买家退款原因未按约定时间发货怎么处理

心沉则灵 · 发表于 2019-2-14 11:21:54

买家退款原因未按约定时间发货怎么处理

aaasss123 · 发表于 2019-2-14 11:38:08

我也想知道

甲子 · 发表于 2019-2-14 11:40:20

1、首先查看是否超过店铺设定或约定的发货时间，如果没有超过，则拒绝就好，提供证据。
2、如果确实超过约定时间发货，则建议跟买家友好沟通，给买家赠品补偿让其撤销退款申请，如果确实不想要了，让给他该原因，马上退款，否则需要财务审核，可能退款速度慢一些。
总之，要友好沟通

xawdqi · 发表于 2019-2-14 17:56:14

打电话给他让他撤销，只有这个办法了

xawdqi · 发表于 2019-2-14 17:56:42

打电话给他叫他撤销就是

sqltzhang · 发表于 2019-2-15 23:00:56

联系淘宝小二

123123sda1 · 发表于 2019-2-16 01:08:28

打电话让他撤销不然就走小二吧

大猫猫小弟弟 · 发表于 2019-2-16 12:15:46

联系客户协商让他撤销啊现在要扣分的这个

z123123. · 发表于 2019-2-17 09:04:28

赔钱就行了

顺荣 · 发表于 2019-2-17 15:34:43

建议协商

不见当年老司机 · 发表于 2019-2-18 16:45:34

赔钱

树zzz · 发表于 2019-2-21 15:03:06

退款理由的话，影响不大吧，投诉违背承诺才会扣分扣钱

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[疑问求解] 买家退款原因未按约定时间发货怎么处理