买家申请假冒品牌仅退款

114395376 · 发表于 2019-11-4 17:30:29

有没有什么好一点的办法应对

骆驼的样子 · 发表于 2019-11-4 20:21:51

千万不能同意，同意了，说明你承认是假冒。一般那人会接着投诉！然后你的店就等着完蛋吧！
直接拒绝，一般是两种情况，如果品牌没问题，直接拒绝让小二处理就好了。
如果品牌有问题，那就耍赖皮，说买家收到的产品不是你们家的，你们家的是正品。上传一点正品的图片。
这种人，小二也知道，只要你自己不承认，一般没事

paukpauk · 发表于 2019-11-4 20:40:33

有销量的让他撤销重新申请，原因其他，拒绝的话会赢，但是店铺容易挂

wxj2709 · 发表于 2019-11-5 10:52:59

拒绝，让卖家提供证据

843808746 · 发表于 2019-11-5 16:10:33

拒绝啊。你退了就承认你是假货了啊。
现在的人，这点亏心钱也赚

suzhongle · 发表于 2019-11-5 17:05:41

拒绝就好了

liumeihu134 · 发表于 2019-11-6 10:58:27

当然是先拒绝后提供凭证，交给小二处理

小小开普勒 · 发表于 2019-11-6 16:11:15

我第一家店铺，就是被一个买家信誉0申请退货退款，理由：假冒品牌，说明：假货，我让他改了退款理由，他改了，我同意了，但是没看到他说明还是假货。。。然后全店产品被下架，19项违规，扣了12分。。。宝贝也没见他退回来，估计是想白拿衣服的。。。听说这种情况，如果正品就硬刚申请小二处理，如果不是，直接宝贝送他。。。。。。心累。。

a625214364 · 发表于 2019-11-18 04:18:49

一楼说的对

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[疑问求解] 买家申请假冒品牌仅退款

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