亲爱的卖家：在虚假交易降权申诉中，提供有效的凭证可以提高申诉的准确性。那么针对凭证的问题，点击以下您想了解的内容：7 `! h- l# g# Y! w
! r; V$ f/ y" Z& J! c9 Y一、实物商品申诉需要提供什么凭证（有效凭证是怎样的）？ 二、虚拟商品申诉需要提供什么凭证（有效凭证是怎样的）？ 三、申诉不通过原因：凭证有误 四、申诉不通过原因：凭证不清晰/不完整 五、申诉不通过原因：凭证与交易信息不一致 注意：提供凭证的时候根据订单的12345顺序提供对应的12345发货凭证，千万不要颠倒顺序（如1的订单下提供4的底单）提供噢，这样很容易影响到您的申诉结果呢。 + ], O" h; U, d; C; N
申诉不通过原因：凭证与交易信息不一致 凭证与交易信息不一致即：买家实际收货信息与底单凭证不符。申诉的一般情况是根据订单信息提供底单凭证，例如以下案例： 订单成交的买家收货信息是：李四，12345687901，浙江省台州市临海杜桥区环城北路杜桥办事处，318000 j. J% y. ?2 E* u( q( p1 D
1.错误凭证：收件人姓名不一致 2 ~, u8 ^ g- c% M. g
2.错误凭证：收货地址不一致 4 q- J& C5 T |9 {0 e9 T$ B
3.错误凭证：买家电话号码不一致 3 D6 {+ s8 A( E: B
特殊情况提醒： 1. 交易中买家通过阿里旺旺聊天修改收货信息，导致底单上的收货信息与订单里的不一致，一定要提供聊天举证号进行申诉，提供的物流底单上收货信息与买家要求的信息一致即可。 2. 交易中买家通过订单留言修改收货信息，导致底单上的收货信息与订单拍下的信息不一致，提供的物流底单上收货信息与订单留言中的信息一致即可。
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