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[其他] 怎样降低因尺码不合适的退换货率

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1#
cncpop 发表于 2014-5-13 10:02:46 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
 一.写尺码表的人一定要见到实物。7 c4 ^: i+ l- ?; U# d
* }" A9 F3 X9 I3 Z1 [3 n
  宝贝详情页里做尺码表的人,一般是美工,之前服装的尺码都是打杂的去量,然后发给美工。我接手之后,量尺码的任务就自己承担了。做尺码表的时候,没见过实物,对这些数字就没有具体的感官,这些数字是怎么来的,也没有现实的感受。, L. c( P* A! c$ T) ]

+ i/ [1 O- V) Z+ S: S% f6 F  二.说清楚测量误差。# @; j& e! A% D! K, q
6 V' w2 F9 X  }. t9 T
  我活了这么大一直没弄明白一句话,“因个人手势不同造成的误差……”,个人觉得这纯属他X的扯淡,什么叫因个人手势不同?你有6个手指头吗?你测量的时候专门翘兰花指?
9 [0 d# L: u; }1 X
/ p, O5 i0 F) _  造成测量误差一般有这么几个原因:
& R7 q# D5 {; A0 i! r
  u7 B2 A9 K8 q( |- R- a, N6 Z  1.面料原因。比如羊毛的上衣,面料弹性很大,量一下,再稍微用手扯一下,再量出来的结果可能就要差个2-3公分。这种情况下直接在尺码表下面说清楚就行了:平铺测量,因羊毛面料弹性很好,测量难免有1-3cm误差。一句话,把卖点(羊毛的弹性)和误差都说清楚了。
* E6 k2 a, m9 J, x, j4 ~7 D6 H2 r! {1 A& x6 Z
  2.测量部位。比如连衣裙的胸围,有的人量腋下,有的人量腋下10公分。不知道淘宝对测量方法有没有具体标准,我的做法一直都是腋下10公分,并且一定会在尺码表附近说清楚我是怎么测量的。有时候测量示意图不能标示明白的东西,还是多写一句话比较好。
% L  q/ \9 X' l
1 B& L, }( J' X$ f: a" w5 d  3.衣服的新旧。测量过的棉质的衣服,崭新的东西和试穿过的东西,尺寸差个几公分很正常。如果你发给买家的衣服都是新的,那么,你测量的衣服也应该是新的。对于一些伸缩性比较强的,像棉,羊毛,最好拿出两件都量一下,相互纠正。8 i. z0 A* X, B( _! I* S3 ~

9 H+ z8 ^. d8 r  L. ?& S  4.产品批次。这个应该是属于做工的范畴,同样的东西,不同批次,尺码略有误差。这就要求美工做的时候不要把尺码表做成图片格式,直接在DW里做成表格,文字和数字改起来都很方便。
2 `4 z/ w5 J% ~7 r8 c, O5 m5 W
1 n5 [' a0 O% B# Q/ c+ l  三.说清楚尺码误差是在可允许的范围内,不属于质量问题,不接受质量问题退换货。
1 h2 P3 W7 `6 {; P+ x) l' l. W1 l, b) [* z
  四.可以给对方尺码参考。- L) @$ k! S* d. N2 h6 R0 t3 H% I
8 L* @# R' U" T+ F% P' Q9 Q
  一般大家见的多的都是试穿报告,建议这些数据直接从已经确认收货的买家那里提取。
# g- t: r2 {( T% O  \
6 I% d& G& [* [3 U! c$ `  五.不要给对方尺码建议,这是最关键的一步。. A# ^# K" w/ f& H7 {. v* b

% N0 I  g/ d" q  轻易不要给买家建议尺码,迫不得已的情况下给她2个尺码,让她自己选择。她问你身高160,体重100穿什么尺码的裤子合适,你别想当然,说不定她腿长150呢。
9 t3 t! M1 q  }) R

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2#
学超.Guo 发表于 2014-5-15 17:51:55 | 只看该作者
继续加油
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3#
斌哥~~ 发表于 2014-5-15 17:52:09 | 只看该作者
支持 爱死论坛祝越办越好 学习学习
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4#
macaubaobao 发表于 2014-5-15 20:58:28 | 只看该作者
……
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5#
这星球属于谁 发表于 2014-5-16 02:53:23 | 只看该作者
有空一起交流一下
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6#
jerry_555 发表于 2014-5-16 13:02:19 | 只看该作者
没荷币看不了啊
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7#
zero_884 发表于 2014-5-16 16:38:49 | 只看该作者
和楼主学习一下
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8#
弹栺颩噖 发表于 2014-5-16 17:15:00 | 只看该作者
救救我吧,我快做不下去了,淘宝
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9#
leduycuong7 发表于 2014-5-16 18:25:20 | 只看该作者
这个也能
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10#
吟枫 发表于 2014-5-17 01:19:51 | 只看该作者
很期待。。。。。。。。。。。
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11#
macaubaobao 发表于 2014-5-17 11:49:55 | 只看该作者
支持!
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12#
1秒dê緈諨~ 发表于 2014-5-17 14:06:49 | 只看该作者
……
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