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[直通车] 淘宝直通车搜索人群改版“精选人群”你还会操作吗?

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1#
大人物 发表于 2018-3-2 14:32:01 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
通过直通车进来的搜索人群
/ i- d: e7 k+ i) e3 ~; E" @& }: y与千人千面不一样,
$ d. ], q3 K: `是由卖家通过个人运作,决定投放的用户,% p# q4 Y9 N/ _/ G8 R2 b# e. I5 k
并手动调整溢价,更精准有效的投放。1 ^* f' k  T- R
直通车再次经历改版,
* o1 o, v4 M5 z9 ]% D! L; A搜索人群改为精选人群,9 `& L% z$ D" \1 e# g! h, d
此举明显的反映出此次优化之后,
8 u3 V( D, {  Y' N  q搜索人群细分将会变得更为多样,也更加精确。
! Z/ x" O# N: D. b3 D1 P" E; ]根据“深度人群画像”的人群特点,
: i; f5 k) I/ b" C可以分为三类,
& X7 `1 v0 x+ C0 I4 o1 p& G2 a分别是核心用户、潜在用户、自定义用户。
7 _9 r9 z% R& _6 g' o1 Z# g- `1、核心用户:了解卖家店铺,
) d8 p# W! x+ n" H/ O& J# N产品形成一定的认知的客户。
0 L) g% y5 a1 F' X& A* S, D5 s“浏览未购买店内商品的访客”、
! |9 W5 c- R9 v% x) @/ S“店内商品放入购物车的访客”、
4 U$ U+ D2 F' y“收藏过店内商品的访客”、
5 t5 r0 \# @. H) {/ ?8 |% d“购买过店内商品的访客”,
3 V. k( @  q2 k这四类用户的转化率相对较高。
  T1 X, b1 s1 q2、潜在用户:指的相似店铺的访客,
; g* F) X  @7 C' _% _; @就是将与自身店铺相似的宝贝9 |2 P7 z+ F+ S, C8 {/ [
放入购物车的访客。
; g+ a! y1 m2 c- \: L2 A0 m* J这个可以作为拓展精准人群, M- `6 E8 U2 U/ Z# E+ {
以及定位竞争对手访客的有效途径,
' c0 Z5 N& g- }0 f. o7 \) k, k% k可以通过溢价手段,将竞争对手的客户抢过来。
* h5 t4 T6 E; I3、自定义用户:指的是通过性别、年龄、: R/ r0 F) m2 c/ |; u0 {/ P( @7 ~9 I
消费额度选项进行单独选择或者( Q) H- T$ M9 k0 l
组合选择设置的人群,以及天气人群的设置。8 T1 K* }+ a$ Z8 M' ], B) R, s
这类人群最好是结合生意参谋的
/ \+ O4 H1 r- ?  H访客特征以及宝贝的客单价进行设置。
' \* Z# g! F4 s1 b# n敲黑板:小建议; O3 `* M/ d, q( K+ ^+ ^
开启搜索人群的时候,; e- C; h8 V* Y2 u; G& @1 O
有的人会不知道该如何设置溢价比例,' e; e6 b2 ~: p6 N6 b( }
此时建议选取上下滑坡法。
6 w. H1 n2 j4 m: S3 s" \: K$ J/ `溢价比例最高是300%,
, O4 g0 R' P( K+ s, n一开始不知道的时候,可以设置为10%,
; S- g7 v$ F4 c& O9 l8 l过两个小时观察实时数据的情况,+ M% c* R: N- x+ D
展现状况,是否有流量,如果没有,! n7 a+ a& V% j& g  ]
可以在增加到15%,依次尝试,
& p1 w6 N" I8 H( E8 H并不断观察溢价的效果。
: o4 W6 P- g8 C, H# ?当然,有人会觉得这样做很慢,
% B- B/ N) I, P  b- e% j也可以选择溢价一开始就100%,' O! p3 c! A; s( `- g
一个小时之后看看数据是否乐观,* V1 I5 P+ O; `9 ^: k
如果流量太大则可以适当地调低。$ [6 z' S0 _: f7 D+ s8 h
总之,溢价的高低取决于流量的多少
! N6 [5 L% m1 N8 T5 E( v& h以及转化的高低,
( P( z$ G, v/ _( G: L/ U: v转化好,当然可以适当地提升,
5 G6 G- e- J- |4 }这点和直通车的关键词的出价方法比较相似。" L  w' Q' G; x& p( S: B0 l7 T
划重点:技巧! D: v5 i2 |! p& r5 y& S% l
如果店铺预算有限,7 P+ O( M5 C- Y( n2 B
并且对直通车的流量需求不大,
. l/ J/ a" I4 z- E$ f6 t可以先不考虑潜在用户,$ L7 f$ H" `8 [- |/ P) @2 A/ F! V/ W# d
先把核心用户以及自定义人群做好。
8 D6 Y0 O. X% J1 X" B如果需要的是高转化,. o, N. l5 v* b. X$ [& l
那就圈定核心顾客进行溢价;如果想要流量大,
: X, l( ~4 S2 n$ q- A" R那就圈定自定义用户或者潜在用户。
6 g( @$ u- e* q/ y; e* n$ l' _直通车定向推广的认识
7 m% C/ h; e# |6 [0 k根据以上精准长尾词计划的直通车定向报表,
, {, C. h6 _6 T& X; M& V一个月的定向推广数据,ROI达到7.57。
; M. e; H3 R+ _# w# i8 `# Z7 o投放人群4 D, a8 O, p6 w: m5 J
1)智能投放9 O. D- ~7 l# s# g% m! e1 A
综合评估访客、购物意图、* V* K, z" z* Q2 K
其他等多种维度挖掘最适合该宝贝的人群。
7 F% e: D) R8 O: D最基础的人群包,建议选择投放,
( ?, w  z" V# D5 t0 d流量较为精准,出价会比较低,
4 l/ k, m, b6 j. s. B投入产出比比较高。1 W5 o# u8 F# B1 S9 `4 |" y4 A
2)访客定向  {6 H; F/ U7 I$ O8 Y! c  P5 a2 |( A
访客定向分为“喜欢我店铺的访客”
; s6 W3 v3 C/ b: F“喜欢同类店铺的访客”。* t( N6 f' v% o6 ^' e
“喜欢我店铺的访客”是根据近3个月内,* N# A6 q; _0 }  f! {
浏览、收藏、加购、购买过我店铺商品的客户,适合需要老客户营销或9 l  M8 j7 N7 h* L/ ]# g- ]* |* X
者老客户转化高的店铺投放。7 T, u9 ~/ M: y( |' ~" Z
“喜欢同类店铺的访客”是根据近3个月内,, z$ C8 E/ c9 N# q' v
浏览、收藏、加购、购买过* H$ |4 g. v- h& ?$ \3 F
同类店铺商品的客户(除去我店铺的访客),4 ?  W, v6 u' K/ Z% d4 z' S4 C9 U
适合需要新客户营销或者有流量需求的店铺,0 ^4 @$ t, f- x! W% K
易转化为老客户。* K* J. P; y' T( ?& ~, I& y
3)购物意图定向
4 W5 e" m( w. u9 g6 {8 B根据投放的宝贝标题
7 ^% v/ K2 c5 d& ~# s系统筛选出可以代表该宝贝的多种关键词,/ q' f' g4 d7 z! Y
则对应为有该关键词购物意图的买家人群,* g; L" ]; h$ W/ `8 {
而买家人群的购物意图是通过
# @1 K+ B' e$ V: m5 T2 Q4 @4 ?其在淘宝内出大的宝贝分析而得,% b8 q/ _, Z! ]
类似关键词推广,( \6 [, a# W8 A9 T" ]5 k
适合需要精细化分析人群设置出价以及3 g6 _# g) z; V5 ]5 `7 f+ z
获取更多流量的店铺投放。, x0 W/ J, i0 H8 T* E, C7 I6 Z. \" v
4)搜索重定向
2 d3 ~, w. a1 D, R  n开通搜索重定向会将宝贝投放给7 `( E0 F1 y$ Y7 \  }* V/ H
搜索过“该宝贝设置的关键词推广”的买家,
) f; X# D5 E) e6 R; n适合精准长尾词质量分高的计划开启,
; F4 H) a  s2 @4 F流量相比购物意图定向不精准。
( W* C' _, M5 E# n, ^展示位置
- f- V# ~, B7 g8 }1)通投位置
+ {! r* X; m9 }+ K通投位置的流量实际上是除了已经) j6 D) o! \0 s
披露的七大位置以外的流量,
' ~  [$ A' }8 |, t7 b# J8 c4 z$ b这些流量不分位置出价进行投放。
- \: ?  u5 }! Z1 }9 j, r3 n7 H2)优质位置
; @5 ]' ]  a3 J5 ~( P2 ca.手机淘宝消息中心-淘宝活动-无线站内。" h8 Z( s; \: m$ v5 N/ ]$ n3 i
优势:整个专题页都是直通车推广宝贝,
3 E  m( b$ B- U7 F展现机会大,转化高。
3 C) g$ ?  `( I$ `2 l4 mb.手机淘宝首页-猜你喜欢-无线站内。1 O% J' O8 y/ @+ F" o5 N3 |
优势:除首焦外流量最大的黄金位置,
; s, r# t( }; i流量超大。( E! q" [( C2 R
c.我的购物车-掌柜热卖-PC站内
5 i- O; O( A# p2 _" `d.淘宝搜藏夹-热卖单品-PC站内* g  [& P$ z% x: S9 o8 g
e.我的淘宝首页-猜我喜欢-PC站内3 B9 n8 R- f& O( b# K- S
f.我的淘宝-物流详情页-PC站内
% ]/ {' q2 [& j; T% B* Ng.我的淘宝-已买到的宝贝-PC站内5 U. K, x* u7 A' s) I/ Q
3)站外位置
7 H$ g# U0 \5 A- W3 ?$ u- B5 w站外资源具有使用人数少、' M/ I# l6 [. X: f# O
曝光量大的特点,0 _0 _$ K" q7 H' U
同时点击率低也是在非购物场景下不可避免的,部分类目可尝试开启。- ^' ]7 x1 z% x
定向推广设置策略
+ X" [2 A1 [- ?7 n; W) x定向推广的应用,对于提升宝贝的成交,4 s. q( c9 a) {
提升投入产出比也是非常有帮助的,
9 n& w' c) K6 A- p8 t/ J建议在宝贝有优势且资金充足的情况下,3 q. y9 Y! q+ v; l6 x- I7 r  T
尝试开启定向推广。
8 q1 R6 K: C3 `* g' E1建立计划:! j( |) A" e# k, P
由于搜索对定向的宝贝质量分
4 U# N- L; Q6 ]' S9 F3 {/ |有一定的影响,建议在计划中开启搜索推广,/ H5 Y" l, [, c% _0 i9 T; I
加入点击率高的关键词,
0 }7 Y) b2 \9 a, J- B3 O- o初期在一定程度上可以提升该宝贝定向的权重4 y/ D4 L" r) j5 Y# A
或者在原有关键词推广的计划,
/ U+ {7 h7 I; |3 I  b8 Z! X* B# O精准长尾词为主且质量分高,
3 ^6 r1 Q3 {8 I, b1 Z6 i7 Q会间接影响定向宝贝的隐藏质量分。. p5 \) k" l" Y* S
2、分时、地域、站外:# v* N% Z4 f( j& m( J, c
分时折扣依据生意参谋针对流量大! J- l+ B+ e2 [  [8 f  X& z6 y
转化好的时间段提升溢价比例;
' o; U$ D6 Q/ b4 X8 f地域投放分两种方式,
; d& F3 ]" C! _/ u预算足够可选择除偏远地区外全部投放,
1 f/ S+ p: }. u8 P* y3 b/ P预算不足则依据生意参谋中的访客分析,0 S+ o1 {: q" e  B! |7 j6 }* F
选择成交转化好的地域进行重点投放;! o6 e8 n! o$ I+ N; e, {
关闭或者低力度投放站外定向,0 i- g% K) J$ }" q* u6 S
防止通投位置展现量大点击率低,
5 k' w6 ^8 h! n导致定向质量分降低。; R% z1 R* k$ \# X# c$ l3 u5 @
3人群包选择及出价/溢价:
) X4 G6 m; m9 b! ~6 S) q开启智能投放,* \$ W) S6 a! s0 \$ V5 d2 U
出价可设置为行业平均PPC的80%,
5 `' Q6 E" A$ }$ N% ]推广两天后,若关键词展现少,6 D4 }" n$ F; Y& }- ^
可适当提升出价;添加购物意图人群包,7 K, ^, k: K9 B' Y7 t0 J" d% E
建议前期全部添加进行测试,
4 f' Z, O! L& ^+ ^统一溢价5%   2-3天后具体调整,. T# k. ^( N  }2 C
中后期根据数据,
! a* n" d' L0 r) n% R& u# U. w对于比智能投放效果差的进行降低溢价
2 Y6 \( u  v# g" W或者删除,效果好于智能投放的提高溢价;
% J1 `! c% w+ H! y  L, r' P3 |访客定向,. s1 {: P" ^9 B
根据店铺老客户转化情况进行添加。
. M8 F9 z" A3 V* r4展示位置溢价:9 d7 n9 @. F" T( p. |) Y8 A
建议前期全部开启,设置溢价10%,
' H0 F, u6 O! o( ^+ ~; |' D; H等到展现来那个达到一定的量后逐步提升溢价,  e* ?6 s3 ~! Q, F5 Z
中后期根据效果进行删减以及调价。3 c8 p% `% x( P# Q. ?, f: r; N
对于店铺活动期的投放位置,. \% Z7 S/ d' g4 A) F
预热期建议在“猜你喜欢”位置高溢价,2 }, Z1 I! d8 h$ b
活动收尾加大“物流详情页”以及
% M! M0 l: B  @: ?“已买到的宝贝”的溢价力度- a; R, U: X% {
必知:定向小技巧  t* @# q& L& S( O
1定向对于宝贝权重要求比较高,0 N' P( c* _, a# ~  v2 x/ i
建议选择店铺销量基础销量好,  A/ d4 ~% T. G- t- h0 E
流量大点击率好的宝贝开启定向,3 e6 [6 o. p& c7 X3 _. ^) }' Y
新品不建议;
9 `+ s8 V" {" ?2人群投放中购物意图定向
0 _$ b/ H% d6 h! T4 X. z: F是根据宝贝标题和属性,精确定位目标客户,( T5 L( ~8 U8 O4 A' Y1 @
因此优化宝贝标题和属性填写准确,
6 C1 \8 e! y! @8 n8 r# M会大大提升这类人群包数量;2 E$ K  U1 Q- E- |0 R( j+ s4 Z
3 一般开启展示位置定向
3 b$ {( ?* v2 Q) u8 }4 w# m) z' l一到两天会获取不到无线端优质位置的流量,6 v% r( E+ p1 |8 ]/ c
这是因为淘宝对于创意图片的审查比较严格,  ~2 w' B' y  g' q% J; r4 Q4 w/ O
待审查完毕,会有打钩的标志,
* o" C% k  w9 I# @此后可获取稳定流量,7 h8 q2 d+ _( {/ i, P1 Z) p
此时在根据数据进行溢价调整。
3 e- \+ f* E- e; B1 N7 g, O$ `0 A- B0 r$ O

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