电商直播新风口已经到达战场-腾讯直播私域流量运营新工具

前言

2019年过去了，我们迎来了2020年，还记得昨天看了一篇文章，仿佛又把我拉回到了小时候的课堂中，那是环球网在2020年1月1日的一条推文，标题是这样写的-“欢迎来到小时候作文里的2020”，光是看到标题就激起了自己对于过往20年的回忆，各种片段在脑海中划过。虽然标题字里行间吐露着一些小调皮，但其实这20年我们身边的生活消费方式发生了许多变化。

正文

2019年末2020年初电商圈都在讨论一个问题，流量成本日益高涨的背景下，流量被越来越多的平台分流了，如何突破流量瓶颈，降低获客成本；现有流量如何提高UV价值，增加用户粘性和复购率。因为传统电商卖货（包括垂直电商和综合性的电商平台）这个赛道经历了十几年的发展，面对人货场供需关系的改变，已经很难再有突破，而直播带货的突出变现表现，让大家的眼前突然一亮，各大平台都推出了电商直播2020年计划作为各平台重点扶持的一个方向。

为什么是直播这种形式？

在用户红利见顶的今天，直播电商是电商行业的最大黑马。数据显示，2018年淘宝直播月增速达350%，拉动GMV破1000亿元，进店转化率超65%。电商平台纷纷牵手直播平台合作，淘宝网与抖音曾在今年6月签订70亿元的年度框架协议。

主流电商带货平台的数据

快手：

快手日活接近2.5亿，在营收方面向400亿发起挑战，2019年12月10日消息，快手大数据研究院发布 《2019快手直播生态报告》，报告显示快手直播日活用户数已经突破1亿。

抖音：

抖音日活超3.2亿，在营收方面进军500亿目标，抖音、快手催生了一个新的商业生态，其情形不亚于当初淘宝孕育电商，微博催生了网红，微信带动了微商一样。

淘宝直播：

作为最早涉足电商直播的电商平台，对于电商直播的定义和解释：“电商直播是使用直播技术进行近距离商品展示、即时互动的新型消费服务方式。”

这个“新型消费服务方式”主要在于它通过引入“主播推荐和介绍”这一环节，改变了原有的商品展示形态和消费形态。2016年的时候，大家都在做直播，但做的几乎都不是带货直播，而是秀场、游戏等等。淘宝看准了自己的优势：消费与直播的结合是淘宝的优势。所以淘宝做消费类直播，构建在整个淘宝电商体系之上。在当时看来，淘宝觉得这个一定是趋势，所以淘宝坚定地做了下来。

淘宝直播自2016年3月份试运营以来，观看直播内容的移动用户超过千万，主播数量超1000人，而2019年双十一这天，淘宝直播更是贡献了200亿的销售额，这其中有10个直播间销售额破亿。

在杭州的2019年淘宝直播交流会上，淘宝内容电商事业部总经理玄德透露，即将推出“百亿扶持计划”。该计划用于以下几个方面：让直播受众持续扩大；支持5G技术迭代；扶持更多明星、淘外主播、PGC机构入淘等。

何为风口之上的风口

那咱们回看以上三个平台的数据虽然很可观，日活过亿，但是你研究几个主流电商平台后会发现，头部和达人都会有意引导粉丝来到微信做承接，为什么会导入微信呢？因为头部大平台都是公域流量，想要获得流量和成交，主播运营团队需要通过不断的曝光才会有更多的流量，但是如何做到持续不断的曝光，这个就需要了解平台的算法推荐机制，而这对于运营团队来说已经越来越难。达人红人知道只有粉丝沉淀到自己的微信，才能在归属上属于自己，后面如何变现就是看他们怎么去运营维护私域的粉丝，这里又会牵扯到私域的粉丝运营和社群运营的内容。

腾讯直播又有何不同

腾讯直播是微信生态中的腾讯官方出品的直播工具，可以通过小程序观看直播，同时以小程序贴、h5等方式展示于公众号文章、社群、朋友圈中。

面向C端的直播产品

“微信使用人群很庞大，使用频率也很高。大家可以打开微信小程序，无障碍、低门槛地观看直播。小程序很便捷，不需要下载APP，而且很容易通过消息触达。未来我们希望把这条信息流分发到整个腾讯看点系，包括浏览器、微视、腾讯新闻等。”腾讯平台与内容事业群互动视频产品部总经理吴奇胜接受第一财经采访时表示。

腾讯直播差异化运营

1.微信生态的入口，方便好用，粉丝直接在微信中观看直播，

2.社交属性发挥社群粉丝拉新，为商家粉丝私域运营提供了一个承载工具，

3. 每次开播前会自动推送直播已订阅的粉丝，逐渐激活积累直播粉丝，

4. 直播功能-语音收听，可以边刷微信边听直播，粉丝点击商城购买或临时退出直播间，可以开启后台收听功能，

5. 直播间小程序商城，通过直播间无缝跳转至商家小程序完成购买，

6. 直播功能回放观看，粉丝观看回放了解产品介绍，非实时粉丝持续成交转化，直播视频素材、数据留存，增加直播长尾转化效果。

腾讯直播2020年规划

经过9个月的内测之后，腾讯看点直播浮出水面，并在2019年12月16日推出“引力播”计划。“引力播”希望2020年内助力微信平台上10万商家更好地获取用户、完成商业变现，并扶持超过1000家商家通过直播电商模式突破1000万的年成交额。这也意味着，看点直播2020年的目标是促成至少百亿规模的成交额。

电商直播的未来重来

还记得老外赞不绝口的中国新“四大发明”么！作为中国人，听到这里你的内心一定是非常自豪的，因为这新的四大发明为老百姓的食、住、行、游、购和娱等更多维度的生产消费提供了便捷，也从此改变了生活方式，引领了消费场景的升级，这四大发明分别就是“高铁，扫码支付，共享单车和网络购物”。

线上线下基础设施的升级和消费场景多样化，消费人群新势力的扩展和下沉用户人群的融合，产生了新的巨大的消费需求。

时光荏苒，我们回看这20年，从国内互联网萌芽至今也已发展了20年有余，在蓬勃发展的20余年时间里，成就了现今举世瞩目的独角兽企业众多。

在5G时代，直播会成为电商商家的标配，之前的图文形式升级到前年大火的短视频再到2020年即将爆发的电商直播。5G技术普及后，直播会更流畅更高清。

未来发展方向，比如淘宝buy+，以后的直播间可能会涉及到更广的生活消费领域，可看性、互动性会越来越高，让消费者的消费体验越来越趋近于线下的临场感受。

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