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关于买家投诉问题和退款问题
4 K9 `+ `5 y5 C4 c0 F买家投诉,投诉你未按约定时间发货,或者是虚假发货。 解决方法有2种,2 Z; }1 ~3 R% d/ `8 C
省略千字-------荷塘月色币购买主题后查看全文。3 w9 v6 C$ n* R5 o" n! y
换一句话话说就是 你的买家不可能投诉你刷销量。没有这个投诉选项,如果投诉其他选项,在他描述中说你刷销量,那就等于他放屁。还是那句货处理交易纠纷的小二无法处理 虚假交易。买家只能投诉交易纠纷问题,不能投诉其他问题
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: ~6 f# W5 R1 U! P一,举报问题$ E- D' X5 I o* Y2 a. ^
你商品上线后,会碰到其他商家货是部分买家的恶意举报。' H3 [) T5 P, T- V( ~
接招解决方法: 你先复制你自己商品全标题进行搜索,看到你商品后,把鼠标放到商品有上角会出现小红灯,. X- D+ |% ?% u
点击就可以举报,一般你不要举报自己刷销量,你只需要举报自己重复铺货就可以。因为你举报重复铺货不成
7 x( v& [- p% i! W0 G }功,你根本没重复铺货,所以不会成功,因为你举报了淘宝有规定,有人举报了自己别的人就不能再次举报。% g6 x+ a0 j% q: O8 c
为止就是堵住了举报入口。
0 P, @1 V9 w u) y2 j二,充值刷过程中会碰到的问题' o$ m% S1 ^# H# i3 c
我们充值都是使用第3方充软件自动充值。在使用过程中会出现以下几个问题0 M4 u1 Q% H1 Q7 S
1,软件设置好了以后开始可以正常充值,之后出现明明买家填写了手机号码,还是提示买家没填写号码。这个时候是因为你电脑频繁读取淘宝数据,淘宝访问出现了验证码。# o1 w" ?, e" M: j
解决方法: 停止监控,删除监控的店铺,重新添加店铺,进行监控。过几分钟有出现了上面的问题后,你必须在反复一边上面的做法。一单出现这个问题,就只能过几分钟删除一次 添加一次。没就其他解决方法。& w k3 S; E! Y4 w7 F2 {
2,在充值过程,由于其他原因造成了很多无法充值的,补救方法。我们可以在卖家中心 搜索全商品全标题,到处等待发货的,买家数据,用速度达批量充值。$ I' `, R; W( }; D
三,关于买家投诉问题和退款问题。& Q( t+ b- J4 M7 t0 N5 i; h& I
以下之后出现 都是投诉和退款问题,不存在举报问题,举报问题在【第一条】你自己举报了后面不可能再存在,不要在搞不清,说买家举报你.# Y j& ?. S$ c7 q& s- c
建议大家刷之前开通白名单加黑名单拦截【私聊我告诉你们方法】和高要求拦截后,出现退款和投诉问题已经很罕见了,但是也不排除一个没有。
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