有时候我们明明已经很努力地去运营店铺了,但是还是一直在原点一动不动?这可能就是你还没有真正意识到店铺层级的作用。比如宝贝的款式、价格、主图都能在不同的方面帮助我们带来流量,但是换个款式就是另外一种不同的效果了。同理,店铺之间的竞争也差不多就像这样,受欢迎程度不一样,流量也是不一样的。
店铺层级对于自然搜索流量的影响 店铺层级,淘宝根据店铺30天内销售额循环计算店铺整体销售额数据,销售额到达一定层级店铺触发值,店铺层级就会上升一个档位。每个类目的标准不同,划分方式也不同,天猫店铺层级按照店铺数量比例划分,而淘宝店铺则是按照店铺销售额划分。
店铺层级会对店铺排名即自然搜索流量的比例产生直接影响。意思就是在同层级区间内,排名越高的店铺获得的流量就越多;细分到同类目中,层级越高的店铺获得的流量越多。店铺每升级一个层级,自然流量就会有个突破口,层级越高流量越高。
还有一些层级提高了流量不升反降的情况:一是宝贝竞争力没有达到新层级的要求,直接被竞争对手甩在后面,流量也随之下滑;二是宝贝动销率没能及时跟上,店铺层级上升后平台对店铺的要求随着提高,而动销率就是其中一个很重要的考核数据。
不同层级店铺如何优化?
l 1-2层级 整个平台中占比最大的店铺层级,大多属于新店,且没有一个好的数据基础作为支撑,引流也是最难的。卖家大多是属于新手卖家,货源以分销为主,宝贝标题主图一律用代理商的数据包,推广预算也少之又少。甚至有部分卖家相当佛系,认为只要有订单进来就可以,这样做的后果往往就是店铺停滞不前,更别说要有所突破。 建议:做好店铺数据,保持店铺持续稳定的增长,以获得平台更好地扶持,为店铺后续发展打下各种基础。
款式和利润要兼顾: 产品款式也是我们店铺流量和销量的一大关键,在选款时需要考虑:是否符合市场需求、竞争力、合理设置利润。将店铺中的产品分成不同款式:宝贝数最多的引流款,低价引入流量,暂不计较利润,;能带来一定利润的主推款,可以稍微弥补引流款所造成的损失;将利润款设置为最大利润,为店铺主要利润来源。
店铺内功要做好: 一般新品期的宝贝是比较容易获得淘宝搜索引擎的扶持机会的。怎么证明你是新品?拍照、主图、详情页、标题、属性优化全部都需要进行重新修改优化,即使是分销。另外,DSR的评分水平、纠纷退款情况、违规情况、被投诉情况等等表现越好,店铺基础也会越好,店铺自然搜索、直通车、淘客、新品频道等展现机会也就越多。
l 3-5层级 一般为发展期或过渡期,店铺基本能达到盈利状态,卖家也有野心想要将店铺层级做的更高。有上一阶段店铺基础数据的积累,固定类目和店铺定位。 建议:以引流为主,利用店铺原有成交量不错的小爆款,转化运营思路,挖掘出更多爆款。
保持上新: 有一个持续稳定的上新计划,利用爆款生命周期的后半段,尽量把新的爆款推出来。操作方法也很简单,先安排好一个计划,在每周的某一固定式时间段内安排上新品,并确定好每周的主推款。对于有明显淡旺季类目的产品,可以在旺季到来之前多安排一些上新。另外可以通过鼓励收藏加购等方式,快速为新品累积基础数据,更快打上标签,加速打爆的节奏。
提升成交额: 提升成交额的关键在于精准流量,精准流量的关键在于关键词。与宝贝高度相关的关键词可以定位到更多精准人群,为店铺引来更多的流量来提高转化率。
提升成交额的另一种方法就是促销活动。在店铺放置活动海报,并重点突出优惠信息和活动氛围,吸引客户;同时在爆款中加入关联推荐或套餐搭配,推荐的商品恰好就是你要做活动的商品,如果是新品的话,可以用直通车引流,进而促成转化。
老客户维护: 有了一定的客户量之后,维护老客户除了可以让引流成本降低外,还有利于增强店铺标签。将店铺中的客户进行分组,根据交易金额或交易量划分会员等级,不同等级可以享受不同折扣优惠。上新前通知会员店铺有上新活动,并且会员可享受新品优惠,这样有利于新品销量破零和新品迅速的打标。
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