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说到搜索很多人自然而然的想到bd,bd没错,但是搜索并不只有产值和销量两种权重,它是有多种权重组成的一个综合权重。就好比同样的单量,别人的搜索爆上万访客,而你的只有几百访客,这其实就是受着综合权重的影响。你只是表面上追上了别人的单量,却未掌握别人内在的精髓。搜索流量的分配不是系统行为,更应该理解为是市场行为。市场上判定谁好谁坏都是通过淘宝设定出的转化率、点击率、上新率、好评率、DSR评分、动销率等等一系列指标作为判定标准,想要店铺做的好,那么这些指标就得做好,累积好权重,这样自然流量才会爆发
那权重又是如何构成的呢?
一、店铺层级
层级是淘宝判断店铺经营能力的一个重要指标,总共分为7层,每一个层级所能获取到流量是不同的,层级就代表着获取流量的天花板。假如第一层给你10个平方,那你在第一层基本上最多也就能把10平方占满,你想要做的更大,就得进入更高的层级。因此,我在做店铺运营的时候,记得要把店铺的层级提升上去,淘宝百分之七十的流量掌握在百分之三十人手上,也就是三层级以上。同样想要拿到一天几千的访客,最起码也要3层以上的层级了。当然,实现层级快速提升的方法有很多,但大多只是具备层级提升的效果,不具备流量提升的效果。店铺层级只是综合权重里的一项,并不能起到直接提升流量的效果。所以,不要为了提升层级而盲目去补产值或者退款单等。层级不是上去就不掉了,他会随着你的30天以内的销售额的变化而变动。为了能够维持层级不变或者提升,你要时刻关注同层级的竞对,看他们在做什么。衡量层级的标准只有一个,那就是销售额,只有做到比竞对卖的多,才能保持层级不下降。在这里再强调一下,店铺层级没有达到3层以前,不要急于求成的去搞各种黑搜、黑首页等等,那样不但流量起不来,还很有可能导致处罚。因为,你做了这个层级不应该出现的事情,这在淘宝的系统看来,这叫异常现象。
二、好评率
好评率是衡量一个店铺服务能力的重要指标,他包含了产品体验、服务体验、物流体验三个部分。想要拿到好的评价,就要从最根本的产品入手。很多人会想,别人是怎么做好评维护的?在包裹里放小卡片?当然,我这里指的卡片不是酒店里的小卡片。很多时候,放小卡片只能帮助我们提升评价率,并不能大幅度提升好评率。女性在购物的时候,喜欢去评价,少数时候可以通过红包返现的方式换取好评,但是大多数时候获得好评的还是店铺的产品和服务质量。如果你的好评率不行,就赶快去调整你的产品,优化你的服务,不要想着通过各种途径去删差评,覆盖评价等等。这些极端手段只是用来对付个别极端事件的,并不能作为常规手段来使用。这里还要讲一个点,好评率高的店铺,更容易获得系统分配的流量,因此,我们在打爆款之前,还要先解决掉店铺好评率的问题,使店铺的好评率不要低于98%。
三、店铺流量基础
店铺流量基础是非常重要的一个指标,也就是店铺基础权重。我经常要求我的团队选择有一定流量基础的店铺来操作爆款,这样起来的会更快,爆的流量也会更多一些。我这里讲的流量基础是指店铺当前的免费访客量,如:搜索访客、手淘首页访客、购物车访客、免费其他访客等。使用没有流量基础的店铺操作有什么坏处呢?如果使用这种情况下开通直通车,你会发现刚开始PPC非常高,但是转化却很差。人群标签不明确,起流量难,成本高,转化差,效果也就非常差。
四、转化率
在所有权重中占比最大的就是转化率权重。转化率好,代表着你的产品更容易卖出去,换句话讲也就是更受消费者喜欢。搜索想要拿到流量,你的搜索转化率就要比竞品的好;首页想要拿到流量,你的首页转化率就要比竞品的好;任何渠道想要好的流量,都得依赖转化率这个权重。好的转化率不是靠bd来实现的,也不应该靠bd来实现。当然,前期为了加速宝贝成长的合理bd还是有必要的,毕竟能节省时间提升打造爆款的效率。扶上马以后,就不要再去死命的bd了。如果一天总销量1000单,其中800单是补的,那真的是要把命都补掉了。现在的搜索系统不仅要求你一天多少的转化,还考核你每个小时的转化,难度可想而知。如果流量起来以后,真实转化不行,就要快速进行价格、营销手段、详情页、视频等的优化,进过一番优化仍然不行,就要放弃了,要学会断舍离,舍弃是为了降低损失,重新寻找更合适的产品。一个产品该不该操作,从刚开始的选款、测款就要明确下来,好产品对转化率的影响是至关重要的。淘宝为什么给出我们行业优秀转化率和行业平均转化率这些指标?其实淘宝很坏,给你指标就是要你去对比,这些指标你达不到,他就有理由不给你这么多流量了。生意参谋每一个透出在首页的指标,都是非常重要的指标,都值得我们去认真的研究。
五、销量
销量越高链接的权重越高,关键词排名也更靠前,随之累计的店铺的权重也越高。权重的累计也是通过销量来的,销量跟店铺的各项数据都有关系,包括层级、动销率、动销深度
等。平时我们在操作搜索的时候,往往也是通过销量的累积来实现权重的增长。所以,市面流行的各种玩法都离不开递增这两个字。什么7天螺旋递增、14天螺旋递增、几维递增法等等,核心其实就是销量的增长。但这里所指的销量的增长,不是单纯指的明天比今天销量多,后天销量增长更多。他包含销量的阶段(同比)增长考核和环比增长考核。所以,当你分析竞品链接的时候,你会发现有些链接某一时段的销量是下滑的,但是流量却仍然在上涨,它其实就是符合了阶段增长考核的指标。所以,做搜索并不一定要蒙着眼睛使劲递增,你可能也发现了,很多快速递增的链接并没获取到流量。
六、坑产
坑产是什么?首先是坑,淘宝的PC端页面,每一页有44个宝贝(无线端20个),搜索一个关键词会显示最多100页商品。这里的每一个位置都是一个坑,今天你憋够了你用,明天他憋够了他用。坑位越靠前,曝光量越大,拿到的流量就越多。大家都想站在第一个坑位上,怎么办?于是淘宝出了一个指标,把每一个坑位都设定一个销售额要求。比如:第一坑位要求月销售额100万,第二坑位要求销售额90万,第三坑位要求销售额80万。你达到销售额了,你就可以优先排在这些位置上了。这里的销售额就是产出,特定位置的产出就叫坑位产出。你可能会想,如果大家都是100万销售额,谁排在第一?系统还会对比其他的指标,如:点击率、转化率、店铺权重、DSR评分、好评率等等指标,综合计算完之后,综合得分高的就排在第一坑位了。
当然,搜索的权重构成不仅仅是这些,还包括有发货权重、DSR评分、人群标签等。
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