此文为浸淫电商 11 年的资历运营,操盘年销额 2 亿盘面店铺的资深大咖分享。 仅限于内部会员做运营参考,请勿外传。 此文仅限于某宝,其他电商平台可酌情参考。(此文不适用某多多平台) 纵观 2004 年-2019 年的某宝发展史,分为草创期,野蛮期,发展期,成熟期这几个阶 段。许多商家伙伴还沉浸在前面三个阶段的bd方式:浏览,假聊,下单这个常规操作模式, 再或者是尽量的聊天多一点。但是往往不尽如人意,前功尽弃,苦不堪言。 一、 账号检测 1、 账号关联 ① 在同一台设备上登录过的账号 ② 支付宝好友 ③ 支付宝有资金往来 ④ 通讯录好友 ⑤ 同一IP下登录过账号 ⑥ 阿里社交软件关联(钉钉、旺旺等) 2、 购买关联 ① 刷手群 ② 微信群 ③ 平台号 ④ 商家鱼塘互换 ⑤ 地推客:一拖几合并付款,或者同一时段内付款多个商品 一个月的成交地域集中 关联买家付款同一商品 3、 购买前账号行为 ① 看后台并载图 ② 看后台并且复制卖家ID 5、 黑号跟降权号占比 二、 购买行为检测 1、 浏览行为 ① 异常行为:载图、不断跳出页面 ② 页面停留是否符合:主图、比价、详情页、评价、问大家、视频等 ③ 浏览路径是否合理 2、 搜索路径 ① 关键词搜索是否合理:复制关键词、全标题、半标题或者下拉词找不出来的词 ③ 淘宝站内其他来源是否合理 ④ 站外推广、淘客推广、分享等方式没有权重 3、 付款行为 ② 付款方式:支付宝支付占比、信用卡、hb占比,代付 ③ 导常行为:复制订单号、复制买家ID、备注、载图 1、 自动收货占比 2、 kb 3、 物流信息导常 4、 买家签收率 二、 客户反馈 1、 晒图:图片参数识别 2、 评价内容 三、 数据控制:无论走哪个渠道bd,数据都是必须要把控的。
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