taobao开店了,为了让网店显得美观一些,店长都会把售前、售后分敞开,并且每个都放很多,那么怎样添加这么多客服呢?怎么点亮他们呢? 网店添加客服,有2种方法,一种是运用taobao供给的客服基地,别的一种即是店长自个运用代码。榜首种方法比较简单,第二种需求店长有运用代码的知识。可是,两种添加客服的方法,条件都是我们需求注册一下自个的子账号。 一、注册子账号 1、登入taobao账号,进入“卖家基地”,左边导航找到“店肆办理”——“子账号办理”
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- l0 W: i( J* s2、进入子账号办理页面以后,能够看到,现在自个的网店能够创立的子账号个数
, i: e& Z2 t6 h- r0 X$ r3、子账号设置比较简单,如图,公告栏能够看到最新的资讯,操作指引辅导新手怎么设置子账号权限,创立子账号,点击图像蓝框中的“新建职工”
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4、进入创立页面,能够看到需求填写的基本信息,依照请求填写就能够,这儿需求留意的是,子账号现在还不能修正姓名,创立的时间要稳重,别的,账号名的方位,基地的冒号,是英文版别的冒号。 - X; a0 R- ]7 s
9 o3 Y- d% |* _+ f9 ~% Q7 Y填写好了以后,点击顶部的承认新建,一个子账号就设置好了。售前客服就放在售前客服的部分,售后就放在售后,每个客服设置权限(依据店长自个的请求就能够了)。 子账号有了以后,就能够在网店装饰中,自个喜爱的方位添加旺旺客服了。首先给我们说一下运用taobao自带的客服基地怎么添加: 1、进入“卖家基地”——“店肆办理”——“店肆装饰”
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, [( i( `1 E! ~$ x- f9 K" C. r2、主页左边边栏中,能够添加节目,
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3、点击添加模块,挑选“客服基地”; 5 {* ~2 O0 |! R3 _4 F" d( [( f
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这么,页面的对应方位就呈现了一个客服基地的模块,鼠标放在上面,会显现如下的成果,点击修改按钮,就能够添加客服了。(如果是运用体系模板的,只能添加一个主账号,要想添加多个旺旺客服,需求运用新模板) 1、点击客服修改按钮,进入修改页面,
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$ s$ L" V0 K, E5 u) Y& P2、依据模板不一样,呈现的页面会不大一样(图示的比较复杂,客服头像能够自个设定,不必体系默许的),依据提示,把设置好的旺旺子账号跟主账号,分到售前、售后不一样的节目中,每个账号用“|”离隔,对应的客服昵称,店长能够随意起,也是用“|”离隔。 * w9 T' ?# }1 { w$ a5 ^6 V
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设置好了以后,断定保存。只需对应的账号都登入着,那么对应的客服即是点亮的。 以上是运用taobao自带的客服基地设置旺旺客服,还有一种方法即是运用代码。代码的运用区域,是自定义区域。
' |/ Y( V9 z. ]" i6 i2 S8 e1、翻开装饰后台,在要添加客服基地的方位,添加一个自定义区域; 2、点击修改按钮,进入修改页面;这儿需求放的即是你自个生成的的旺旺代码。 6 }$ y9 ?; B& p) }& Y# ]7 _
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