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[疑问求解] 子账号设置问题

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郑先生935 发表于 2019-11-11 20:18:43 | 只看该作者回帖奖励

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主账号，跟子账号，2个号接客，要怎么设置才行，比如子账号上班的时候，主账号要怎么弄才能把消息都分流到子账号，是不是挂起就行？手机端也要挂起？然后主账号接客的话，子账号是不是离线就行，手机端也要离线？有什么地方需要注意的吗？怕消息遗漏或者丢失，比如子账号离线后，子账号之前接待过的客户消息会自动分到主账号吗？设置里面需要注意一些什么，才能导致不漏单

账号, 手机端

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9552500 发表于 2019-11-11 20:21:30 | 只看该作者

首先是挂起，其次是设置分流，子账号页面有教程

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楼主| 郑先生935 发表于 2019-11-11 20:53:08 | 只看该作者

9552500 发表于 2019-11-11 20:21
首先是挂起，其次是设置分流，子账号页面有教程

那主账号接客，是不是子账号离线就行，手机端也离线，那消息都会分流到主账号了？子账号接待过的客户也会分流到主账号吗

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4^#

jishang666 发表于 2019-11-12 11:46:26 | 只看该作者

谁不在的时候就挂起，子账号后台设置权重，正常主账号不接待，设置子账号接待，主账号挂起，设置好客服分类，加入相应的子账号

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cz1992 发表于 2019-11-12 14:10:02 | 只看该作者

挂起就好

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全村的后腿 发表于 2019-11-12 14:44:18 | 只看该作者

挂起，然后客服设置里面有权重设置

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chengwan 发表于 2019-11-12 17:03:05 | 只看该作者

挂着给子账号超级权限就行吧

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