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前一阵子，有两个买家在我店购买了精仿保温杯，收到货之后，说是假货，要退款，其中一个我事先告诉了为精仿，另一个没有，请问大神怎么破？
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订单编号：; j# J% f. a' W* _$ d7 F1 }& z; Z! g/ Z+ d
54638521853028429
' T5 i, k5 V2 M) v收货信息：李瑶 13018884057 ( @2 u" e4 A7 j
江苏省 徐州市 鼓楼区 金山桥街道蟠桃五期1号楼 220005 L( |- H& @" ~' g; B
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订单编号：2 e1 t N- B: R: I( I4 z1 t
53627276829943008
) I, Z' k/ o+ B& U k. n$ S收货信息：段天 13776***626
" {6 S, f- r% _2 v6 k7 `江苏省 徐州市 云龙区 大龙湖街道绿地商务城翡翠公馆loft D快递柜 220009* l. ]- i- W$ h8 Q
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