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我们收到投诉提醒之后,上家24小时内可以撤诉我们的投诉!
7 X+ y8 |+ [3 c- ?7 X我们马上找上家,可以说自己做微商的,不知道冒犯了他们家的图片,各种说好话,各种认怂,打死不承认自己走淘宝客链接下单!
6 K0 z) m" @, a' r7 ]被投诉了 ,找上家还是不撤诉,已经扣分了 怎么办?(重点,看仔细,细节很多)' U2 n# l! x: E m# g
如何处理图片盗图扣分【系统讲讲怎么处理图片投诉问题】' X- G/ q" N/ w; S" M! I4 @
一、从选品上 降低商品投诉率* ~9 a7 j# C/ w: p! Q
1、我们可以去高佣后台搜商品,找到销量高 佣金高的商品 然后复制这个商品标题去淘宝找同行,同行多的就可以上,同行少的不上,这是大家基本都知道的思路
/ i: `+ N* p2 G7 S* o2、也是我一直建议大家做的,去联盟高佣后台搜商品,找到销量高 佣金高的商品,然后复制这个商品标题去淘宝找同行,我们会发现很多同行,然后去同行店里 销量排序,抄袭同行销量高的,复制同行销量高的商品的标题 找上家,然后复制上家,一般同行店里销量高的商品 ,上家投诉盗图这块管的不严,限购也相对好很多,出单也容易一点,压价几个销量高的同行,比他们便宜一点就可以
2 i9 e. ?( e8 i' U5 N3、耳熟能详的大牌子不要上,比如:花花公子,七匹狼 ,不要抱侥幸心理,大牌子有专业监管团队,一段时间网上清理一次
a6 J' L, \, |* @二、被投诉了怎么办?5 O7 S8 c6 p( A3 ^3 G* N
我们收到投诉提醒之后,上家24小时内可以撤诉我们的投诉!
4 i% J; R1 K* p- x2 I我们马上找上家,可以说自己做微商的,不知道冒犯了他们家的图片,各种说好话,各种认怂,打死不承认自己走淘宝客链接下单!
3 p* [* f! }' ^1 C如果客服还是不理你,你让他给你转到他们公司负责这一块的旺旺,或者直接找客服 ,把威胁的图片发过去,看他那边的态度, 随机应变!5 u" o2 c" Y; d
还有就是图片护盾投诉不扣分,盗图投诉会扣分,一定要24小时内找上家撤诉,一般都是销量最高的那个上家投诉你的!
8 Q9 r% T: s# `三、被投诉了 ,找上家还是不撤诉,已经扣分了 怎么办?(重点,看仔细,细节很多)/ ^% {' F% W" W( j0 O
这种方法 成功率100% $ q& b/ E0 U, N% Q4 w
上家投诉已经成立,我们这边已经扣分了 商品已经删除了。" `- E5 P# \' X* \; L: g' t
总的思路就是:因为已经过了24小时了,这时候你去找上家让他撤诉,上家已经自己无法撤诉了,这时候要撤诉
1 I' g5 I# h0 a$ a1.要么得上家主动找淘宝客服去申请(很麻烦的他没这么好心)0 i9 l8 m. A7 }$ u: S( A
2.要么你能拿到上家同意撤诉的证据,然后去后台申诉,我们扣分生效之后 有7天的申诉时间!8 \9 K5 _7 x! A
我们的方法就是拿到上家同意撤诉的证据自己去申诉,证据就是让上家能够在旺旺上明确的表达出他愿意撤诉。让淘宝小二能看到我们跟上家的聊天记录,看到上家同意撤诉。/ N9 O* y# F7 t. {7 ]& V
操作方法: 4 l# \8 v7 }! q4 G
( u- E- N! P* ^/ \7 Q在申诉期的违规都在待处理中,找到你要处理的违规 查看下违规原因,里面有一串750开头的数字,这是 投诉编号 ,记住是750开头的
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接下来是关键:拿自己的违规店铺旺旺找上家 负责违规处理的人去聊,注意是负责这方面的人,跟客服聊没用的。
% n5 x$ U, u; f# r) E9 e6 ]3 K; j告诉对方负责人 我们的那个750开头投诉编号的那串数字,编号是重点,不要搞错了) B( r. j$ Z6 \$ }
让上家能主动旺旺回复:同意撤诉+你的投诉编号(如图)
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3 _5 u, l# m- L2 q/ c上家回复后 我们生成投诉举证号 生成方法如图。8 y, m6 a& {+ J2 F" W
生成投诉举证号的目的就是申诉的时候让淘宝客服 只看我们跟上家的聊天记录,不看我们申诉的原图,淘宝客服看到我们聊天记录里面有同意撤诉+你的投诉编号 就会给我们撤回已经扣分生效的投诉了!' d- `3 F& X* k X
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有了举证号接下来就是我们自己去申诉了,申诉的时候选择我有原图就行 ,申诉图片、拍摄花絮随便传一张就是了,其他凭证就上传我们跟上家的聊天记录 ,然后核心就是留言里面6 V) ^1 S# v& n' j f' ?; D
留言(选填)处写上:投诉方同意撤诉和你生成的举证号。
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9 t9 B" a2 i% c$ t- g好了之后坐等淘宝小二给你撤诉!
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