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淘宝的内容营销,包括微淘、短视频、直播(可以是卖家直播,也可以找达人合作)、达人合作图文推广等这些。
- v0 h- S" {$ g: D* Y9 g: h/ n 目前,淘宝的内容创作收益已经累计超过30亿,并且淘宝直播的用户规模也成长得非常快,整体的成交量增长350%。- H1 Z( _% F, e _0 X# {* \# E
在淘宝几乎每100个宝贝中,就有42个是有短视频的。内容营销到底有没有用,想必大家都知道了。
$ t8 F6 ]5 Q$ `, q& H9 v 由于大部分内容生产者,都比较注重以量取胜,而整体评估的内容价值数据还不怎么样。意思就是内容比较粗糙。所以,生意参谋才制定了一个5A营销模型,来指导每一个内容生产者,如何生产更优质内容,不再是以量取胜,而是以质量取胜。0 \0 {/ H: {/ v. Y. X& D
5A模型翻译成中文就是了解,吸引,问询,行动,拥护(转粉)。1 V0 t7 y* c7 H2 w& C3 f- P
如何在内容上应用5A模型:8 T9 I! I M' n: ?5 d
了解; n% H) h3 D j! G
从内容层面来讲,就是内容投放,包括内容浏览量、内容发布数量,两个重要指标。考核的是内容覆盖度。
$ b7 k- i1 a' z* U1 M 优化方法:多找达人和渠道投放,并且优化标题,增加点击率。
/ U* v. S5 T' r2 r3 ?) W 吸引
2 n7 K7 A; q" H! [7 ? 相当于种草阶段,包括内容互动数量以及内容浏览完整率两个方面,考核内容能否能够影响到消费者情绪。
3 P3 c# I$ N- h8 T. {. i6 _ 优化方法:创作一些有趣、有用、有料的内容。, V- W2 N+ R+ p3 J. z
问询
1 a M9 p3 i; }; U: b7 Z7 N 养草阶段,数据指标包括引导进店人数,以及搜索引导进店人数。考核内容是否已经让消费者有购买意向。) A' _- b' p% |- ~ p
优化方法:主要看内容跟产品之间的关联程度,还有权益引导。
9 ]7 Y" j" O1 h& C 行动
' N: m5 [6 t- ?5 {/ w 拔草阶段,包括引导顾客收藏、加购、支付这几个方面,考核内容的整体转化率,消费者是否购买。
: d% {, h5 a$ s+ I 优化方法:因人而异,看本身的产品力怎么样,或者有没有好的活动去刺激顾客下单。
! f/ p6 C1 n) H" I- M1 O 拥护
2 [9 A7 Z: u" |, d) M9 H 粉丝沉淀阶段,包括新增粉丝数以及累计粉丝数。如果做得足够好,说明消费者不仅对你的产品有兴趣,而且对整家店铺都很有兴趣。
/ A/ g( N4 @; B$ q 优化方法:利用粉丝特权。
% | V- G- T3 {/ j1 ^: Z; [ 关于上述五个点,我们还可以进行交叉分析,比如内容互动人数/游览人数=互动率,引导进店人数/内容游览人数=转化率。
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