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微淘对于商家来说,是一个可以展示店铺,获取免费流量的入口。据了解,微淘账号等级共分为:Wl、W2、W3、W4四个层级;每个层级有优良差三个状态来显示上周表现。每月1日,系统会依据过去30天数据,根据调整当周的状态进行层级调整:差状态降级、良状态保持不变、优状态时,只有满足升级条件,如达到一定量级活跃粉丝数、达到要求七日回访率才能晋升下一个层级。6 A+ y9 I- ]3 A
那么微淘能给卖家带来什么好处呢?首先,它拉近了买家和卖家在移动端的距离,产生了真正的近距离互动;其次微淘能给卖家带来巨大流量,促成交易。最后,该如何怎么玩转微淘,让它发挥作用呢?小编带你一探究竟。
5 u; L# |/ S- F+ i2 ~ 1.微淘定位
- e8 B3 r$ j3 }( z T# X4 L& d6 j ~ 首先要对微淘进行定位,也就是说对店铺进行定位。卖家要明确自身的优势,了解用户的需求以及目标用户的消费习惯。* h: f3 q" b% T2 r; d6 }7 ^9 Z
2.目标客户调研
$ |/ A" ~% L* g! V P& p 微淘是以用户为中心的。首先要判定用户的喜欢,需求以及他们想要看到的东西。可采取征集话题,征集用户喜欢的形式来了解他们的心理。也可以制定店铺专属话题,发布计划,规划好每天需要发的内容,让粉丝对店铺内容形成习惯。8 @% `% z2 Z" t8 d4 f8 G* x
3.内容风格, e" \) B! D) @7 X
一定要抱着与用户谈恋爱的心情去发布内容,去投其所好。微淘内容一定要多样化,并且能表现出店铺风格。商品内容最好保持在三分之一左右,形式也要多变。
* J9 y" i" j, Q; o 4.内容形式
+ b t( T7 d! i' L9 S7 i K 例如海报、图文、长文、音频、视频、直播等等都可以进行尝试。除了这些,微淘还有许多小活动工具,如微淘盖楼,宝贝上新;例如买家秀,在用户手中表现出来的宝贝和购物体验才是其他用户关注的重点。优质的买家秀能够带来许多流量和转化。
% W1 a& e4 {' @: H! j 5.适时发布
& I# L" Y& f5 }) t3 b 有调查显示:微淘用户访问的高峰时段为,0点-1点、8点-10点、13点-14点、16点-17点、18点30-19点30、10点-11点。所以这几个时间段发布宝贝,看的人是最多的,成交转化率也最高。
/ j4 u% S+ p" T' N- c 6.粉丝营销4 d4 r$ x% |0 _* H+ w j! }: ]
(1)首先要吸引粉丝
9 O* ~" s7 q+ X; D% y 吸引粉丝可以通过在店铺首页的banner或宝贝的详情页进行推广,引导用户的关注。
: N9 ~1 E8 a* u! X4 g& O/ v: i6 E (2)店铺二维码4 m v, n: @% _; J7 f7 l
在买家的包裹中,可以放上一张印有店铺二维码的小卡片,并写上“关注微淘有惊喜”、“截图发客服领取礼品”等字样,可以有效的增加微淘粉丝!
# B( J- \3 W" [ (3)老顾客营销
1 Y& |& K) |& ?; K' v9 z 每次店铺有活动之前,都可以通过旺旺或短信推送等方式给老顾客发信息,引导他们关注店铺微淘。
9 U2 Z+ I" W4 z: [6 e (4)热门话题& J: l8 n% I9 U; v# {2 n- [
在微淘内容中添加热门话题可以提升粉丝们的积极性,提高与粉丝们的互动。% v6 N( l w! t# u, p% b
(5)维护内容
, Y3 i& I" ~& D6 o+ ?- ? 粉丝吸引关注后,卖家要将微淘运营进行细分,有目的有规划地进行推广。可以通过微淘广播内容进行互动,包括产品推荐、热门话题、买家秀征集等活动来提高粉丝参与度。
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