通过大型促销活动,我们已经可以很明显的看到手机端的流量丶成交量都在直线上升的趋势。难道我们还没有意识到淘宝手机端的重要性吗,对于我们卖家来说,手机端的精细化运营已经是必不可少的事情了,手机端和PC端很多东西是这样,但是如果你从买家购物体验上出发做优化,那共同点就很多了。 0 w, ]: D( S; N& t+ {7 d
手机端店铺优化主要还是从转化出发,提升买家停留时间,提高转化才是根本。 8 y0 I6 b) f5 {% u* N$ H
1)搭配套餐 6 A+ t& o( W4 U/ }3 g
做好无线端宝贝的搭配套餐以及活动介绍,从增加客户体验丶优化宝贝无线端标题和搭配套餐的活动提升买家在店铺的停留时间,提升买家的购物体验的同时提升转化,其次在详情页以及店铺首页鼓动买家收藏店铺或者宝贝,通过提升购物车的比例提示转化。 0 B9 P2 i7 E7 C& V. Y' o5 B5 O9 [
2)详情页制作 1 Y" J4 p, U, a# A2 c
做一个靠谱的无线端详情页,商品详情页是转化的重中之重,我们在制定无线详情页的内容框架时,要通过借鉴主营类目的详情页和消费者关注的热力图。通过对关注焦点的数据分析,对店铺实际情况进行分析, 优化出更简约的呈现框架,无线详情页可以从宝贝的卖点丶宝贝的形象图以及宝贝蛋关联销售来入手,目的是让买家在第一眼的时候知道我们的卖点已经好的信息,缩短买家的选购时间,更大的留住买家。
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, U/ O, T" @9 p B在直通车推广上面,我们可以有针对性的把计划区分,关闭PC端的投放,单独开启移动设备投放,只管把控无线端流量,同时关闭站外的投放,以站内的低价PPC来提示流量,通过分析直通车报表,流量来源,来决定无线端的下一步思路。
8 y) I* w8 c2 O0 ] l1 E$ b4)老顾客营销
/ b1 W( G% F+ r: O. O* E老客户维护,每个店铺都有一定数量的老客户,但是怎么去唤醒这部分买家就比较重要,我们一方面可以对买家进行分级,另一方面可以借助于无线会员卡,无线积分的活动来让老客户找到他们的归属感,知道他们的待遇以及权益。 6 |2 k' [; z% O; d! q
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