六个心理效应帮你做好网络营销" i8 A% K' ~4 T0 p! T* r4 W
-------领航电商
! J' {/ L5 F! v1 H' _% h
$ J& h; | F7 u% e/ j
! `, r& M1 p8 h5 W 营销实际上就是分析顾客的心理和潜在心理,找出我们产品切合顾客心理诉求的点。但是有时候顾客的心理诉求是模糊的,甚至是不清楚的,这时候顾客选择的随意性就很强。我们的营销也很难进行。但是人们都有一些共同的习惯,这是人类在漫长的生存斗争中保护自己的法则。也是我们不需要用意识支配就会自然而然的行为方式,它存在于人们的潜意识之中。当我们面对目标不太明确的顾客时就需要合理的运用这些心理效应,帮助我们达成交易。
: q/ a( K6 L$ X 一丶马太效应 w# H1 e, u& T* q
马太效应,是指强者越强,弱者越弱的现象。& u" r- A: Y* a( g+ {* q: [+ `
说简单点,可以这样理解:越是有钱有名的人,越容易获得更多的资源,从而越强大;而越是籍籍无名的人,其能获得的资源是少之又少,恶性循环,不断走下坡路。因为人从保护自己利益的角度出发的话,大家都愿意锦上添花,而不愿意雪中送炭。, L6 a. x9 A, w
要想别人雪中送炭,除非你能给人非常大的潜力的感觉,你是绝对的潜力股。
`; `5 Q4 Q' d% }" W那么,马太效应怎么利用呢?
9 {1 h8 l) `7 \ @- O 如果是开淘宝的话,那么就狠命的刷销量丶好评。刷到很高的时候,淘宝愿意免费给你流量,买家看到你那庞大的销量会无条件信任,直接下单购买,实现良性循环,强者愈强。2 Z! Y4 L5 n$ _' i" Q/ e
不管是在哪个平台卖,都需要整出一个热卖丶供不应求丶你最大的火热氛围。& Q6 D6 f0 _) l8 Q" f# A% X4 y
6 |2 _8 B7 m& o! o$ _
二丶从众效应' O7 ^+ M- f) f: y: Z: a( n
1丶当大多数人做出了同一决定的时候,我们的判断能力就会急剧下降,怀疑自己是否正确,最后的结果是跟着大众一起走,他们买什么我们就买什么,吃亏也是大家一起吃亏。7 i, e' W' x- o4 f% O4 P3 h& E
那些特立独行,不从众的,大多被当成SB。4 y3 }9 y& r1 [' o* A0 \) V' n
2丶当我们对一件产品了解不够的时候,就会参考别人的决定,当很多人都做出这一决定的时候,我们就会认为这个决定是正确的。因为人数越多获得的信息越前面,也印证了被选择的物品越优秀。0 ?1 u% Z7 R$ A" v2 M
怎么利用从众效应?
$ D/ U: {! I' y% r4 }/ Z4 l, I 这个在微信朋友圈里面使用效果最好,当我们有很多微信粉丝的时候,不需要直接向他们推销产品,只需做好一点:每天晒单。今天谁谁谁买了,发聊天截图,使用产品的照片;明天又直播昨天卖出了多少件,晒一大堆包裹;后天,一个顾客直接下单就买了……) ~6 P; j1 V$ p) y
每天晒单,比每天发产品图片丶产品介绍有效多了。即使是对我们毫无了解的人,看到每天这么多人买,也会非常好奇过来看看,一看说不定就买了。
3 {/ w8 @. D% I6 D7 F9 L* \ 一定要让别人知道,产品每天都有很多人买(是真买),大家的选择是不会错的。
& I* a% X9 `+ N2 f 6 A3 h6 j, @" a2 H, w- Q. Z h
三丶影响力的作用
* @0 C; w' o% J# O. Z: e O! d+ L 人很容易迷信专家丶名人丶权威,因为他们有非常大的影响力。他们能够成为杰出的人才,必然有过人的判断力。 那么,他们选择的产品一定是好产品。这就是明星代言。我们的产品要想卖得好最好能找他们说上几句话,给点好的评价,背背书;次一点引用他们的言论观点,利用他们的言论为我们开路;即使不肯说,也无妨,我们可以把产品送给他或花钱请他,拍个他使用的照片,然后我们在宣传的时候就可以说xxx正在使用我们的产品;对于那些我们无法接触到的明星,我们也可以利用他们的影响力,方法就是是做明星同款,看哪个明星穿什么用什么,马上去OEM几款,卖“明星同款”,淘宝上的明星同款就是这样来的。
( `! b: C& R+ J
7 O' c; B" y, d' A+ T8 e四丶稀缺法则
& M+ N7 j! n3 b, E; ~" } 物以稀为贵,如果我们产品很稀缺,需要又很大的话,那么即使我们不做推广也会有人争着买。人就是这样,越稀缺的东西越宝贝。但是通常情况下我们的宝贝不不是稀缺货,怎么办?人为制造稀缺,同时制造紧张气氛。比如限时间、限地域、限数量打折购买。最后一天,仅此一件,学生特供。 如果你可以想到更好的方法来制造紧张气氛也可以拿来应用。
4 |% B3 B8 l( B$ \( Y
) a8 R( z7 m$ T- k# f% \0 ~ 五丶首因效应" p3 [7 G# i& U. y# }, }+ K
首因效应是指:当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象,个体在社会认知过程中,通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。 第一印象作用最强,持续的时间也长,比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。首因,是指首次认知客体而在脑中留下的第一印象。什么意思呢?就是说,要给人很好的第一印象,第一印象的影响力很深远。比如,看到一个打扮得体的姑娘(初次见面),就会在脑子里面留下一个印象,第二次再见她,即使是灰头土脸,也不会觉得她形象差,只会觉得是她“真性情”素面朝天。
! o% z5 K# u* k6 \# H; y 注意啦,我们出门,也要打扮得体些,给人一个好的印象,即使以后打扮得像个土包子,也不会被嘲笑。放到产品上面来,就是要做好包装,给人非常贵重丶非常用心丶非常认真的感觉,那么以后的二次销售,就不成问题了,顾客还会给我们介绍更多的客户。; X9 e2 A" I- I! r) r; X! X
7 b6 I* I% |0 h5 Q0 i! V3 Y4 ^, q 六丶一致性原则8 ]' T0 v" k# W: W+ Z0 J( z$ L8 v
一致性原则:亦称一贯性原则,就是套在人们的心中树立起一个特定的属于自己的符号或烙印。别人想到你就会是这种符号的感觉,或者看到这个符号就会想到你。这一点非常重要。给自己店铺一个清晰的风格定位,人群定位,不要经常改变就会吸引同类人群的认同和亲近。反之经常变换的话,顾客就会感觉不靠谱不确定,英雌也就不愿意再来。对于服务方面也是一样,我们前前后后都要用一样的标准,坚持一样的宗旨,一样的态度,来对待顾客。反之如果客人这次来了你给人巨大优惠,下次再来不打折人家就不会购买了。如果一开始就坚持这样,人家可能就会以为你的质量确实过硬,利润也合理,反而会对你产生认同和信赖。; W7 s9 G! B) l
|