互联网与家装

百度搜索对互联网定义的通俗解释是：“一个能够相互交流、沟通、相互参与的互动平台”。普通百姓对互联网的理解就是上网、聊天、微信、QQ，就是网购、红包，看视频、玩游戏。近几年，互联网+的概念铺天盖地，十分抢眼，各种解释，内容繁多。归纳起来，互联网+就是利用信息通讯技术，以及互联网平台，让互联网与传统行业深度融合，创造发展新生态。普通百姓对此感觉新鲜，也很关注，但大多数人不太明白互联网+的真正含义。在现实生活中，普通百姓都认为互联网是个虚拟世界，是梦幻高科技，它不能全部展现百姓的真实生活和心里诉求，就如同互联网不能长出大米。在普通百姓眼中，互联网与家装一个是天，一个是地，一个是虚，一个是实。家装与百姓的住房和生活息息相关。当今社会，城市中百分之八十以上、农村中百分之五十以上的人都经历过或参与过家装。可以说家装与百姓的生活紧密相连，家装是社会关注度很高的行业之一。家装起源于上世纪九十年代我国住房制度的改革，即商品房的出现，至今已有二十余年的历史。家装行业为国家的经济建设，百姓的居家生活做出了不小的贡献。有关数据显示，目前，全国的家装公司有几十万家，产业工人一千多万，截止2015年家装行业年产值将近四万亿。国内最早出现的农民工群体就是装饰工人。
然而，在实践中已经证明，家装是个特殊商品。它的特殊性就在于家装价值的实现有一个再生产的过程。这个过程是装饰材料和装饰工人有机结合的具体表现，即半手工化操作的过程。如果说我们确实要把互联网和家装绑在一起形成新产业，那么，最根本的问题是要解决网络化平台与家装半手工化如何结合?互联网与家装的关系如何摆正?这两个问题解决不好，或者不解决，互联网家装只能是传统家装又一新的表现形式，或者说是又一新的营销手段。在现实条件下，家装消费者是不会认可，更不会买单的。
传统的家装形成产业，发展至今，家装的体制、机制，以及材料、工艺都发生了很大的变化。而对如此巨大的家装市场，现实中的家装公司，签单却越来越难，即使签单，签单额也越来越小。广大的家装消费者面对不懂家装还要做家装的无奈，他们完全不认可懂专业、懂技术的家装公司，大多都选择自己买料购物，甚至自己动手做家装，哪怕累人、累心、累身体，也在所不惜。由此掀起了全民动手做家装的热潮，造就了家装行业又一新的消费大军。这究竟是什么原因造成的。其中的奥秘，家装公司、专业人士心知肚明。这种局面也困扰了家装行业的健康发展。今天，我们可以重新客观的评判家装，“是一个用户充满希望，业主个性化极强，消费者爱恨交加，合作双方信息完全不对称，且半手工化操作的行业。”
近两年来，互联网家装风起云涌，在全国各地纷纷崛起。互联网大佬，房地产大亨，品牌建材商城，家装领军人物等，纷纷投入巨资，整合家装，扛起互联网家装大旗，甚至有知名的网站自己成立家装公司，也开始做家装。纵观这些互联网家装的表现形式，模式方法，真可谓五花八门，各显神通。他们都有一个共同特点，那就是将所有的目光和亮点都努力集于自身，极力粉饰，推销自己，以此来吸引家装用户的关注、参与、体验、消费。这种传统的套路手法，只能是红火一时，昙花一现，但不可持续。“这是因为这些互联网家装在资本驱动的同时，没有把握商业模式的创新，不懂线上线下产业加速融合、双线互动的时代，将一切都聚集在用户价值之上才是根本。因为只有用户价值的释放才是真实的，这才是互联网家装真正需要努力的方向，这才是互联网家装真正的核心竞争力。”(来自亿欧网鲁红卫)只有这样的核心竞争力，家装消费者才会认可，才会买单。
笔者认为：互联网与家装，应该把互联网搭建成一个平台，而家装形成为一个产业。两者结合应该称之为“以家装为主营业务的产业互联网”。在这个平台上，还应该有更多的与家装有关的品类。如：家装所需的各种材料，配套的相关产品，家居用品、家俱成品和家电商品，以及与家有关的一切品类。大家共同在这个互联网平台上，以网络化的形态，共同契合，共生共存，优胜劣汰，合作共赢，共同创造发展新生态。这个新的生态系统一个是直接参与家装生产的产业系统，一个是服务于家装的信用系统。当然，在这个平台上，不可缺少的，最最主要的角色，应该是我们的家装用户。因为只有家装消费者认可了这个平台，亲自参与到为他提供优质服务的两大生态系统之中，家装用户才会买单。所以说，真正的互联网家装不是让家装用户当看客，而是让家装用户亲自参与，并成为主角。
家装行业具有典型的互联网基因，如社会关注度高，用户参与广泛，影响力大，口碑相传快，产业基础好等等。而互联网技术国内已很成熟，用专业的术语描述就是搭建产业互联网平台，控制和延伸产业链，发挥平台协同效应，构建生态系统。形象的说就是搭建一个专注于主营业务模式，类似于专门从事酒店业务如家的ISP。
综合以上分析，我们可以得出结论，互联网与家装，关键是家装。而家装的重点，首先是要完全理解家装是个特殊商品的含义，承认家装有一个半手工化操作的客观过程，充分认识家装消费者不懂家装还要做家装的无奈心理。而不能诱惑，更不能利用这个心理。其次，就是搭建的互联网平台一定要以充分体现家装用户价值的商业模式为核心，以诚信、信用、公平、公正为基础，以平台制定的交易规则为行为规范，并以此提高家装行业准入门槛，增加家装公司业务存量。只有这样的互联网家装，家装用户才会欢迎。只有家装用户的认可并参与，互联网平台才能发挥作用，而这样的互联网家装取得成功，指日可待。家装行业将近四万亿产值的归属，不容置疑。互联网家装大佬则非他莫属。有了这样的平台，全民动手做家装就不会存在，因为这样的互联网家装才能真正做到让家装用户放心、省心、舒心。
结论：互联网思维不是毒药，互联网平台大有作为。家装是女人，要精心呵护，只要用心，互联网家装很简单，且精彩纷呈。