大促收尾的后戏 绝大多数淘卖家做完大促之后就没戏了,这是很可惜的,说轻一点是浪费余热,说重一点,大促之后你整个店铺的价格体系都会搞乱,弄不好会把自己搞进恶性循环。所以,大促之后,做好后戏很关键。 比如做聚划算,提前预热时间别超过3天,超过3天浪费,用户记忆没有那么好,聚划算之后,要把价格提上来。如果你认为,上次卖得挺好,再用这个价格多卖两天,那就大错特错了。
* |) l- L& g0 @- ? 第一要提价,第二继续做促销,利用店内促销,比如拿几个产品,给一些理由(促销一定要有理由)继续做。一般情况下,聚划算一下,第一轮三天第二轮两天5天结束战斗回到正常销售,同时做直通车。 第二关于直通车排名逻辑,我发现一个规律。直通车能否排在第一位和你出多少钱没有关系,和什么有关系?和你给直通车贡献销售额是有关系的,比如说你出5块钱,但是你一天只能卖50个,你给直通车贡献250块钱,我出2块钱,一天卖300,我给直通车贡献600,我就能排在前面,就这么简单。 选择什么样产品做直通车呢?传统企业总想推尾货,这是不对的,你要推热销产品,只有这样才能降低成本缩小排位,这样产出比才是最好的。我为什么把直通车爆款产品连在一起,直通车最好做的就是爆款。 第三要用淘宝客,直通车是淘内流量,淘宝客是外部流量,这会起到叠加方式,而且淘宝客是口碑营销,美誉度会大幅度上升,好评暴光机会也会增加,所以淘宝客收益不仅仅是成交多少单,如果你再配合其他工具这个产品想不爆都难。 2 g) B0 ?4 C1 m
几点感悟 1.淘宝流量管理。 我们把淘宝流量做一个分类 第一个小二流量,负责运营小二有很多流量资源这个是免费的。 第二个是活动流量,淘宝经常有大活动,小二搞一些大活动,或者聚划算淘金币活动。 还有一个分层流量,指直通车淘宝客,钻石展位,这是需要我们投广告费的,对转化不是特别确定。 我们设定了流量经理,根据流量在公司占比,只要达到一定标准就设一个专职的流量经理。可采用赛马机制,做得好的就奖,不好就罚或者直接干掉,这样效果最好。 每个流量经理要给他预算做调配,产品经理沟通好想拿这个做,发现价格优点不给力,如果手里有预算就可以拿预算贴补。但如果这个部分亏点,就用其他方法把毛利率拉平,这会降低经营效率,不要看投多少钱,是在规模效益之间让你流量经理有一个主动性。 6 M/ E% h" H0 e4 f U* w, E% u1 Z
2.县乡镇市场增长较快。 我最近做数据分析,发现一个现象:四、六级市场的顾客增速较快,最近两三个月,县乡镇的顾客增速快,估计是他们要跑到县城,省城,成本都高,而且还贵,在网上买更好更便宜,关键是他们不像大城市的消费者,对送货那么挑剔,大城市的消费者都被惯坏了。
% u. d# G" |% N P9 n 3.自拍率超过7成,评分率降低两成。 自拍就是不去旺旺咨询,就直接购买,这个比例非常高。我问过做装饰品的,做服装的卖家,他们反馈也是,若是达不到这个标准,估计是产品页设计做的不到位。 评分率降低,买家用户愿意给你店铺写评论打分的人数不超过30%,以前能达到50%。这可以得出一个结论:买家变懒了,而那些和你旺旺聊天顾客就是未来会给你打分的顾客,要好好抓住。
) M4 k* \0 D7 D 4.大卖家还不是企业。 目前很多淘宝大卖家,真的只是大卖家,谈不上是一个企业,甚至人数达到100多人都算不上一个企业,为什么?因为整个企业的管理很不规范,这是很危险的,到了一定程度你就会遇到自己的瓶颈。KPI绩效管理,IT系统,人才梯队,CRM,企业文化,等等,都要着手建立。尤其是企业文化。当初,我也觉得管理目标使命愿景,我找几句比较好听的话激励员工而已,其实这是不对的,我的企业文化管理,首先老板要信,首先要从基础的步骤分解我们每一步都是为了目标实现,不然企业是长久不了的,没有信仰的制度是不长久的。 |