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[运营] 淘宝爆款核心操作要点,在夹缝中突围!

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沧. 发表于 2019-6-14 17:50:29 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
经过长时间的市场沉淀,电商的体制逐步完善,淘宝的玩法也是看着变化的,千人千面的出现,导致做店铺精细标签越来越重要。% d* o2 [6 H9 Z# b- L' x' c
然而淘宝的多玩性,导致店铺打造爆款需要注意多维度调整,同时也要把控更多的因素。
$ R4 \6 m. m8 x9 Q! O& P做淘宝做的好的商家,基本都会有一套完整的体系和整体的思路,到了什么点,着手去做什么工作,去优化什么数据9 D+ H2 w) O" H+ m! A, @
所以我们在做淘宝的时候,首先要把基础功做好,爆款不会平白无故就起来。
: p& b- K3 I3 f7 d选择大于努力:) T2 K2 w# [% Y
在大数据下,店铺起步不同,而且产品基础不一,所以复制别人成功的路,细节不一定可以照搬照抄。
- \- h0 w' W. q/ I( W- Z背景不同的情况下,盲目攀比伤敌一天自损八百。' Q0 ?0 r0 C4 ?
直通车流量,小白商家直接高价引流,店铺基础没有达到那么层次,PPC居高不下,再有钱的你也会难免感叹淘宝难做。
& t# c! O; E6 D( X' ^; H这时候重点是入手内部优化,考虑关键词,考虑如何降低PPC,精准人群,后期再去低价卡位,带动自然流量,这是有先后顺序的。
9 M, U% V+ b8 [! M同样的选品也有先后顺序,做爆款过程中发现产品不行,从头再来,等于在做无用功,在选品方面首先你要认识一点,你是买家你会选择什么样的产品,再去结合自己的实际去卖什么产品。! L- P4 b/ C; a* J5 f
这个可以从生意参谋的整个类目销售数据里,去分析子类目成交占比,结合自身货源,和资金情况找到贴合自己的几个爆款宝贝雏形。! W. C" g, @2 f1 ?9 F! G5 U) ]/ Y# f
类目下款式推动的方向:" l  R5 h% w4 U9 A" Z. M
怎么去选择爆款?爆款的选择不能靠感觉,而是要通过直通车测试。  r6 _  z+ b3 E
数据是最有信服力的,做好基础销量评价,不用太多,精力不够的3-5个就行。
3 B! Y2 p1 [5 A3 Y图片创意要选好。这时候工作准备就绪,我们需要重点观察的数据:- W0 u9 m  l# j/ }
1.访客数还有点击率' C/ X2 R# k% E  f% b
2.收藏加购指数
) U3 y0 \4 F, u5 O3 |然后根据宝贝量的基础,判断推广一个或者多个宝贝是否符合爆款的潜质。) a3 Y! O8 v& x* }
整个过程大概维持3天左右,太长的话,宝贝的基础就不同了,数据的参考性就没那么大了,整个过程通过观察确定出店铺的主推款式。
  h$ i( b" a9 e# u3 ]% O8 G# Y3 d带动访客逐步拉升权重) F* M. U+ Z& k; a
主推款式确定下来就去推广,现在淘宝不是直接把宝贝上架通过SD就能做爆的时代了。
4 K) @6 [5 p6 x$ e: N不管你是SD还是淘客,最终的目的就是带动自然流量,形成自然的转化,而付费流量去带动最直接的工具就是直通车。要对精准人群的把控,搜索入口卡位的优化。
, J, s8 h& a7 P( q& H不做这些等于说把流量的入口让给同行,换句话说你损失的后果是两倍,你店铺的流量没有进来,竞店的流量没有撼动。* }0 ]* z* j1 v
所以接下来很长时间的任务就是处理直通车优化的问题。技术的好坏决定你宝贝爆起来的时间长度,好的车手对店铺是尤其关键的。/ l, T9 Y2 ~6 T+ T
在优化直通车的过程中,活动的把控也是不可缺的,那怎么样去判断店铺适合参加什么活动呢?2 p. ]" R' P9 \* c) B
指定出专门的工作计划表,根据销量做出短期目标,长期目标。
7 b( H+ G" T1 p, i5 u- l6 z# v比方说出店铺500的销量基础,根据本身客单价去做淘客冲更高层级,也可以去做有好货活动。& A4 o# Z5 _4 ]  U3 }7 k
但是要注意,对应的活动可能打乱店铺的人群标签,低消费人群也可能让人头疼。
0 A  e) u& r2 B. g所以做活动过程中,直通车的人群必须重点优化,也就是我们常说的千人千面下,人群的重要性。
2 c0 Y2 `" z, }% O爆款单品如何带动整店:8 j- d7 p# o5 c4 O: c+ s; H
单品带动整店的原理在于店铺有了基础,爆款有大量访客访问,带动店铺其他宝贝销量。
" @. }) N, @8 s) N1 \/ ^/ o所以当爆款预热时,需要注意店铺的布局。3 e  m! l2 R- e2 F
一个店铺必须要有合理的分配:
2 I- X( I* ]0 s, o! F一、引流款:这个款式的作用就是引流,吸引更多有意向的买家,通过较低的利润空间走量,提升店铺的人气。要注意的是,尽量选择转化率高,地域季节限制比较少的产品。" \3 W; |* |; z! F0 F, D3 v* j' E
二、活动款:这个款式可以在店铺内外活动的时候拿出来亮相,这种款式不是一味的低客单价的产品,做活动的目的就是为了清理库存,冲量,还有增加买家体验。
2 v+ T6 M1 t' d3 T, U0 Q6 b所以在质量有保证的情况下,利润空间可以必要地舍弃一些,款式要受大家喜爱。3 x3 R5 \: m; X1 r$ {4 }. K
优惠价格的差距要明显一些,平时100块的宝贝,活动你卖96.9,和平时129的宝贝活动卖96.9,给客户的冲击感是不一样的。
9 A! W5 h/ v6 @/ l" H三、利润款:这个款式通俗的讲就是赚钱的款式,主打的定位就是创意特点,服务的就是小众群体,有卖点,有质量保证。消费者的需求就是个性化。
$ X4 H: m$ E# [6 y9 v- p& u# K所以价格不是首要考虑的因素,推广的时候可以定向操作,对目标人群进行高溢价操作,提升销量。8 m  n" k9 Q  y$ t2 w
四、高端款:这个是小定位人群,目的是提升店铺的品质和形象,走高端路线,但是注意的是,上新会增加店铺权重,但是如果放任不管的话,也会影响店铺的动销率。这也是要分出一小部分精力去维护的款式。' p9 ]5 o: z) @% L  |* p
店铺瓶颈期规划,突破新高
+ ^6 ~$ \  V3 k* ~- C0 a3 Q随着直通车优化投产的提高,开始逐步加大投放,付费流量入口也越来越大,爆款的销量增高,这时候要考虑的问题如下:) [8 D- O9 R* D- U' {* N
一、如何精准人群?* I/ u( }/ f4 ]0 O4 V
对于中小卖家来讲,店铺预算有限,精准人群要做的话,可以重点操作核心用户。
: v2 D, f, q- [. B根据自身类目情况圈定符合的自定义人群,高溢价比例操作,综合评估访客,购物意图多维度的去挖掘适合宝贝的人群。
, A- c: Q# c7 O! \; R6 A但是当店铺本身基础权重不高,没什么流量的店铺,那就不建议去做定向这块的操作了。+ h- W: n0 B; m& J- }. N8 ^
还是从关键词入口,把访客的缺口打开,提升量的基础,再去操作,这样才会事半功倍。7 b7 Q) ?& L* s+ O, L0 l& b
二、付费流量占比太高,怎么带动手淘自然流量?* w+ o* [4 _' n5 O2 `: Z
自然流量本质上与直通车的流量关系不大,为什么这么讲?; D3 s5 P  H' |( m1 L8 g
直通车能带动自然流量的原理是通过直通车提升店铺的权重,宝贝的权重。
3 ?& _% z. F6 O3 @! C) J, _当你的点击率,转化率持平行业优秀水平,人群圈定比较精准,维持一段时间后,手淘搜索流量系统就会匹配给你。
# t5 C% }# Q8 o+ ^' Z三、定向流量入口想要把控,怎么提高转化?9 s$ a, ]2 a" x0 g. T; Z
定向的入口流量十分庞大,很多商家都要占有一席之地,但是庞大的流量下,很多商家这部分流量,转化率低得可怜。
6 i  `! N% H( ?9 ]/ e我们知道定向主要入口在猜你喜欢,那对猜你喜欢流量的把控,主要在于图片的创意性,标题不要过于简单。
. o; H% D5 e$ }4 E$ K: n; j& ]还有如果标签的无关信息过多,会影响前期系统对卖家购物意图的正常抓取,哪怕不做也不能宁缺毋滥。
* K* R% `' }' X% O; k另外,优秀的美工也是很重要的,对点击率,转化率会有一定的影响。
4 b4 k9 N, ]& g+ f3 o# [3 E: g& r
产品基本定型,主图标题详情页不敢微调,如何突破更多销量?
产品逐步走上正规,很多商家的初期没有把控好,在后期产品有的一定的销量后,不敢调整主图或者详情页。9 x/ Y3 j7 E* Y: r% J$ r
到底怎么做才能保证点击转化不掉的情况下去优化?- i' \) G& p8 G& O  J( o: d: n* D
建议谨慎慢慢逐步优化观察,一段时间后,看点击的情况,如果是持平的话,可以继续换下一张图,略低的话,观察1-2天。
$ h6 Y' t' `) w  t4 W没效果还是把之前的图还原回去再稳定一下数据,过段时间再换。不要这个不行紧接着换下一个。
# }2 d' o1 `# L3 i+ N' X操作的同时,直通车要适量加大投入,数据会更精确。换图的时候尽量在凌晨操作,避开流量高峰期。$ o) j: ^7 ?9 ^) [+ e  H
五、怎么配合老客户打爆款?5 I, P* t' O. n( ~
粉丝维护是做店铺贯彻始终的一个点,打个比方,开公司是把重点放在培养新人上,还是把公司老人维护住,本质是一样的道理。
5 y! I9 L: e/ t, Y8 R/ X5 Q老客户维护需要注意的点:; V4 H0 |5 ]/ `2 F; T" k$ O& y
定期给老客户内部的福利,让他们能够二次购买,这个需要更多的维护,把老客户集中起来,建立好友交流群,让他们去热爱,研究你的产品。1 B) v: [  [4 A
利用老客户营销,出了新产品可以适当的给他们“内部价”,得到更好的体验,从而帮助维护品牌,达到更好的转化。

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aidianshang 发表于 2019-6-16 12:28:22 | 只看该作者
新品上架前准备工作做好2 c; G" w  u! J: K$ v7 m! _
价格、标题、属性、主图,详情页(基础)- A% p. [9 D7 X2 I$ L+ O) X; v
基础销量+标签同时进行,做好评价晒图工作1 A7 z; F) J( ^' g( e( t* a: t
等晒图出来后马上加大推广力度: f3 H4 R5 q& J8 _+ s* G
及时补数据
6 u5 j. k: W& e6 ^$ e做好售后维护工作* u1 M; u( r8 K5 O2 l! O
坐等收钱
0 n% q6 B7 L; M" T5 n这个我说的比较简单,大体思路如此,具体执行看个人3 L! Z) C( z2 V# `2 W4 ]
电商--产品决定出路
7 u; w6 [" z6 h) h9 {          执行力决定成果
  M) T: ?5 E% Z1 H1 \4 h! o5 x% w
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