直播店铺因为退款率太高都被监管了怎办？

tachuang · 发表于 2018-10-30 12:07:44

几个店铺陆续收到监控！退款率都在50%左右！直播水军多我们也没办法控制的事情啊？

求大神支招

违规案例：维权异常（含交易账期延长）

违规原因：

由于您账户的售后或退款存在异常。您可以尽快处理好账户中的退款、维权后进行申诉。

小二提醒：

目前核实有大量买家因商品质量问题或未收到货问题对您发起退款或售后，为保障消费者维权得以解决，暂时限制您的商品发布等相关淘宝功能，同时对订单款项进行交易账期延长:自交易成功起15天（360小时）内订单交易款项将在卖家支付宝中为不可用余额，到期后自动解除（若消费者发起售后维权，款项继续为不可用余额，钱款归属以维权判定结果为准）。请您在 2018年11月06日前处理完所有退款与售后并进入“卖家中心-体检中心-市场管理”点击[申诉]按钮进行申诉，具体可在申诉过程中根据要求完成，逾期未申诉或申诉不成立，将会依据淘宝网对应规则在 2018年12月06日执行账户永久冻结处理（对应淘宝规则链接：http://rule.taobao.com/detail-109.htm）。

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处置方式：1080小时后删除全部商品(可回滚); 立即暂停直通车服务; 立即延长交易时间; 1080小时后冻结账号; 立即监管账号; 立即自交易成功起账户在途订单交易账期延长; 1080小时后关闭未发货订单并退款; 1080小时后限制登录淘宝网; 立即限制发布商品永久