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拍0元购单、佣金单、免单需知以下几点
; l' b8 U9 L' R9 [# T6 \& h" v发货：应在48小时后查看是否发货。如果没有发货联系客服催一下发货。4 X$ A) c7 R* Z4 V, w- v
在联系客服后48小时仍然没有解决的，应及时联系发单管理查看单子是否正常。
0 {& k% H P# c& r淘宝自动确认收货系统：有的单子物流是很慢的。注意观察待收货单子的时间。
1 W. C K1 Q2 F+ N4 t5 A2 ~% ^例如:今天2017年4月5号。看看在2017年4月8号之前的单子有没有未收货的。+ D8 B% J9 O9 h" [
如果有，就看看这个单子还有多长时间自动确认收货。 + T5 f. O' ?5 u- ~% n: B
单子距离自动确认收货5天应自行延长收货时间，避免自动收货。5 K) S: ]2 s4 k
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物流签收后:物流显示签收了或者已经拿到快递就可以直接去联系客服。跟客服说“收到货了”或者4 m) s4 N/ I; K/ F
“之前参加活动的现在截图登记吗”。然后等待客服回复你让你好评截图再去确认收货。8 V" ]1 @( g r8 F
没有回复的不要自行确认收货。 收货以后把5星好评截图，支付宝账号和姓名发给客服就可以了。
% f2 {/ a" q8 G! }+ G( c返款：一般的返款都会在两三天内完成，到时间没有返款的就要去催一下客服。说怎么还没有到账。( D6 V8 b: S, A/ P
严禁在旺旺上面出现敏感字眼。超过5天没有返款的咨询一下发单员。
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注意：在联系客服的时候如果没有及时回复的不要急，换个时间再联系一下。联系后2天都没有回复的
7 L9 T+ F% e& L0 y, l+ ?咨询发单员。8 [# [* _8 D5 Q0 Q
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如果发现拍的单子商品下架了，旺旺长期不在线，店铺不在了的情况请及时到群里面联系管理员。千万不要超过* C1 y7 M/ j0 s" z8 @& o1 z% H# W+ \. _
售后的时间 如果超过了谁也帮不了了。
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