现在距离双十一还有不到两个月的时间,卖家朋友们都是摩拳擦掌的准备,剁手族们也开始捂紧钱袋准备双十一个疯狂了。虽然每年都有人在质疑阿里,但是每年的双十一销售额都让人惊奇的张大嘴巴。
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9 R& r" A% M- M- M) N经历过618大促之后,一年一度的双十一海选报名活动已经开始一段时间了。双十一个是一个创造奇迹的日子,所以卖家一定要去把握,而且要提前很长一段时间去准备。本文就从电商大促前夕、电商大促期间以及当天等商家能做的事儿和需要做好哪些事情,做个深度分析与思考。 ! j D7 E+ Z8 A$ s! K
一、不能做的事儿
9 k* T/ K5 [6 u8 ^5 s8 ~6 x# v1、不能sd
: ?3 g) y9 l0 r淘宝在大促前一个半月左右,都会有严格的集中整治sd,每年都有这么一部分卖家,在活动前的大量sd,然后在排名、流量、收藏、加购等指标越来越完美之后收到淘宝通知:sd降权。前期的投入放下不说,错过一年一次的狂欢盛宴让广大卖家痛不欲生,哀莫大于此。 5 U6 b+ K2 N$ G. v: D* p( I3 d* P
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F l) f' \, S. v- E& n双十一期间快速购买是常态,要集中精力推几款最能引爆的产品,而不是让买家自己慢慢挑,你自己要提前做好挑选工作,甚至像服饰类可以直接搭配好。不要只专注打爆款,要设置层次分明、目标用户不同的产品结构。 3 W! e% t+ N4 B' h$ I
3、不要舍不得花钱
7 z+ [( j% p* Y. d: i在双十一大促期间,宝贝的流量会大幅度的提高,转化率也会提高很多,所以在活动前期一定要做好直通车的优化。优化创意,提高点击率,提高质量得分,留下点击率、转化率高的精准词,删除没有展现,点击率、转化率低的关键词,双十一期间加大直通车等付费推广的投入。 ' T, j. `( V( S0 D
4、不要在价格上耍手段
B6 ~0 |( Z" ]大促要有大促的样子,不要做活动前预先涨价,活动中再降价的蠢事。现在好多人都会把宝贝加购物车,而且会关注心仪产品的价格,被消费者发现,口碑传播非常快,得不偿失。 ) q4 I( h# D5 {3 V Y
5、不要太多的去关注大卖家 0 }- d# s9 i) q1 _
千人千面的今天,差异化、个性化才是王道。要努力发掘自己的特色优势,立足自身稳扎稳打。是去促销,而不是打价格战。
0 t- c0 k7 p) |6、不要违反淘宝各项规则
8 [' d& `' O# M K9 q6 B3 _+ N现在淘宝对于违规的惩处力度越来越大, 双十一期间更要频繁关注淘宝相关规则,避免出现无意间违反规则浪费大量时间、精力的窘状。 $ {$ F% ?, r# Y2 K
二、必须做的事
1 @4 P D$ L |1 T# G3 W& ?- P1、选款 + B! ?; Z, Q" i0 c) _ ]( n
一定不要胡乱选款,选款不慎会严重影响投入产出的。在选款的时候,要充分考虑到如果活动上去了,它的销量会怎样,这一步算是活动评估,因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧。所以,一般情况下,上活动的产品,都是本店销售最火爆的产品,毕竟,销售最好的,说明用户接受度高,从本质上来讲,是在说明市场的反应情况。具体的要符合如下特点: ) S+ u2 {6 j# M' b. Q% f+ D9 I
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2、前期的优化工作一定要做 ' T/ c8 t$ T& E( S
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标题优化是每个宝贝都要去做,活动款尤其重要。竞争力强、精准的关键词能够很大的提高展现和转化率,会给活动的完美完成提供保障。
: H' `7 L) H, g% J+ E ^% D7 MB、主图、详情 6 H& O( Q+ V5 B' U) B6 V
主图突出活动,不要牛皮癣。商品详情页细节图与功能图不能夸大,如实反映即可。
3 V/ C3 p0 {, d- vC、调整下架时间
$ {4 t4 y9 l( B- T现在有个误区,都是说要把下架时间设定在大促当天,这个是非常错误的,因为大促当天从购物车下单的买家是绝大多数。一般大促前后的3天是最多人关注和收藏商品的,所以下架时间在大促前3天左右最好。 # v, Z- y( d3 S% I5 x6 ]) d/ d2 Q
3、活动价格的设定
: g1 s% L" [( y+ E6 g( L还是那句话,大促不代表打价格战,一定要在保证自己的收益的前体下去制定价格。
* A9 h+ C& X; V2 R4、关联销售
$ `9 H/ o: Q- E. gA、一定要关联转化率高的利润款; % R9 P1 \$ m/ V) x$ |* R3 \
B、关联款一定要有优势,一定要配合促销活动;
3 x, e! n1 ~" |+ I7 |: c6 Q8 WC、关联销售的人群画像一定要一致,不然会严重的影响效果。
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每次的双十一都是对快递的一个考验。双十一期间因为快递原因导致的售后问问比比即是。这时候,麻烦也就来了,各种各样的评论都有,比如遭遇差评怎么办?该如何解决,这些都是要考虑到的问题。
6 G" ]( `7 H4 p4 U# ~$ U; r6、客服 ; ]* N' h8 V. e9 I. Z
出了售后问题,就肯定需要客服来解决了。所以,双十一对客户也是一个考验,提前做好大促客服的培训和准备。
1 H1 `$ S3 A/ E* A4 C4 ]预祝各位卖家在今年的双十一有个不错收获。 ) G U% t7 T; s6 N/ {
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