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[运营] 新手卖家如何完成一次打款,完整操作流程解析

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路易_K6VlB 发表于 2020-5-23 15:24:57 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
新手卖家如何完成一次打款,完整操作流程解析
最近很多人都问我怎么起新链接,新店怎么做,新手开店要做哪些,今天正好有空就给大家详细写一下我自己如何做一个新连接的。
可能会从最基础的慢慢写起,尽量写的详细一点,希望对一些新手卖家能够有所帮助。

我们就说新店新链接好了。首先新店第一步要做的先上传好12件以上的宝贝,因为这样才会计算店铺权重,计算动销。这个无需多言。当然也有例外的,有些个别的小类目本身产品就不多,如果你看你的同行店铺都是几个链接,那你也就无所谓。同行永远是你最好的老师。

这12件产品我个人做的时候我喜欢先把一些我不会做主推的产品随便上传上去,做主推的那几件我会挑好时间再去上传。
这些产品的风格和价位尽量做到统一,如果你不是那种一个店有几百个产品的那种店铺,只是精耕细作十几二三十个链接的,尽量做到价格和风格都大差不差。

因为从你主推进来的客户就是冲着那一件产品的价位和风格来的,有时候这件产品没有满意,想看看你店里其他产品有没有合适的,结果价位和风格都不是想要的,那就会流失掉。

而且对于后期来说,当你的质量和服务得到客户认可,形成回头客,那么客户回头是因为他知道你家有他想要的风格,如果这时候店铺都是风格不同的产品,可能下次就不会回头了。

当上完这些不那么重要的产品之后,就开始着手去上你的主推产品。当然即使不重要的产品也要在上架的时候精细再精细,因为说不定哪个款就莫名其妙自己爆了,这种无心插柳柳成荫的事情在淘宝里还是很常见的。

我一般新店我都是推三个链接左右,两个次推,一个主推。因为我们说的是 新店,所以我一般先做次推的。
为什么先做次推?就是为了做数据,大家都懂的,为了后面做主推打基础。主推的量肯定是大而猛的,如果一个新店一开始这样很容易出问题,所以先用次推平缓过度一段时间。

这个时候你就得计算好自己的时间节点了,不要把主推弄过季了才去推。比如我推夏装,我会在三月份就上次推去做,可能做半个月到一个月,然后三月底或者四月份就开始做主推。甚至三月中旬就开始做主推。

很多人会觉得早,其实一点不早。大多数人习惯把时间计算的死死的。一个链接现在最低两周成型,如果三月中旬推夏款,很多人都认为四月初成型,太早了没办法维持。

可是你要知道的是没有任何人是百分百成功的,你在计算时间的时候一定要给自己设定一个失败次数。三月中旬开始推,万一失败,还有时间删除重来,如果你等到四月底去推,失败了那就错过了,一个季度的时间又是白费了。

一定要给自己试错机会,不要卡死自己的时间,很多类目产品真的就是和时间赛跑。

上架选时间,一般都是选晚上八九点这样,因为现在大多数人在八九点钟拿手机逛淘宝的比较多,这个时候流量会稍微大一点,所以主推次推上架的时间可以选这个时间段。

当然每个类目的人群习惯都是有区别的,前期没办法,后期你可以多观察自己的流量变化,看看哪个时间段流量是最多的你就在那个时间段上架。

上架之后就是一些淘金币,公益宝贝等等的开通了,还有购买打折软件打折一下。很多人都说这些没什么太大效果,虽然如此,但是你还是要去做一下,毕竟该有的还是要有,不能在起跑线上比别人低。

更何况连基本的小细节都懒得做的,你觉得你后面的那些还能执行的好?
上架之后就是破零,上架之前是编写标题等等。先说上架之前的。
标题的编写很多人都写过,我还是再说一下。首先我个人的一个习惯,不做标题优化,也就是一个标题做好之后,没有万不得已的情况不会去动它。

因为这个东西很玄学,你一个没弄好说不定流量立马掉,救都就不回来,存在了这样一个风险。而且很多类目你会发现其实变来变去最后词也就那几个,所以一次性做成型最好,省的改来改去承担风险。
标题如何去做,词从哪里去找。

基本上没什么可以讲的,因为很多帖子都有说,标题的组合就是核心词+各种修饰词属性词+核心词。
比如这个标题,前面放核心词凉鞋女,中间就填充时间季节属性修饰词等等,顺序都无所谓,通不通也不是很重要,最后放核心词平底鞋。

这是最基本的万能模板,按着这个套就行,大多数店都这么去编写。

词从哪里去找?
可以从直通车—工具—流量解析里面去找。
比如做凉鞋的,那么就在流量解析里面输入你的核心词凉鞋女点击查询。然后我们可以从市场数据趋势里面看到最近的很多词,各种数据都有,所以这里最方便,最直观。也不需要去找什么下拉框里面的词什么的,就这里足够了,一切的能用的词都在这里有。

这个时候我们可以看到所有词的展现量点击量等等。我们该如何选取?
很简单,按照展现量从大到小来排序,把展现量最大的,适合你产品的词全部复制下来,用它们来组合标题。
比如说我做高跟凉鞋的。这个时候我可以选“女凉鞋”“凉鞋”“鞋 女 夏”,可以组合成凉鞋女夏,这样一个词,这样的一个词就已经包含了“女凉鞋”“凉鞋”“鞋 女 夏”
像“运动凉鞋女”肯定是不适合我的高跟鞋产品属性的,所以不添加。

很多人看帖子都会有疑问,不是说要做小词么,怎么都加最大的词进去?
这里有一个误解是说做小词,应该指的是之前的一种优化单量方式,前期用小词去优化单量。不去跟大店竞争大词,把自己的产品在小词上排名抢到前面去,而不是说让你标题里面全用小词。

因为标题就相当于你这个蓄水桶的木板一样,标题词的展现量大小就决定你这个产品以后最高能做到什么高度,如果你用的都是小词,那么你自己就人为的把你的产品限制死掉了,可能后期根本做不出来太高的流量。

当然还有一点是什么,你认为的小词其实最后组合在一起之后标题里面还是该包含的大词都包含了,所以那样做也是没意义的事情。
因为“时尚高跟鞋女韩版夏季”这样一个词可能是小词,但是放在标题里面就意味着它已经包含了“高跟鞋女”“高跟鞋夏季”“韩版高跟鞋”“时尚高跟鞋”等等这样的大词了。

所以标题里面都放小词是一个没意义的事情,一个误区。
最后还是再强调一遍,当你的标题写好之后,就不要再去动了,自己仔细检查一下看看有没有叠词或者漏掉一些好的词,检查好之后就行了,尤其是当产品有基础有流量之后更不要去动,风险很大。

再来说之后的破零和单量优化。
很多人问到底什么时候破零,其实这个没有一个具体的规定,有的24小时之内破零,有的甚至放一周之后再破零。各种方法都很多,所以不要纠结到底哪个方法对,而是去尝试一下自己用哪个方法效果比较好。

做店就是不断的在试错,最终总结出一套最适合自己的方法,而不是听别人说这个有效果或者那个比较好。

我自己喜欢在24小时内破零。比如今天晚上八点上架,那么第二天白天我开始破零,而一周的周期也从第二天开始算,也就是哪一天破零,哪一天算第一天。

如果你是上午上架的,那么完全可以晚上就开始破零。
后面就是开始优化单量。

前三天可以用半标题或者全标题去做。当然最好不要用全标题,只要能搜到自己就行,长一点也可以,尽量避免全标题吧。
我们还拿这个标题来举例。

可能第一天我会用“凉鞋女仙女风2020新款夏季韩版水钻百搭网红”这个词来两单,第二天我开始用“凉鞋女仙女风2020新款夏季韩版水钻百搭”“凉鞋女仙女风2百搭网红ins潮波西米亚平底鞋”“凉鞋女水钻百搭网红ins波西米亚平底鞋”来个三单,第三天可能用更简短的词去做。

也就是说前三天虽然说是用半标题或者全标题去做,但是在这个过程中还是需要每天去观察,第二天的词尽可能的比第一天缩减一点,朝核心词靠拢。

在前三天还有一件事比较重要,就是快递。一定要尽快发货,以求尽快的收货出评价。因为现在大多数都是出评价之后才给流量,如果第三天没有出评价,很可能第四天不会有真实流量,可能要等到第五第六天才会有,这样就拖慢了节奏。
因为前三天是不管转化率的,转化率百分百都可能,短时间内不会有任何问题,但是你长时间维持在这样一个数值那肯定必死无疑,所以需要尽快出流量来稀释转化率。

很多人会开车稀释或者自己做一点搜索流量,这个一般不建议做,因为没太大意义,尤其自己做流量,当你单量上去的时候你真做不出那么多流量来。

第三天之后开始用什么词去做?这个时候还是回到我们之前做标题找词用的流量解析里面去,把里面适合我们的词全部拿出来,然后根据选出前期词和后期词。

前期词也就是稍微小一点的词,比如“时尚高跟凉鞋女鱼嘴”这样的词可以做前期,对应的后期词“鱼嘴凉鞋女”“高跟鞋女鱼嘴”等等。

这个时候找五六个展现量不是特别大的这种词,来去做优化,在做的每一天的同时,你要去观察流量增长以及排名情况,而且每天去尝试一下大词能不能搜索到,如果大词可以搜索到立马加上大词,到后面就是把这些展现中等的词和大词一起做。
比如第四天做五单,每单都是中等词,第九天做20单,那就十单做中等词,十单做大词,这个分配比例可以根据具体情况随意分配,并不是固定的。

那么每天优化多少单最好?
每个行业都有每个行业的不同,具体的还是要根据你的行业走。
比如说凉鞋女,这个时候去看淘宝的销量排名,前几位的都是上万的销量,这个时候我们其实操作性就很随意了,我们可以有很多尝试,因为销量上限比较高,我们不知道到底多少单量会有一个好的效果,那么就可以按照最简单的去试。
比如 时间 第一天  第二天  第三天  第四天  第五天  第六天  第七天
     单量   2       3       5       8       12      15      20
可以按照这个去尝试。尝试的过程中如果说流量增长的很多很快,说明这个单量足够,如果增长效果不明显那么适当加一些单量试试,加了之后增长明显加大了,那么说明就是需要加大量而已,如果还是没有任何反应,那么就需要从其他地方找原因。

如果你是这种很小的类目,可能排名前五的也就几百一千的销量,那么这个时候你可以直接对标某一个位置,看做到那个坑位需要多少单量,然后就把单量具体的分布到每一天就行。

就像这个八月瓜一样,第一名才两百多,那么直接就对标它就行了,如果安排14天的计划,那么就算一下每天递增的量和需要多少单量就行。

但是说一句题外话像八月瓜这种小到这样的类目,完全做的没意义。
刚刚说了,前三天是不管转化率的,那么我们需要快速收货,以便于出评价,出真实访客。等真实访客来了之后我们就开始慢慢要对标行业转化率了。

转化率你可以在生意参谋首页的运营视窗里面看到,就用这个来看就行。把自己的转化率慢慢的往行业平均上面去靠,上下浮动一些都没有问题。

但是你肯定是慢慢的去靠,不可能一出自然访客就立马对标这个转化率,这样会流量跌的很低。
因为你第三天可能优化了五单,第四天给了你50个访客,你这个时候去对标同行转化率7%的话你只能做3单,比第三天还降低了,那么访客会很容易掉。

前期单量每天都增长,一直到一周之后再去考虑把转化率稳定到同行平均的层次。如果你流量出的特别多,那么你也可以提前把转化率调到同行平均,因为有足够多的访客支撑你优化足够多的单。

如果访客不够多就不要顾转化率,前期高点没事。
第一个星期除了做单量优化之外还有一件事情就是晒买家秀。前期一定要尽快的收货,然后直接做买家秀,不要想着什么都是买家秀会不会很假之类,等你做到三十条买家秀就差不多了,后面的评价上来之后也就两三天的事情,一下子就正常了。

买家秀这个关系到你的转化率,因为你要做的是卖产品,而不是一直优化,肯定要最快速度的把真实转化做出来,等有了真实客户之后就可以适当根据今天的真实单量来补一些了。

所以买家秀一定要及时再及时,一直到做满30条之后再放松。而且三十条买家秀之后如果你的流量足够了,这个时候也是检验你产品的时候,因为基数访客有了,基础内功有了,就可以去观察一下转化率,来研究这个款到底行不行。

而买家秀和评语一定要精心去研究一下,主图,评语和问大家可能是目前来说是你仅有的能向客户传达自己内心的一个东西了,而评语最直接有效。很多人说还有详情,不过现在看详情的人真的是越来越少,详情真的作用越来越小了。

所以对于配合三十条买家秀的评语一定要仔细研究,多去同行的店铺去看,看差评看中评,看问大家,看那些买家都在纠结什么样的问题,而你的评语就针对这样的问题去写,侧面展示给客户,来影响客户。

千万别千篇一律的物流很快,老板很好,质量不错这样的废话了。
评语买家秀做完接着就是问大家。问大家是随机邀请的,我们怎么去干预?我一般都是在我做销量的同时,都会把这些人全部拉倒同一个群里,比如做A款的时候,就把做过A款单的人全部拉倒A款问大家群,等到销量破百或者两百之后,开始让这些人去到链接里面去提问题。

而这些问题全部都是提前在同行店铺去收集的,出现频率最多买家最关心的问题,等到提问完了之后再去群里一遍一遍的去问,看有谁收到了问题,再让他去按照自己的要求回答就行。

一般我都是销量到两百之后才会去开始做提问和回答,因为它的邀请制是销量越大,随机邀请的人数越多。可能你销量五十的时候去提问,一个问题只有两个人收到,这个时候你去群里问谁收到了来帮你回答,可能那两个人都没有理你,这个问题就浪费,时间浪费了,等到两百个销量的时候可能一个问题随机邀请了十个人回答,这个时候你去群里问可能有一两个人响应了,你的问大家就能做出来了。

还有一点,问大家不要回答的洋洋洒洒,蜻蜓点水的侧面描写就好,这样反而显得真实一些。
那么这些内功和单量优化安排了之后我们可能面对几种情况。

第一种,流量增加,真实单量增加,一切都朝着希望的方向发展。这个时候需要做的就是稳定。把流量和单量都稳定下来,每天补一些来维持转化率,控制好评价就行。

然后一定要在这个链接稳定之后去做下一个链接,千万不要其他任何事情不做就一门心思扑在这一个链接上了,万一后面出现一点情况导致链接死了,你又变成从0开始。这个时候要是已经有一个次爆款链接,就可以立马顶上来。

而且如果店铺里面慢慢的形成多个小爆款,持续的时间越久,这个店铺就会变的越好做,你会发现可能以前你优化单量优化了两百单没多少访客,这个时候优化三四十单访客就噌噌的涨,可能以前优化几单就抓你,现在随便优化好像都没什么事情了。

这就是因为你店铺长期存在稳定的价值,能有长期稳定的产出,对于平台来说你就是一个有价值的店铺,会对你相对不那么严格

第二种,不出流量。
这种情况下你要看一下每一个节点,然后去具体分析问题。比如说当你第一个评价出来之后,第二天有没有出明显出自然访客。假设第三天你做了一个买家秀。第三天真实访客为0,那么第四天如果你真实访客有二三十都算正常了,如果只有一两个,那么需要注意的是可能你这里就已经开始出现问你了。

这样的情况下再坚持递增两三天,还是没有任何明显的变好,可以适当的去选择放弃,及时止损。如果情况明显改观,那么就按照原计划继续。
还有就是一开始出流量的时候都很正常,可是后面慢慢的流量又掉下去了。这个时候你就要去分析一下到底哪个环节出了问题。比如说是不是过早的降低转化率了,或者过早的单量降低了。

然后再去检查一下你做的每一个细节,从号的好坏,做的过程有没有出错等等。
一般这个时候我会先检查一遍号,看一下我做的过程中哪些细节不对,货比啊,浏览啊,时间啊,标签啊等等,如果都没大问题就继续递增三天去看看,还不行我就会删掉重新来。

第三种,出流量不出转化。
这个时候很多人会想是不是款式不行,可能下这个结论还太早。影响转化的有很多因素,同行,价格,季节,评价,问大家,主图详情等等。一个一个的去排查一下。

是不是有同款价格比你低一些,销量比你高跟多在压着你,是不是季节没到,评价有没有做足三十条买家秀,有没有中差评,问大家里有没有不好的回答等等。

如果这些细节都没有问题,而你每天的访客基数都还可以,这样的情况持续三四天以上可能就说明这个款的本身有问题。
很多人会说到标签,这个就不细说了,但是标签不会那么绝对的影响你,不需要太过于纠结,还是从上面那几个问题入手就好。
我们所说的访客基数可以,是指你最少也得每天一两百访客才说的过去,如果你每天就二三十访客,根本不足以作为参考。
当你的链接做稳定之后,接下来就是做第二个款和圈客户。

虽然上面说过了,但是还是得强调一下,不要看到一个款做起来了爆了就一直盯着那个款,幻想着销量破万,靠着一个款发财,现在的链接生命周期本身比以前短,而且维护也不容易,你不能保证这个款就能一直稳定的给你爆发一个月两个月甚至更长,所以当一个款稳定之后立马开始第二个款。

很多人问什么时候算稳定。一般来说当你自然访客不再增长的时候,每天的单量差不多固定的时候就是稳定了。

这个时候开第二款,第二款的风格和价格也要大体相似,原因上面已经说过了,形成自己的店铺风格,便于后期长期发展。
依照这样的一个进程,当第二款稳定之后立马做第三款,直到三款都差不多稳定,这个时候如果有富足的时间就把剩下的那些我们之前说的不重要的链接每个随便做个三到五个买家秀就好,如果没有条件那就尽全力的去维护好这三个链接。

当有其中一个链接不行了之后,立马开一个新链接顶上,这样始终保持着一个主推款和两个词推款在店里运转,这个店铺就算成了。
这里说的都是普通类目,有一些特殊类目可能真的一个店只能爆一个款,那你也只能去守着那一个款了。

圈客户的重要性就不用多说了,具体的手段无非就是返现卡加微么,别指望每个客户都会加,这个就是一个慢慢积累的过程,以后自然流量会越来越难获取,而私域流量说不定成为常态。

加了之后想一些小活动维护,或者根据客户的特性去做一些互动,女性客户么就可以天天发一些保养知识啊,情感语录啊等等,宝妈们可以发育儿知识,钓友可以发垂钓知识,等等,针对不同群体去研究一下。
千万不要用来做单量优化,只要这样做了,十个有九个再也不会来你店里买了,就是这么奇怪。如果你真要这么做,就一个号用来做优化,一个号做圈老客户,分开来。

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