荷塘月色_淘宝抖音跨境电商卖家论坛社区

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

扫一扫,访问移动社区

查看: 31971|回复: 99
打印 上一主题 下一主题

[天天特卖] 哈哈,天天特价,真的很简单!

  [复制链接]
这里可以设置广告或签名,请到【首页】用户名旁边-【设置】-【个人资料】-【个人信息】-【个人签名】设置
跳转到指定楼层
1#
longjun504 发表于 2014-9-2 11:20:58 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

本人20多个店铺,就一款宝贝,轮着上,通过率99%,个人感觉也没多大技巧,以下就个人的一些经验,希望对大家有用!


(一)天天特价报名技巧
  1丶选款是关键,初审宝贝维护是重点
  对于这个点,首先卖家要熟悉活动规则,必须对天天特价相关规则作了解,以免违规或操作失误,影响后续上活动的机会。其次是选款备货。天天特价在初审期间是机审,系统根据商品丶店铺等综合评分维度进行排序,筛选优质宝贝上活动。

  在报名宝贝时,掌柜在报名前要对宝贝的报名成功率做评估,评估的维度包括:店铺DSR丶宝贝最近七天的转化率丶宝贝评分及评价的首页是否存在差评等。

  2丶在选款时,要注意以下方面:
  尽量不要选择套餐搭配或曾人工手动改价的宝贝; 
  选择只有一口价的宝贝报名(无区间价),报名的宝贝数量50件, 且300件 。报名超值推荐的宝贝数量200件,且300件
  在宝贝报名前三天,到天天特价页面上找到页面上相似宝贝的最近出价并参考出价。若报名价格为原价的3折及以下,天天特价系统将会在宝贝展示图片上打上“超值”的标语;
  确定宝贝后,制作一张清晰丶主题明确且美观丶不拉伸变形丶无水印丶无logo丶无文字信息等内容的310*310的白底产品图,注意服饰类的宝贝只允许单人模特。
  (二)宝贝初审时的维护  
  商家在报名即日起到初审期间,要保持该宝贝转化率的稳定,注意维护宝贝的销量及评分,不要出现审核期间宝贝销量下降到少于10件,评分下降等情况。报名期间,掌柜要定期跟进报名的审核情况,一般在活动前2到4天没收审核通知,就必须到天天特价商家工作系统查看审核结果,避免没有及时按照审核过后的要求在规定的时间内做好相关准备工作而被取消活动上线资格。
  (三)准备工作要做足,关联销售是关键
  1丶按照审核后的要求去完善标题丶logo丶库存丶价格设置。在系统通知审核通过后,宝贝页面会在活动前两天晚上10点前进行锁定,商家需在这日期前完成必要的宝贝页面装修
  2丶页面装修重在关联销售,需注意以下几点:
  (1)搭配套餐的商品价格不能太高,要有一定的优惠力度,否则会大大降低客户的购买欲。
  (2)搭配套餐的价格折扣需要高于天天特价活动宝贝的折扣。  
  (3)搭配套餐的商品最好与活动商品有一定的关联,这是买家在购买活动商品时马上能够联想到的商品,这就要求有清晰的关联销售模板及关联模式。常见模式包括——

  A丶搭配建议型关联销售(打底衫&外套丶枕头&枕头巾)

  B丶差异化关联销售(t恤&不同的裤子丶裤子&不同的衬衫)  
 
 C丶相似款推荐组合(雪纺长袖&雪纺短袖)  
  
D丶买送型关联销售,买三送一丶买二赠礼物 ,天天特价限制每个id最多只能购买3件,所以在做买三送一活动时可以在活动醒目位置说明,只要买下三件在订单留言就可以拿到第三件。
  
3丶与快递公司协商优惠价,备单。
(四)活动常见问题汇总
  活动人员安排。天天特价的活动预告时间是一天,在活动前一天就有流量进入店铺,所以活动人员需要提前一天安排好,并在预告期间做测试,拟定活动应急措施。
  未付款订单催付。天天特价有规则说明,拍下20分钟内没付款系统会自动关闭订单。因此,人手充足的话可以在客户拍下订单后15分钟时催款,提醒客户及时付款。
  关联营销的效果监测丶优化。活动开始需观察关联营销效果,活动开始后的页面可以通过软件插入关联到顶部,或是店招关联以及店铺左侧关联,店招关联的效果比其它效果好。
  提前卖完的应对。除了可以在页面被锁定前,在宝贝的详情页做好类似款丶价格相近的宝贝关联,还可以做已购客户的回访,每个客服找已买过的客户一对一发送旺旺关联信息。  
  流量不足的应对。这时,可以给老客户发送短信,回馈老客户;提前做好钻展的推广图,当天应急投放;全店的其它宝贝可以关联此活动产品。另外,直通车当天也可以推荐一下这款产品。
  (五)活动收尾后的注意事项

  订单打印丶打包包裹。活动当天订单较多,时间紧,容易出错,这时可以借助淘宝助理系统快捷打单。在打包时要一一对照订单的宝贝,尤其是满送型的订单,避免因发错款而带来经济损失,也给客户带去更好的体验。
  退款丶中差评处理。提前想好策略应对以上问题,确定哪种情况可以直接退款。在活动页面下方,可做“好评有礼丶不接受差评”的售后指导。另外,中差评是由哪个客服引起,就由他跟进处理,以提高工作效率。设置方式参考以下:问题件的处理。活动过后两三天会有很多客户来查件,针对这种情况卖家可以将快递的查件地址找出来备用,或订购第三方工具减轻客服负担。
  活动数据总结。活动完后一定要做数据分析和效果总结,包括顾客评价丶动态评分涨跌丶关联效果丶后续回头率等,此外还要关注此次活动带来的后续影响。总结经验教训,才能不断提升整体团队的运营能力。
  


评分

参与人数 1荷币 +3 收起 理由
admin + 3 纯转载,再接再厉

查看全部评分

微信扫以上二维码分享朋友圈;或手机浏览器分享微信朋友圈;马上获得荷币奖励 奖励规则

(声明:本文由网友发布,不代表本站观点或立场,如有侵权请联系QQ:2377240266处理)

 

分享到:  QQ好友和群QQ好友和群 QQ空间QQ空间 腾讯微博腾讯微博 腾讯朋友腾讯朋友
收藏收藏6
回复

使用道具 举报

2#
24小时刷实物 发表于 2014-9-3 15:08:32 | 只看该作者
收藏
回复 支持 反对

使用道具 举报

3#
诚信商业联盟 发表于 2014-9-3 15:08:41 | 只看该作者
淘宝真是什么牛人都有啊
回复 支持 反对

使用道具 举报

4#
阿卡 发表于 2014-9-3 15:08:41 | 只看该作者
顶起顶起顶起
回复 支持 反对

使用道具 举报

5#
赵木南 发表于 2014-9-3 17:32:43 | 只看该作者
必须要赚点荷币
回复 支持 反对

使用道具 举报

6#
海雨听风 发表于 2014-9-3 19:56:20 | 只看该作者
好,很好,非常好!
回复 支持 反对

使用道具 举报

7#
ˉ弎。洣 发表于 2014-9-4 00:59:10 | 只看该作者
干货!
回复 支持 反对

使用道具 举报

8#
来两个 发表于 2014-9-4 02:42:45 | 只看该作者
支持你哈...................................
回复 支持 反对

使用道具 举报

9#
风神纵横 发表于 2014-9-4 13:00:22 | 只看该作者
kankan
回复 支持 反对

使用道具 举报

10#
苍南佳庆电脑 发表于 2014-9-4 14:32:04 | 只看该作者
谢谢,希望有用
回复 支持 反对

使用道具 举报

11#
莪哭了誰疼 发表于 2014-9-4 20:49:18 | 只看该作者
必须要赚点荷币
回复 支持 反对

使用道具 举报

12#
实物3个10 发表于 2014-9-4 21:59:19 | 只看该作者
这个论坛真牛B
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

在线客服中心
关闭

微信客服 QQ客服 点击这里给我发送消息

加大群免费领取干货

 
在线客服中心

手机版|荷塘月色_淘宝拼多多抖音小红书论坛_跨境电商商家最喜欢的开店运营经验学习交流社区论坛  
【免责声明:本站内容均来自网友发布,不代表本站观点或立场,如有侵权请联系我们处理】

GMT+8, 2024-11-29 16:47 , Processed in 0.290939 second(s), 54 queries , Gzip On.

快速回复 返回顶部 返回列表