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对于做淘宝的来说,免费流量是生存之道,但是真正能将搜索玩法规则落实且起到正向作用的却凤毛麟角。而当店铺流量遇到瓶颈以后,部分掌柜会开始盲目优化标题、修改关键词,甚至依靠sd去想办法获得搜索流量——最后的结果却往往教人“惊喜”,产品流量不仅没有上涨,反而急剧下滑。
其实在现实中,同行流量暴涨的传说并不少见,但在2016年我们应该怎样去解决自己店铺的生存之道呢?怎么样才能快速突破搜索流量困局呢?
一、认知搜索框 了解搜索的基本特性
其实真正说到搜索,在想获得搜索权重之前,你首先得提升自己最为基础的搜索权重,并了解自己是在这3万个竞争对手里还是在1800万个竞争对手里;因为每一个指标都是你竞争的筹码,需要注意的是店铺红包只有C店有,并且标志明显。
(一)未来搜索规则预测
未来搜索变化预测,“我的搜索”可能会在第一位,千人千面全面普及后真正使用起来,今天你圈的每一个人,以后都可能会成为你搜索流量的筹码 。
1.手淘搜索框
和PC端相比,可供选择点击的内容非常少,纯靠关键词搜索查找宝贝;但是,关键词真的变得那么重要吗?其实没有关键词也一样能得到展现——宝贝人群标签明确后,系统通过算法将把产品推送到特定人群。这就是为什么很多商家的后台搜索关键词里面,明明没有这类关键词却也一样得到展现的原因。未来千人千面将持续弱化关键词,强化买家标签定向、商品标签定向、店铺标签定向。
2.拍立淘搜索框
到现在还有很多商家不知道什么是拍立淘,但预计这个工具将会在未来有一天成为购物人群的主要搜索方式。
90后占“拍立淘”用户一半以上——所以,你准备好让“拍立淘”成为你的搜索框了吗?根据手淘数据显示,在“拍立淘”用户中,90后占比高达55.1%,远高于无线搜索在该年龄段整体用户占比——年轻人显然更中意“以图搜图”这种看上去很“潮”的搜索方式。
实际上,拍立淘在未来还有很多玩法:比如,拍件衣服,拍立淘可以推荐与之搭配的服饰;输入家具的照片,拍立淘可以配套其他家具及家饰;包括AR(虚拟现实)方式,拍立淘可以实时展现摄像头前物品对应的商品及信息……
3.图像搜索技术
淘宝店铺中的很多“大码”服装,由很骨感的模特试穿,这样很可能会影响到用户的试穿体验,但阿里搜索的图像识别系统,目前就能把“微胖”模特作展示的店铺排在前面,让商品信息对消费者更有参考价值。
(二)哪些数据纪录搜索权重?
1.增加搜索权重的数据考核点
(1)自然搜索成交;
(2)主图点击率;
(3)付费流量成交:直通车>钻展>其他;
(4)天猫优先(新品),消保其次,无消保其后;
(5)按宝贝销量大小:7>14>28;
(6)按动态评分:动态评分越高越靠前;
(7)七天下架时间:距离下架时间越近排名越靠前;
(8)类目匹配程度:宝贝类目属性匹配度越高越靠前;
(9)宝贝点击率越高排名越靠前;
(10)按宝贝成交客户覆盖区域:覆盖区域越广泛越靠前;
(11)宝贝转化率:成交量跟点击量之间的比值,比值越高越靠前;
(12)是否橱窗推荐;
(13)无线端是否完善(新);
(14)询盘转化率:询盘转化率越高排名越靠前(是否聊天转化);
(15)店铺有无作弊记录:按作弊程度,作弊越少越靠前,作弊被查处严重者封店;
(16)宝贝退款率:退款率月底越靠前;
(17)店铺被投诉的投诉率:投诉率越低越靠前;
(18)店铺/宝贝收藏量:收藏量越高排名越靠前;
(19)好评率:好评率越高排名越靠前;
(20)回头客越多排名越靠前;
(21)买家收到货的速度:收货越快,排名越靠前;
(22)发货速度:发货越及时,排名越靠前;
(23)退款速度:退款越及时排名越靠前;
(24)旺旺响应时间:响应越及时排名越靠前;
(25)旺旺在线时长(不包括手机在线):时长越长排名越靠前;
(26)店铺扣分数量:扣分越少排名越靠前;
(27)按店铺级别:级别越高排名越靠前;
(28)按店铺信誉值:店铺信誉值越高排名越靠前;
(29)淘宝货款量多寡。
2.淘宝PC端搜索主要考核点
(1)商品多样化;主攻小而美;流量平均化(2018年)
(2)搜索基于数据:PC端用户数据
3.淘宝无线端搜索主要考核点
(1)成交转化率;购物车率;收藏率
(2) 基于数据:PC数据、PC+无线混合数据、纯无线数据
4.天猫搜索主要考核点
(1)客单价;
(2)店铺动销率;
(3)产品人气值;
(4)成交转化率
二、让搜索引擎找到你——标题优化
在讲如何提升标题关键词的权重的方法之前,我先为大家讲解一下搜索引擎的分词原理。
搜索引擎分词原理:分词技术就是搜索引擎针对用户提交查询的关键词串,进行一定的处理后,根据用户的关键词串用各种匹配方法进行的一种关键词处理技术。
以上专业化的定义可能大家还不是太明白。那么我举个例子,当我们的宝贝标题写好后,一切都准备好,然后上架了,对于淘宝的搜索引擎一般更新是比较快的,通常情况下不到10分钟就可以用你宝贝的全标题搜索到你的宝贝。
这个时候呢,只要发现全标题能搜索到我们的宝贝,我们就可以用老A市场分析精灵中的智能分词功能,来看下搜索引擎对我们的标题到底会切分成什么样的独体词。(注:什么是独体词?独体词也叫词根,通常是搜索引擎调用分词算法,切分出来的词的最小单位)
举例,针对这个标题:2018夏 韩版新款 棉麻亚麻收腰连衣裙修身显瘦背心裙打底裙 短裙
切分后:(2018,夏,韩版,新款,棉麻,亚麻,收腰,连衣裙,修身,显瘦,背心,裙,打底,短裙)
那么搜索引擎为什么一定要为一个标题进行关键词的切分呢?
1.通过分词算法来判断你的宝贝是什么;
2.通过分词算法来计算各关键词的位置以及相邻的词;
3.通过分词算法来为宝贝提供更正确的排序索引集合;
(2018,夏,韩版,新款,棉麻,亚麻,收腰,连衣裙,修身,显瘦,背心,裙,打底,短裙)
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