无线运营：淘宝无线端运营月计划分享

18年是淘宝无线运营非常关键的一年。我们除了要懂得如何去运营无线的店铺以外，对无线端进行有规划的运营显得更加重要。相信大家在过去一年都已经接触了不少的运营课程，为了将运营做的更好，今天要和大家谈谈，怎样去做好无线端的运营计划。
首先无线端的周期判断也是非常的简单。如果你的店铺流量基数在1000以内，那么店铺就处于导入期，这个时期应该先稳定店铺基础。如果你的无线端流量每天可以达到1000~3000，就是出于成长期的店铺，这个时期我们要加强推广力度。如果你的店铺无线端每天流量高达3000以上，那么恭喜你，店铺已经步入了成熟期，这个时期就要加强CRM的维护。

所以，这个简单的判断方式，各位可以对自己的店铺做一个简单的判断。就知道接下来无线的工作重心是什么了。

8 v+ C7 h5 b# N$ R( D; g+ O' f! Z我们现在在来看看，不同时期的工作重心。 导入期——》首页装修、详情页面装修、PC流量导入。 成长期——》优化搜索流量、推广流量、微淘流量、活动流量 成熟期——》SNS、无线CRM，经过刚才对自己店铺的简单测试，就可以定出自己店铺接下来的运营重点了。
5 Q- }" w; a- n我们要开始做月计划了。计划的好处在于，让我们能够更好地执行运营工作，更好地能够评估整体运营的效果，做到一个有条不紊，而且从容不迫的运营状态。无线发展至今，兼职做运营已经行不通了，我们需要更有计划性。
- J' X0 d: o8 I) m首先第一个来讲，要告诉大家的是，做月计划，首先要做好人群分析。
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- p$ ?( B/ w9 F6 ?! r- Z: g定出人群后，我们的产品定位、推广定位、装修定位、以及营销定位都可以确定下来。 选哪款主推，装修的风格和调性，我们做什么活动，都是基于人群定位之上，把握目标客户的痛点，至关重要。做完人群的定位之后，就可以开始做月计划了。
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首先我们要做一张表格，去拆分我们的数据。把无线端的数据从整月到每天，流量、转化、客单，都要仔细分析但是，仅仅做无线端的分析还是不够的。我们不能只看局部。还要结合全店的数据来评估。例如，全店都在上升的情况下，我们不能说无线端就做的非常好，也不能一味得批判效果，还是要结合全店，做全方位的分析。通过分析的流程，我们就可以得出一个总结。
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1 u( O% X/ |6 F$ K* t我们通过分析数据对比，可以得出本月的重点。上个月哪里做得好的，继续保持，做的不好就要着重优化。我们可以针对我们要优化的方向，再出详细的行动计划。做完整体的总结和分析后，大家还是要给自己的店铺定一个月目标。定月目标很容易，但是我们不是拍脑袋，定了真的就是要做出来才叫目标。
8 i  d& h: E$ G) G3 q# k建议大家可以按照这样的方式，按周拆分，除了基本的营销维度——流量、客单、转化率，在今年，各位还是要加上微淘和会员的指标。因为和客户产生更多的情感连接，个性化的营销显得尤为重要。

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其实总结起来，整体的流程非常简单，分析定位——总结得出方向——预估拆分目标——制定工作安排（装修、活动、推广、微淘同步走）——活动策划（店铺活动+微淘互动）——跟进规划
卖家FAQ:
" J7 I4 T7 C0 t' F. I( Z. XQ:怎么微淘互动的呀？
/ \" T% o% |/ WA:微淘互动活动有非常多的玩法。首先最简单的就是可以通过后台插件。
0 J3 `: p9 h9 [' }' {. v. V5 ZQ: 现在每天无线端也有几千个新顾客 但就在维护老顾客这方面还没有一点方向?
A:目前无线端除了微淘能够互动老客户，无线会员卡也是很好的工具。你的老客户不少，课后应该马上尝试一下。
$ _' N7 u+ h! O- |: qQ:什么插件好呢？
. M! A* P9 W! G& qA:目前增粉的话，最简单的是收藏有礼和抽奖。如果你想玩互动，可以试试无线任务。还有官方的投票有礼和买家秀等。
: y3 T- J4 ]( b1 G% w4 C& fQ:从哪里可以了解到无线端的客户群啊？
% `3 m! }% E% vA:生意参谋、魔方、淘宝指数。
, E; o$ y* C! PQ:人群定位和PC端的有区别吗?
- w  T! {- ?8 i! [A:无线端的人群，会和PC端会有点差异化，例如购物时段，客单价等，请仔细辨别。
6 F/ T; a7 ?; t% Z4 L) i2 O# m! _- cQ:做无线运营，最直接有效的办法是什么？
A:如果是真的想做运营，肯定是要注重细节，全方面铺开。这样不会是快准狠。如果想快，低价的活动流量可以快，但是流量并不是你想要的，没有后续生命力。建议亲们还是不要想着快，要稳健可持续发展的运营。
' o8 q  G" M# i7 FQ:我店铺才100多，关键怎么拉粉丝过来了?
A:前期建议可以多做一些收藏有礼活动，先把进店的访客留住
Q:怎么使用好3条无限广播?
2 Y$ D, ^9 v' n  s* x) WA:还是回归到你要分析你人群喜欢什么的话题。微淘广播可以分为四个维度：品牌相关、产品相关、活动相关、兴趣相关，但是这些东西发出去，他们看不看，还是在于你给的是不是他们要的，例如他们喜欢梨，你给了苹果，就不行了。还有，这三条广播的安排侧重点要看店铺的运营节奏和需求。可能有段时间都在发活动相关的，另外的时间就和客户建立感情，还是要看店铺情况。
Q:无线流量可以从哪几方面入手?
A:可以从以下这几个维度入手：无线直通车、钻展，无线站外，标题，手机专享，淘金币，微淘广播，二维码等
" m: t2 t' H; J- Z2 P# M! yQ:无线详情页几屏是有搜索加权?
A:做了无线详情页就会有加权，不在于页数。但是要想转化好，建议还是让美工重新设计无线页面，不要一键生成
% Y6 Q: ]8 L; F/ P5 W1 AQ:无线端 扫码进店购买是否算权重呢?
A:无线端的成交是会影响权重的。无线成交多了， 自然会有综合的评分，所以还是要坚持做。扫码这个药不能停哈~
Q:无线端装修，对搜索引流有效果吗 ？
; s9 C6 j" S# r7 b' T4 EA:必须有。无线端的装修是影响转化的重点部分！！！！所以刚刚计划中说到，一定要把装修做进计划中，而且，要根据店铺节奏，有系统性地更换优化。
- W/ d, |- O8 I+ _& H  l! k" rQ:无线搜索有什么特点，怎么做无线标题?
) z1 J1 q- y8 o$ k( G9 JA:长尾词流量高，由于手机输入不方便，用户在手机端搜索商品时会更多人选择用下拉框提供的备选词，这个造成手机端的关键词长尾词会比pc的多.
Q:怎样能提升权重呢?
0 ?9 ?7 I7 w( P" gA:先确保详情页都优化好，接下来是手机专享价、淘金币、主图无牛皮癣、收藏、购物车、微淘。。。。。非常多维度。总之一句话，不要想着单方面提升权重，认真运营，自然就上去了
/ j3 A0 N+ B3 S" R* t( t8 Z9 IQ:详情页的装修有什么要求没?
A:有的，简洁、明了，图片控制15张内，打开速度要控制
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