新手卖家遇到骗子了求助

大表姐 · 发表于 2017-11-16 16:44:13

本人3心手机类目小卖家。11月13日顾客在我店铺拍了部手机，价值5000元，发的顺丰，11月14日签收，11月16日发起了仅退款申请，理由是未收到货（kb裹，少货）。我就奇怪了，顾客在我店铺拍完产品后，我留了个心眼儿，把物品都拍照通过旺旺传给他了，物品也是当快递员的面打包的，签收也是本人签收的，怎么一转眼就说没收到货，我是不是遇到骗子了？求各位大神帮我分析分析，应该咋办？！

品上tb · 发表于 2017-11-18 12:28:27

找快递要签收证明

玫瑰运营 · 发表于 2017-11-18 14:44:09

你有证据报什么，直接拒绝退款。把情况写清楚，不行就找小二。要退款也要把手机要回来。找快递写证明，还有快递重量截图，放心，只要你发了，买家绝对干不过你。有疑问可以找淘宝小二咨询

lgpzjh · 发表于 2017-11-18 14:51:33

拒绝退款

山色空蒙雨亦奇 · 发表于 2017-11-18 15:19:05

直接拒绝退款如果买家投诉你的话让淘宝解决淘宝对卖家还是公平的

三景173748650 · 发表于 2017-11-18 17:24:30

直接拒绝退款，然后淘宝会找买家要证据的，好像买家要提供带快递印章的证明，这东西几乎很难拿到

691936 · 发表于 2017-11-18 19:32:32

直接拒绝就可以了

鱼丸河粉 · 发表于 2017-11-19 03:37:26

直接拒绝退款

Vayun · 发表于 2017-11-19 23:04:51

保留好证据，怼他

瓜会飞呀 · 发表于 2017-11-20 09:43:08

拒绝退款，找小二申诉

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