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[疑问求解] 店铺被扣售假24分。求高手帮助

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1#
huyazh 发表于 2018-6-22 16:00:13 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
有个买家买2双鞋子,已经穿过很多天了,先打差评,再分别申请一个质量问题,一个假冒品牌,这边气不过,用网络电话多次打电话给他,没有说话,挂断再打。刚刚接到信息,被扣24分,就是那款鞋子的,就高手帮助。


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2#
zhengzehan 发表于 2018-6-22 17:54:07 | 只看该作者
你应该是拒绝了买家的假冒品牌申请,然后提供不了小票这些,然后买家投诉的吧,这种基本无解唉,因为现在小二都是偏向买家多些
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3#
1102030970 发表于 2018-6-22 23:51:13 | 只看该作者
所以,一开始你就要准备好小票了啊。小票这种东西,让供销商随意开些小票就可以了。或是让供销商开发票证明,不过这个得自己出钱。
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4#
晴云宝贝 发表于 2018-6-23 17:15:31 | 只看该作者
重新开店吧,这个无解
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5#
真心英雄53 发表于 2018-6-25 11:17:57 | 只看该作者
网上找解决的资源,
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6#
yeting1011 发表于 2018-6-26 11:12:11 | 只看该作者
假冒要提供证据,已经提供证据了,你要请高手帮忙了,这里是新手区
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7#
烟花易冷。 发表于 2018-6-27 10:13:22 | 只看该作者
换个店吧,扣24已经做不起来了
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8#
极. 发表于 2018-7-18 15:30:42 | 只看该作者
没办法了,前面操作失误太多了
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