看过我文章的朋友应该知道我在前面很多文章中给大家介绍了很多种做精准展现的方法。比如通过关键词布局和标签布局锁定展现范围提高精准度。比如通过矫正店铺人群来精准引流。我相信这些还有80%的读者还没有理解。大部分朋友对人群标签还只停留在基础属性人群标签上面。性别、年龄、消费层次、职业、区域、淘气值等这些还是人群标签,那么你错了,因为你在优化最没用的一批人群标签。
一、标签的价值 很多读者理解的人群标签只停留在基础属性人群标签的范畴也就是性别、年龄、消费层级、区域、职业、淘气值等这些相对固定的历史特征标签。
但是我说过“真正高价值人群”是系统人群,高价值标签是依据初始人群标签为基准近期浏览收藏加购等行为轨迹形成的标签,标签价值的理解就是购买意图越强烈,买号与店铺人群越匹配,价值越高。 性别、年龄、消费层级、区域、职业等这些标签组成的基础属性人群标签是目标客户群体,也就是系统把宝贝推送给消费者最基础的依据,对于千人千面机制来说有价值但是意义不大。 真正的精准是基于市场的需求基于精准购物意图下的流动需求和流动标签。真正的精准展现是在初始人群标签下的人群在网上的行为轨迹产生的精准购物意图形成的标签人群才是精准展现的范畴。 在这里我在说一下最精准的方法是“精准人群标签+精准购物意图”,这一步的实现就是直通车精准投放+精准标签bd。有兴趣的朋友可以看我之前的文章,或许会有所收获。 二、店铺标签和宝贝标签 说到这我想到一个问题“店铺人群标签会不会乱的问题。” 是店铺标签重要还是宝贝标签重要很多朋友会问类似的问题。 我这里谈一下我的见解。店铺人群标签是一个标签集合是一个占比问题,不是一锤定音。 对于店铺影响你最大的标签是品类占比,对于子类目影响最大的是属性。 从基层属性人群标签的角度上讲叠加的标签永远是性别+年龄。 客单、成交属性、区域、等这些指标都会随着市场需求和产品周期的变化而产生流动也就是大家口中常说的标签流动性。 机会就在于如何抓住流动性的标签,相对固定的标签叠加就行,(某种意义上来说)再怎么优化也只会提高竞争度而不会提高精准度。 现在是做“人群的生意”比如你店铺定位人群:性别女 ,年龄40-49,只要你核心一级类目占比是针对这个年龄段的产品。二级类目只要也满足针对这部分人群的需求就可以多品类经营。 简单总结一下: 垂直于一个子类目叫小而美,垂直于一个一级类目或者二级类目就叫人群精准定位。做人群的生意只要品类符合定位性别年龄的需求针对这阶段人群深挖隐形需求就可以。不要太在意品类占比核心一级类目占比不出问题就行了。其他的都是流动的,隐形的,需要结合标签和大数据深挖的。 其实做淘宝和线下生意一样,都是第一时间想办法如何过滤自己的人群,产生高价值客户。淘宝平台的工具升级已经可以全面的针对基础属性人群标签进行筛选形成初始人群标签这部分人群的网上行为决定了形成标签人群的价值,在根据场景的不同,也就是产品周期是拉新,收割,还是平销阶段进行实时,适时,全时的多途径有序触达影响体系。 举个例子:是要依据客户画像圈人,用搜索这种高精准购物意图收割;还是根据消费者和店铺及宝贝发生的行为轨迹形成的高价值流量进行收割,要根据不同类目的差异搭建不同的营销体系。没有一成不变的营销方案,也没有一成不变的拉新和收割的定义,这就是差异化运营体系
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