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[疑问求解] 淘宝小二瞎吗?误判我虚假交易,搜索降权,损失惨重。

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天地良心啊!确保我被处罚的订单全部是真实交易,真实物流信息,真实的快递重量,真实聊天,和顾客只有买卖关系,没有利用第三方平台炒作,成交的访客入口都是淘宝搜索。我自己逻辑分析一下,完全矛盾的,(原告被告关系都有问题)小二处罚商家,要求商家举证,商家举证了,就四个字丢给你(申诉失败)定我有违规。反问小二,说我虚假交易,利用第三方平台炒作,你能给,我环节违规的证据吗?凭什么就四个字(申诉失败)就跟我盖一个(虚假交易,利用第三方平台炒作),打电话你们客服,客服都是胸有成竹的说,我们小二是公平公正的,都上过学的,不会误判任何一个商家的,(我一个朋友也是被处罚虚假交易有56个订单有一部分是真正的sd,我和相差2-3天,既然他申诉成功了),公平公正有文化的小二,不会误判一个商家,这不是好笑?3月11日,收到一个处罚23个单,虚假交易。看到处罚莫名其妙。然后看了所以的订单,地址,聊天记录。基本都是老客户回购,大部分是农村淘宝订单,地址一样,收件人不一样。还信心满满的,以为自己是真实交易,怕什么,然后申诉,结果竟然失败了,然后我打电话淘宝卖家客服,敷衍我,说跟我备注,让领导看下,2-3个工作日给我消息,现在已经半个月,我咨询了一些淘宝人,说小二说你有罪,就是有罪,没理由的,打电话也没有,不要浪费精力。我也放弃了,自认倒霉,遇到一个二B小二审核。万万没想到,3月21日,又有25个订单,虚假交易,瞬间崩溃,看了订单共同点,也是老顾客回购。想不明白,客户第一次购买觉得产品可以,二次回购,三次回购,有错吗?现在我们产品搜索已经降权了,产品没有下架,基本都是老客户订单。现在纠结是卖还是不卖,卖了又回购订单,又是误判我虚假交易,不卖压的货怎么办,怎么跟顾客解释。


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2#
tongku 发表于 2017-3-29 18:26:17 | 只看该作者
可能是号的问题吧 反正我也给查了
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3#
wangze 发表于 2017-3-30 15:01:49 | 只看该作者
同样遇到过

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4#
lpzxd 发表于 2017-3-30 15:17:46 | 只看该作者
遇见了就申诉,只能认了
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igi1234 发表于 2017-3-30 20:18:42 | 只看该作者
淘宝他们说了算
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464786190 发表于 2017-3-30 20:21:38 | 只看该作者
申请去打电话
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464786190 发表于 2017-3-30 20:21:58 | 只看该作者
找淘宝人工
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miao930918 发表于 2017-3-30 21:48:09 手机荷塘月色 | 只看该作者
小二跟不近人情
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9#
Lotus9 发表于 2017-3-31 02:29:09 手机荷塘月色 | 只看该作者
会不会是买家号确实刷过单
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10#
X378756741 发表于 2017-3-31 07:49:10 手机荷塘月色 | 只看该作者
我是一个代理,回购了十几次 讲中sd
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11#
X378756741 发表于 2017-3-31 07:52:10 手机荷塘月色 | 只看该作者
我是一个代理,回购了十几次 讲中sd
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12#
mj2396907377 发表于 2017-3-31 09:59:30 | 只看该作者
淘宝小二根本不跟你讲道理,我们卖电子产品的,一个买家退货,我们收到后屏碎了 直接拒收,买家申请介入,小二竟然判商家责任,我们给淘宝打电话问什么情况,他们还各种敷衍,醉了
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