卖的正品SONY耳机却被投诉说厂商未生产？请教大家

百分百真货，从美国代购的，提交了购买记录，付款证明，物流证明，还是没用。
说要提供授权书，或者SONY的产品手册，但是这个耳机是90年代生产的，哪里找得到产品手册。
投诉人是索尼公司，只留了一个SONY的电子邮箱，还有一个-010-0000000的假电话。
我如果用电邮联系，怎么样才能让他撤销呢？明明是卖的真货还要被冤枉。淘宝现在要对小卖家赶尽杀绝了吗？

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没授权就算售假

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小淘宝小二吧，这种情况 不要去找投诉你的人，有可能是骗子，打假人，让你大出血，你这种情况 应该问题不大的