肉的地方,你的核心竞争力:' E6 u% F" K" W
产品细节图:以服装为例,除了领子、袖口、折痕这些表面细节,最好把你的辅料也展示一下,包括拉链、纽扣、织带、垫肩、花边、衬布、里布、衣架、吊牌、饰品、嵌条、划粉、钩扣、皮毛、商标、线绳、填充物、塑料配件、金属配件、包装盒袋、印标条码及其它相关等等。注意两点,一是质感不好的就不要放了,二是尽量拼图减少篇幅。你展现的越多会给人一种优点越多的感觉。7 H% f3 R- u+ l, j
产品属性的展示:比如面料、质地、颜色、重量、洗涤建议、尺寸表等等。我知道很多人看到这里会说我也不知道啊,我当初也遇到到这个情况。给自己找个借口很简单,但往往就是这些难处成为你和别人拉开距离的根本所在。你可以去问、去学、去百度,如果你自己都不了解自己的宝贝,你凭什么让别人也认为这是个好东西?
! H; o+ @% u& T! z! C4 W- q d买家秀展示或者好评截图:如果你已经累积了一些正面客评,主动把它们展示出来。这里不限形式和内容,一切为你加分的东西都可以放上来,比如搭配建议、正品保证、真假区分、同类型商品对比等等。
* H' C( Q0 u7 M& E第三类,营销与关联营销:4 u, ~" e* I5 B$ u7 \* R
营销信息:我认为唯一一种可以排在模特图前面的信息就是营销类信息。不管你是放优惠券,还是全场满减、第二件半价,这些信息最好一开始就让顾客知道,因为它们比图片往往更能吸引住人。虽然我在前文中提过,不愿意做低利润率的东西,但这不表示我卖的每件宝贝都是高利润的,在新手阶段的真理就是出货量大于一切!对于一个新手来说,如果给你一道选择题,一边是每天卖100单,但是每单赔10块,一边是每天卖1单,每单赚100块钱,你一定要选前一种。在所有淘宝的搜索排序、类目推荐、官方活动等等所考虑的参数中,权重最重的就是30天内宝贝销量,没有之一!所以一个好的营销策略往往对一个新店有很大的助力。当你收够了销量的时候,你就可以调整价格策略,让赔钱变成回本,再让回本变成盈利。不过营销一直是我的软肋,所以就不多讲了。
% z2 Z" i: \, N/ z0 y9 X$ n" t+ x. ^推荐热销单品:这是关联营销最主要的手段之一,关联营销就是我可能不喜欢当前这件宝贝,但是没准你家还有别的东西我会喜欢。所以赶紧把你的热卖单品和镇店之宝都拿出来,有正在秒杀、天天特价的宝贝也不要错过。要注意切忌贪多,最多一版,再多只会有反效果。关于推荐热销单品应该放在哪里是个见仁见智的问题,可以看到现在淘宝大部分卖家都是把它们放在详情页的最前面,有些类目确实效果很好,比如箱包类、鞋类,但其它绝大类目部分效果并不好。我的建议是最前面可以且仅可放一版长的营销信息,多了就让人生厌了。其它的放在页面的靠后处比较合。
, y3 E) \: u6 T2 f搭配推荐:与热销推荐一样的意义,而且还是提高客单价的重要手段。比如买了T恤顺便买条裤子,买了裤子顺便买条腰带。做服饰的卖家一定都遇过问模特的鞋子、围巾有没有得卖之类的情况。如果你宝贝没有合适的搭配推荐,可千万别硬搭。你在亚马逊就经常能碰见这种情况,买一手机它推荐你和另一款手机一起买,我有病啊我一次买俩手机!你就不能改个名字叫类似款推荐吗?别把顾客当白痴,顾客也不会给你好脸色的,有时只是丁点儿大的失误也会戳破别人情绪的气球。# i% ^- ~; h- U2 H4 v6 L
其它推荐:比如上面说的相似款推荐,还有情侣款或者中长款等等。这里说个相关话题,关联营销有个非常重要的组成部分,就是宝贝分类,分类好的是可以直接提高下单率的!不过这部分内容比较高级,就不在这展开讲了,有兴趣的朋友可以自己研究一下。" d2 J4 b+ i8 R
最后第四类,就是可有可无的,关键看你做的能不能出彩:
- _* \0 p& t& ]% W' e8 u0 Q品牌文化简介:不是等你出名了的时候你才有名字,所以如果你有自己的理念的话,不妨找个地方把它说出来。( {7 h4 }1 H( j
购物需知:邮费、发货、退换货、衣服洗涤保养、售后问题等等。
3 ^& c' E* b1 ]0 |+ U* K" N收藏关注:轻松赚10元优惠卷或者购物立减5元(优惠幅度可以调整)等等。8 z. {: g0 T+ s _ Z }' W
道歉信:告诉广大买家,因为色差、发货的原因对亲们造成了一些损害,但是现在已经改正了。看清楚了重点在改正,不在道歉。要知道诚实是不会招致顾客喜欢的,你跟别人说我这衣服什么都好就是爱起球,你看谁买你的。所以千万别理解错了,这可是血泪教训。2 \/ d5 u5 v- D! j* O
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