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[钻展] 如何精细化操作钻展

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  做了淘宝快两年了,也经历过很多的培训,从最初的淘宝总裁班培训到一洋再到最后的老A感觉钻展的培训相对都很少,感觉很多人对钻展又很多的偏见。自己操作钻展一年以来,推广费也花了不少,现在想总结一下自己的经验。
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- |* ^: g. y4 N* W, Z: H5 R9 h  先说钻展的优点吧,3 e$ [, q! f0 S8 L1 J+ Q
第一 曝光量大流量瓶颈相对小。众所周知,直通车的流量局限性很大,很为搜索的精准的流量就那么多,中长尾词大家都在争。一个词基本每天的花费,就那么多如果刻意让它多消耗,投产比就会降低,而且马上要到双十一 双十二这种你想让直通车给你增加太多的流量,也不现实,前期还需要时间去培养词。钻展相对来说,流量限制就没这么多,当然这个是精准流量的前提下。明天有活动,基本这面运营要求多少流量,钻展基本能完成。0 C- ~( M  v5 v8 D; n3 j
第二是流量成本低
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7 H! ~+ ^0 g. F" S1 \' \" a% H         好的女装店铺的CPC只需要二三毛钱,相对直通车要便宜很多。尤其是针对标品,化妆品 男装这种,本身就没多少词,大家都在争,钻展在这方面相对好很多。
/ F9 s$ y, {9 x" T' j- Z第三 钻展的可操作性很强,每个小时要多少流量都可以控制。通过下载报表关停计划。而且在现在个性化搜索的大环境下,钻展增大曝光之后收藏和关注的增多,对于自然搜索和直通车,都有很大的帮助。9 `" o  d( p1 r: Q, R

$ i1 F. P" N& y7 A- E7 Q  说完有点我们在说一下缺点* w5 Q* i2 }% H. T
     转化率相对来说会低一点(但是可以通过不同玩法来解决这点后面会讲到)钻展的转化率如果前期没有测试素材和定向的话 会很低。$ N. d3 h+ g  l" E+ ?& g
  第二它是展现付费,相比直通车的点击付费,所以很多人对钻展抱有一个恐惧心理。一方面对美工的要求会高一点。这点其实我们对美工培养得当的话,也可以解决。相比现在最低预算300来说,我觉得钻展更便宜一点,因为300你可以选择关停,并非一定要消耗完。6 ~4 S. {8 H4 a
  下面说道钻展最关键的一点就是定向了。8 G% z* O1 d; f3 M$ |- P
  钻展定向是玩好钻展的关键,群体定向,访客定向,兴趣点定向,和DMP和场景定向,后面两个是针对大卖家的。
- `/ R* x3 _5 w7 i5 ]  群体定向 流量大,不太精准,除非对流量很紧缺,特殊时期比如双十一,而且本身产品转化率非常高可以考虑。; y' y* G6 X5 u: t9 F4 Y" A, P
访客定向的话 也是比较精髓的,
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! R& g! R: ]5 S; ^8 h7 s: R       前面一个种子店铺,是风格接近的店铺,后面一个是最近浏览过这个店铺的人,也就是所谓的挖墙脚。可能这个也是为什么钻展很多人不愿意分享这个的原因。自定义自己是最精准的,钻展就凭着这点,就可以截流,来定位竞争对手。
+ a% `, K0 M9 F0 L3 \) L     如何来挑选店铺呢,我们是一方面风格接近,而且我们有优势,价格或者销量。第二就是圈定人数要足够,不然很容易造成无消耗和通投的情况出现。$ V+ {% c/ k$ x
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        兴趣点定向是基于店铺宝贝上架时候的分类分出的兴趣点。  A( K4 G) e$ h; x8 O

# ]" k9 Q, Z: w0 Z5 `% \       最好DMP和场景的话前提是店铺本身有很多的顾客基数,是类似一种CRM顾客关怀的工具。   场景的定向效果是最好但是流量相对少。6 Y7 d! k1 D- r) q# D0 M1 _" _
  综合来说场景定向精准度大于访客定向精准程度大于兴趣点大于DMP大于群体
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  钻展的图片和定向的测试
% F' v2 ^2 I! o" P  钻展要想玩的好,必须要多测试,但是如何测试才能把每分钱花在刀刃上,我们就是单独建立计划 单独建立单元来进行测试 通过数据来分析。
  n- j+ l( r' y3 P, ~  钻展测试的核心思想(控制变量)一批素材一批定向,我们测试的条件要一致,控制一个变量,如果结果不同,就可以找到是什么因素导致这个结果出现差异。
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. |$ u; d3 ~7 a) _2 E; B  通过完善的数据报表体系,来去差存优
( S7 j7 o% E0 C! j0 r5 k5 m  如何提高图片的点击率* J7 A) S% U7 z
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  测试素材的定向,一般选择自定义自己。第二就是给美工制定KPI 收集和制作素材,每天让美工收集好的素材和每天要做几张。钻展后台有物料库,可以看到行业点击率相对高的图片来模仿排版。
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  然后测试完成之后把好的素材制作成表格发给美工,这样美工就知道哪些排版和哪些颜色搭配的点击率更高。$ V! ?' k- g! o* c, E# D$ j2 i% ^

/ n8 V) G8 G9 T8 N9 s6 v  如何控制钻展的CPC+ R' Q; C& U. k- b. N
  钻展每个计划是锁定的我们选择均匀投放,这样我们下载报表可以算出时段消耗从而来操作我们的出价,因此作为一个钻展专员,需要时时刻刻算出报表4 e+ R% }; k, J* \  P0 t( S8 Y# o

( H( S$ M3 M% [; S5 E  如何控制通投 一个计划的预算不要过多,时时关注计划,调控出价。# s4 a3 i8 M& Z* E+ t! }
  还有多个展位,多个定向投放,不要把鸡蛋放在一个篮子里面,来控制CPC/ w$ F5 I1 D  b
  下面是重点就是如何提高钻展的转化率
* c4 s! r. ]. ]' ]+ X  落地页面,配合大家见过比较多的是钻展搭配聚划算,因为聚划算转化率会很高,还有上新和双十一,所以我们引申过来,就是店铺搞自主活动来配合钻展。  C$ k9 g" s- R* N9 r. Y

. {. \3 W9 U9 u. b" ]8 E  大家不要对活动排斥,除非是折800这种。据我观察,聚划算除非清仓,一般还是盈利居多,就算双十一,其实真正说让利多少,我们大家心知肚明。我们店铺在五月做店铺自主活动,就算店铺首页活动海报,营造活动氛围,来提高我们转化率! w& S6 X6 U8 d2 F+ e4 z
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  这个从消费心理学来说,因为钻展相比搜索来说,转化率低但是到了店铺之后,整个店铺是一种活动促销的氛围,只要内页内功还过得去产品的转化率还是很高
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  x5 x( ~6 r: P% \% Z- |. j       我们在五月和九月通过店铺自主活动,没有官方活动投资回报还是过得去的。而且我们最担心的转化问题也没有太大问题。我们成本33定价65钻展引进的流量也是5%的转化  A/ G' R2 i: C& X6 ]- \. I  e/ v! s
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  如何避免活动的疲劳0 o/ V" a4 W) I# ?( x
  经常做活动难免会有疲劳,我们是把钻展当做日常投放来做的,但是钻展是一个付费工具,推广都要把握一个市场行情,永远跟着市场趋势走,不要逆势而走。真正的旺季 服装来说 除了冬季,可能只有一个月,我们在一个月的期间内,策划两到三场活动,来维持这个销量,平稳。切忌一个活动长期不变,这样因为你的访客定向更新速度没有那么快,这样会造成疲劳。
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  钻展配合七天螺旋+ L% }: W0 t1 U: O- i; c
  而且我们不走单一爆款路线,单一爆款对店铺伤害太大相信很多人都会听过七天螺旋理论。用钻展引流在通过在首页调整主推款的位置,从而实现销量螺旋增长,然后配合直通车和sd,这样回出现几个小爆款。这样在淡季 我们减少了钻展的付费流量占比,它们的自然流量也可以慢慢维持,从而不会出现这面停止输血,店铺就死的情况。
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5 l2 s$ }) {0 ]" T( N  淡季钻展定位店铺 会出现恶性循环,因为行业大环境在走低,店铺都会持续下跌,这个时候店铺的定向的投资回报,也会走低。这个时候还是以兴趣点为主。
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5 U/ c8 y2 T5 C1 T  做了淘宝两年,钻展打单一爆款的,案列也经历过。北极绒的冬被,和童装U3U3的套装,这个是我揣测,它们应该是通过聚划算或者活动,在把握旺季高峰期的时候短时间造成高销量的场面,然后制造爆款页面,销量和评价都有,直接用钻展引进单品,这样 就降低了钻展转化率低的影响,而且又达到引进流量的目的。( Y$ N, j" f! T: G1 z3 Q% n- S, L. h; Q" \

! h4 y2 x7 _0 a% r  最后永远不要推低利润的产品,也不要抱太高的期望,说前期低价杀入市场,量起来,在提高价格,无数失败经验,战略性的亏损,很多都是最后真的亏损。如果一定要涨价建议尝试阶梯涨价  E1 a: E5 b" S' F- |* G
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  以时间和销量为梯度,达到这个标准涨,或者每天涨五毛小幅涨价,这些涨价内页要写明,给顾客一个紧迫感。3 W6 O# }4 {4 {) x9 X' \2 p
  最后写个总结吧操 作钻展一年来,在推广费用上面,花了也有几百万,这些都是用这些钱换来的经验,过完双十一,很可能就不做淘宝了,所谓人之将死其言也善。这里面有很多报表格式,如果有兴趣可以联系我。2 J9 |% ^+ K* Q. K- T; D* a) F( r) [* x
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  其实,我是想把这些经验,发起一个众筹活动。因为我辞掉淘宝的工作,是为了转行做一个恶霸犬的繁殖者,但是我需要一笔资金,去宣传。因为国内恶霸犬这儿犬种,知名度不高。如果大家有兴趣,转5元支付宝到我的账号,我把数据整理发给大家,如果希望我做一场更仔细培训,我也可以联系操盘女装TOP前一百的钻展操盘卖家,和童装的一些店铺,给大家做更仔细的讲解,费用不会很高,这些经验会让你们少花很多的钱,少走很多弯路。希望大家多多支持!
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