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避免客户只买便宜货,提高客单价的好方法

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首先:我们的困扰,如切图:

客单价,指的是每一个用户在一定周期内,购买产品的平均价。
提升客单价的方式:1、商品各类广度与深度布局。2、商品价格定位。3、营销活动。4、商品关联组合。5、店铺商品陈列。6、店铺服务定位
一、商品种类广度与深度布局:
1、提高种类广度与深度有什么意义,我理解的是,增加顾客选择性,提高转化率,访问深度,增加提篮数,如下图,

2、何为商品种类?一级类目下,你所包含的所有三级类目。从电商平台来讲,可以这样去理解你的种类。如下图:

产品价格=成本+利润。
成本包含的东西就多了去了。利润自己控制。
成本:生成,材料,租金,人力,推广,物流等。
京东市场规律:中等偏上才有客观利润!!!
二、商品价格定位:
店铺产品定价占比:高端商品:20%,顾客群:高质量客户,忠实客户。低价商品:10%,顾客群:付出代价、提升服务,不抛弃,不放弃(亏点钱引流支持店铺运转还是要D)。正常商品:70%,怕吃亏,性价比,爱贪小便宜顾客。
至于产品为何如此布局,相信大家懂的。28定律,好好运用下。
低价的产品,主要是清仓,引流。
正常商品,定位好购物人群,主要针对大众消费,符合大众的消费能力,消费习惯。
高价商品:利润的来源。也是店铺主要的销售目的。老顾客营销,品牌打选,引入高质量流量等,为这些产品做好准备。
定价一般在中端产品的2-3倍。
雷老师讲的促销的目的:购买不想买,想买的多买。我以前讲课,理解的是:促销两个目的:提高客单价,提高转化率。
三、营销活动:提高客单价最有效的方法??
1、同一产品,用更高的价格出售。
2、同一产品,用更高的价格出售。
3、让产品会表演,会说话。
4.商品或品牌背后的故事。比如:褚时健
5、强调商品与价不同的特点。
第五点,如果,你对自己的商品特点是什么,那凭什么想卖得好,卖得贵。
6、提供更高级商品。
7、鼓励客户一次购买更多的商品。
四、商品的关联组合。提高人均购买笔数方法?
1、互补型配搭。比如:连衣裙+黑丝袜。
2、替补型关联:价格梯级。
3、促销型满就送,满就减。

五、店铺商品陈列:关于商品陈列有哪些参考依据?
数据的来源,举了四个数据位置:
1、微店里面的猜你喜欢
2、店铺详情页闭环设置的客户浏览数据。
3、客户加入购物车数据。
4、罗盘销售分析。
六、店铺或品牌服务定位。
这块太专业,我也没弄懂,就直接切图吧。

2、让顾客参与体验--小米家的参与感。
3、发掘客户潜在需求。
4、马斯洛人性需求层次理论,太高级我没弄明白,直接切图吧:
5、为客户提供“内行知识+新知识”
6、提高顾客的“满意度”,乃至“感动度”,可以参考海底捞的,超顾客体验客户服务。
7、为顾客提供相互交流的场所。

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淡定123 发表于 2019-11-25 22:11:21 | 只看该作者
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