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买家从淘宝搜索进入淘宝店铺,首先看到的一般都是宝贝详情页。我们都知道,很多买家看到网店产品后,直接影响其是否买单的关键就在详情页上。所以,宝贝详情描述能否吸引买家,是店铺实现转化的关键。) ^) X# L4 o+ n8 q+ _5 n( b4 Q
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一、淘宝详情页整改- v2 v: p1 m1 J% X) U n
1、让买家更快捷地了解宝贝,提升下单效率:# t$ {7 P" R1 {; c" j+ T# L
1)标题下方新增“宝贝卖点”,商品的特色和主打优势一目了然;) E' I7 [0 N7 E1 n5 c, T
2)在价格右侧放置交易成功的数量和评论数量;9 L+ V: i" m% V& E8 s
3)在导航栏位置增加“加入购物车”按钮,买家在浏览宝贝过程中不用返回顶部就可以将宝贝快速加入购物车;; ?. }* @: e, \! j% x$ c( V
4)在宝贝描述区域右侧新增模块化导航快速直达功能,买家可以快速定位最关注信息。- D; t( P5 x$ x9 T' `3 ?
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2、让买家在店内更好得“逛”起来:
2 Y/ r$ o5 f) ]* [0 |6 e1)页头顶部的店铺搜按钮直接露出,原左侧栏顶部的店铺名片区替换成店内搜索框,方便买家搜索本店宝贝;( Z- r% C5 J7 e" w) H: w$ {: o
2)店铺名片和看了又看结合,置于详情页首屏右侧,买家可一眼看到店内相关宝贝;( o. x3 \/ L$ X
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3、让买家更容易地辨识优质店铺:
0 c" V8 M( ^- x7 T) b, A- t/ c% z金牌卖家回归,在店铺名片上方明显展示,增强买家对店铺的信任感。$ P, C6 {8 q* ]$ H- h& l! {
( l- c+ i( Q) U# o: q" p5 L二、图文并茂, f; e5 Q( E) C
很多店长对产品的文字描述都比较欠缺,可能是受“无图无真相”的影响吧。图片固然是好,但也不能太多。重要的是,图片要充分展现出产品的特性和优势,不能简单的堆砌,这样没什么用。个人建议,产品最好能够通过自己的拍摄并进行简单修饰,展现出它的特点,不要用网上大家经常见到的图片,太没有新意了。1 C2 a+ ~0 R% ]( q# Y2 r9 v
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另外,图文并茂很重要,在图片上可以附上简单的特点描述,可以加深客户对产品的了解。当然创意性的设计最好了。在做好这些之后,要经常检查。产品描述并不是一成不变的,我们要不断优化,去迎合消费者的审美和需求。8 X% l7 i% X: H0 t$ v
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三、注意要点# T+ N% o$ {" F* r8 r9 s/ Q
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1、避免买家阅读疲劳——描述详情页面不宜过长:一般无功能性介绍的商品描述页面长度不超过5000PX左右。! E7 j' F# U1 N, q j+ H2 _
2、增加买家购买欲望——设置促销活动区:在商品描述中加进给力的促销信息,让买家了解商品的同时,清楚知道可以享受哪些促销优惠,让促销优惠来刺激买家的购买欲望。
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3、增加客单价——商品推荐:在描述详情页中加入商品推荐,可以是展示商品的相关商品,也可以是店铺热门商品,或者是店铺新款商品。顾客如果对展示的这款商品不满意,可以选择其他商品,给顾客更多是选择,增加顾客购买欲。
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4、突出描述重点——描述主图要设计好:首先主图要有一个表达明确的主题,在设计时,卖家可以把促销信息融入其中,给买家传达促销的冲击力。当然,标题中也可适当加入促销关键字。前期,卖家应适当调整价格,吸引买家。 / j$ `2 H- n: Y4 [- \
5、图片突出亮点——图片亮点清晰化:卖家在设计宝贝详情页时,一般都会放置很多图片,以更加明确地表达商品信息。而什么信息是买家需要看到并且希望看到的,卖家就该重点呈现。
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5 q; C5 P+ T) g8 L+ v" U9 Z- I6、头图设计——痛点挖掘:头图是展示产品整体的一张海报,这张海报必须把产品的核心卖点突显出来。产品展示图直观,可以让买家在第一时间了解产品,从而产生继续深入了解的行为。另外,要真正触动到买家的真实需求,就需要根据商品特点及用户人群特点,站在买家角度来考虑他们最关心的因素,从而挖掘买家痛点。描述的核心不是卖家展示自己的特点和材质,而是通过一些产品信息的传达,吸引顾客。
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7、实际案例引入——加深买家对商品的信任感,刺激买家购买欲望。商品可以通过试用营销推广,发布免费试用活动,收集试用报告。通过整理,把试用报告中试用者对产品的相关描述以及真人秀放到描述详情页中,让看到的买家信任该商品,多种场景的真人秀也可以给买家提供商品多种搭配的可能,刺激买家购买。
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四、总结
7 Y$ ]% o, E" w7 A. F5 N编辑好整体的宝贝详情页,突出产品特点,给消费者最最直观的感受,能有效的提高店铺的转化率。除此之外,我们还可以在客服和售后上提高服务质量,培养用户的黏性。宝贝的详情页面不能一成不变,或者总是跟随大流来做。只要是能够吸引客户的,能够实现宣传效果的,我们都可以去尝试。
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