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商家描述:xxx淘宝店铺 家居百货
问题描述:店铺商品种类相对较多,每次上新虽然在拍摄和后期主图花了很多功夫,也设置了自动上下架等自然流量倾斜,但效果不是很好,搜索排名不靠前,商品获得的展现和曝光机会很少,想通过优化提升店铺和商品排名,增加商品转化。
工具应用:<服务市场—宝贝团营销>
商家描述:xxx淘宝店铺 家居百货
问题描述:店铺商品种类相对较多,每次上新虽然在拍摄和后期主图花了很多功夫,也设置了自动上下架等自然流量倾斜,但效果不是很好,搜索排名不靠前,商品获得的展现和曝光机会很少,想通过优化提升店铺和商品排名,增加商品转化。
工具应用:<服务市场—宝贝团营销>
服务效果:通过优化店铺和商品排名,增加店铺权重,提升商品转化,新品营业额突破1w+。
案例描述:
我们知道,目前主要影响淘宝搜索排名的因素包括:店铺权重、单品权重、关键词权重以及人群标签这几个,所以直接从这几方面入手优化,逐个提升。
一、店铺权重
店铺权重的影响因素同样很多,但是主要影响由以下几个因素组成:
1、店铺的违规管控以及扣分
淘宝给予了每个卖家一年12分的标准,若卖家在这一年内触犯某些淘宝规则,就会被扣分。一般扣至6分以下,这个店铺会受到一定影响,但还能操作;如果6分以上,基本上如果不是信誉很高的店铺建议直接换个店铺做了。
另外还有一个重点——售假扣分,只要你店铺出现售假,不管有没有扣分,扣几分,可操作性都不大了!基本上很难把流量再拉起来!
2、DSR动态评分,售后率、纠纷率以及发货速度、旺旺响应速度
这几个也是影响店铺权重的因素,也是管理一个店铺的基础指标,特别是DSR评分。DSR评分是淘宝极为重视的一项,动态评分高低直接影响到店铺权重,同时还直观地反映到产品转化率来。所以,售前售后工作一定要到位,对于dsr评分提升:(1)利用老客户去维护店铺动态评分(晒图有奖);(2)淘金币活动 ;(3)店铺促销,优惠券,店铺红包,满就送等。
针对整店,我们开启了整个链路客户关怀,从客户下单到最后售后,都有对应的短信提醒,这极大提升了整体的用户体验,提升了整个店铺的DSR评分。在“宝贝团软件-短信板块”即可一键开启。
二、单品权重
1、自然搜索成交:
买家通过搜索产品的关键词,进入产品页面达成交易,这个成交比率越高,产品的自然搜索权重就会越高,排名就会靠前很多。
2、产品销售额:
淘宝有一个名词叫做坑位产值,也就是说平台把你展示到某一个展示位,你能够带给他多大的产值(也就是销售额),如果不达标,很抱歉,淘宝可能都懒得展示你的产品了。所以很多时候新品不管有没有权重,总会有三五个甚至十几个流量进店,很多人把它理解为淘宝的新品扶持期,也可以把它理解为新品的考核期。
如果你在这段考核期内,数据不达标,那么很抱歉,接下来你连这些基础的流量都很难获得,除非你做更进一步的关键词增权。
3、产品人气(收藏加购率):
考核人气权重的指标有很多:流量、收藏加购、销量、点击率,转化率。
① 新品上架第一件事情就是24小时之内破零;
② 第二步要做的就是点击率,决定点击率的核心就是主图的塑造,对于淘宝新规,有视频的主图相对权重会高一些,现在基本软件都有一键制作视频的功能;
操作步骤:进入软件后台——点击装修素材下面主图视频——选择商品点击制作视频——选择好图片,动画效果,背景音乐后点击制作视频试——制作完成下载到本地,再重新传到淘宝发布即可完成;
③ 收藏和加购是重要的,一般建议维持在6%-8%左右,收藏加购占比提升不仅能够提升店铺权重,还能增加宝贝搜索排名,提升自然搜索权重;
④ 接下来要做的是转化率,这就需要在详情页等方面下功夫;
⑤ 产品描述千万不要夸大,务实一点,减少退款率;
⑥ 最后做好反馈指标,比如差评,好评,追评,图评,分享等等。
4、访问深度、停留时时间和跳失率:
访问深度越深说明买家在你们家点击其他单品的次数越多。
跳失率越低,说明买家对你们店铺兴趣比较大,如果人家看一眼就走了,访问深度就很低,跳失率很高,说明你们家产品可能不适合他们也可能真的很烂。同理停留时间也是这样。我们要学会通过数据反馈,从中优化店铺。
三、关键词权重
优化淘宝搜索排名,第一步要找准关键词。首先确定产品的属性和类目,如果不能将宝贝放到准确的类目,淘宝肯定难以将流量给你。选关键词时,又要分为3步:
1、找出所有关键词
找关键词的前提是要与宝贝属性相符,可以从宝贝的属性、用途、特点、品牌等方面去找,还可以使用些明星效应的词来蹭流量哦!
2、筛选主关键词
将与宝贝相关的关键词都例举出来之后,就要进一步筛选了。首先要选出主关键词,就是能够非常精准的描述宝贝的关键词,不过像是“连衣裙”、“靴子”等大词的竞争非常大,所以最好给这个主关键词加上前缀或后缀,形成一个竞争小、流量大的主关键词,更容易拿到搜索排名,获得更多展现。
3、选出次关键词
次关键词也就是主关键词的附属关键词,长尾词就是次关键词之一。次关键词的选择要以主关键词为中心,精准匹配相应的人群才是好的。
第二步,通过测试,及时调整、优化关键词
因为关键词的热度及排名不是固定的,所以卖家就需要通过测试去选词。首先将产品的关键词设置好,然后到搜索框搜索,对比同一页展示的产品的销量、评价、详情页等,择优录取。即使确定了关键词,也还是要测试,才能做到及时调整、优化关键词,更好的提高淘宝搜索排名。
点击生意参谋-选词助手,里面有很多相关关键词提供给我们做优化参考:
四、人群标签
现在淘宝在免费搜索流量的匹配上,个性化推荐流量的比例大幅度提高已经变成一个很明显的趋势。举个例子,假如你是个卖欧美女装的,那么此时你的店铺标签就会是“欧美风连衣裙”,当消费者搜索“欧美风连衣裙”作为关键词时,你的店铺刚好符合这个关键词,因此会被匹配上并得到优先展示。但是,如果你此时店中还有其他类型的宝贝,如高跟鞋、女包、配饰等,你的标签会变得很混乱,以致于搜索引擎无法判别你是属于哪个标签的,无法给你匹配上合适的关键词,而导致你能获取的流量越来越少。
所以针对多类目商品的店铺,建议根据主要消费人群做店铺定向优化,对于店铺的加权有一定的帮助。
服务效果:通过优化店铺和商品排名,增加店铺权重,提升商品转化,新品营业额突破1w+。
案例描述:
我们知道,目前主要影响淘宝搜索排名的因素包括:店铺权重、单品权重、关键词权重以及人群标签这几个,所以直接从这几方面入手优化,逐个提升。
一、店铺权重
店铺权重的影响因素同样很多,但是主要影响由以下几个因素组成:
1、店铺的违规管控以及扣分
淘宝给予了每个卖家一年12分的标准,若卖家在这一年内触犯某些淘宝规则,就会被扣分。一般扣至6分以下,这个店铺会受到一定影响,但还能操作;如果6分以上,基本上如果不是信誉很高的店铺建议直接换个店铺做了。
另外还有一个重点——售假扣分,只要你店铺出现售假,不管有没有扣分,扣几分,可操作性都不大了!基本上很难把流量再拉起来!
2、DSR动态评分,售后率、纠纷率以及发货速度、旺旺响应速度
这几个也是影响店铺权重的因素,也是管理一个店铺的基础指标,特别是DSR评分。DSR评分是淘宝极为重视的一项,动态评分高低直接影响到店铺权重,同时还直观地反映到产品转化率来。所以,售前售后工作一定要到位,对于dsr评分提升:(1)利用老客户去维护店铺动态评分(晒图有奖);(2)淘金币活动 ;(3)店铺促销,优惠券,店铺红包,满就送等。
针对整店,我们开启了整个链路客户关怀,从客户下单到最后售后,都有对应的短信提醒,这极大提升了整体的用户体验,提升了整个店铺的DSR评分。在“宝贝团软件-短信板块”即可一键开启。
二、单品权重
1、自然搜索成交:
买家通过搜索产品的关键词,进入产品页面达成交易,这个成交比率越高,产品的自然搜索权重就会越高,排名就会靠前很多。
2、产品销售额:
淘宝有一个名词叫做坑位产值,也就是说平台把你展示到某一个展示位,你能够带给他多大的产值(也就是销售额),如果不达标,很抱歉,淘宝可能都懒得展示你的产品了。所以很多时候新品不管有没有权重,总会有三五个甚至十几个流量进店,很多人把它理解为淘宝的新品扶持期,也可以把它理解为新品的考核期。
如果你在这段考核期内,数据不达标,那么很抱歉,接下来你连这些基础的流量都很难获得,除非你做更进一步的关键词增权。
3、产品人气(收藏加购率):
考核人气权重的指标有很多:流量、收藏加购、销量、点击率,转化率。
① 新品上架第一件事情就是24小时之内破零;
② 第二步要做的就是点击率,决定点击率的核心就是主图的塑造,对于淘宝新规,有视频的主图相对权重会高一些,现在基本软件都有一键制作视频的功能;
操作步骤:进入软件后台——点击装修素材下面主图视频——选择商品点击制作视频——选择好图片,动画效果,背景音乐后点击制作视频试——制作完成下载到本地,再重新传到淘宝发布即可完成;
③ 收藏和加购是重要的,一般建议维持在6%-8%左右,收藏加购占比提升不仅能够提升店铺权重,还能增加宝贝搜索排名,提升自然搜索权重;
④ 接下来要做的是转化率,这就需要在详情页等方面下功夫;
⑤ 产品描述千万不要夸大,务实一点,减少退款率;
⑥ 最后做好反馈指标,比如差评,好评,追评,图评,分享等等。
4、访问深度、停留时时间和跳失率:
访问深度越深说明买家在你们家点击其他单品的次数越多。
跳失率越低,说明买家对你们店铺兴趣比较大,如果人家看一眼就走了,访问深度就很低,跳失率很高,说明你们家产品可能不适合他们也可能真的很烂。同理停留时间也是这样。我们要学会通过数据反馈,从中优化店铺。
三、关键词权重
优化淘宝搜索排名,第一步要找准关键词。首先确定产品的属性和类目,如果不能将宝贝放到准确的类目,淘宝肯定难以将流量给你。选关键词时,又要分为3步:
1、找出所有关键词
找关键词的前提是要与宝贝属性相符,可以从宝贝的属性、用途、特点、品牌等方面去找,还可以使用些明星效应的词来蹭流量哦!
2、筛选主关键词
将与宝贝相关的关键词都例举出来之后,就要进一步筛选了。首先要选出主关键词,就是能够非常精准的描述宝贝的关键词,不过像是“连衣裙”、“靴子”等大词的竞争非常大,所以最好给这个主关键词加上前缀或后缀,形成一个竞争小、流量大的主关键词,更容易拿到搜索排名,获得更多展现。
3、选出次关键词
次关键词也就是主关键词的附属关键词,长尾词就是次关键词之一。次关键词的选择要以主关键词为中心,精准匹配相应的人群才是好的。
第二步,通过测试,及时调整、优化关键词
因为关键词的热度及排名不是固定的,所以卖家就需要通过测试去选词。首先将产品的关键词设置好,然后到搜索框搜索,对比同一页展示的产品的销量、评价、详情页等,择优录取。即使确定了关键词,也还是要测试,才能做到及时调整、优化关键词,更好的提高淘宝搜索排名。
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四、人群标签
现在淘宝在免费搜索流量的匹配上,个性化推荐流量的比例大幅度提高已经变成一个很明显的趋势。举个例子,假如你是个卖欧美女装的,那么此时你的店铺标签就会是“欧美风连衣裙”,当消费者搜索“欧美风连衣裙”作为关键词时,你的店铺刚好符合这个关键词,因此会被匹配上并得到优先展示。但是,如果你此时店中还有其他类型的宝贝,如高跟鞋、女包、配饰等,你的标签会变得很混乱,以致于搜索引擎无法判别你是属于哪个标签的,无法给你匹配上合适的关键词,而导致你能获取的流量越来越少。
所以针对多类目商品的店铺,建议根据主要消费人群做店铺定向优化,对于店铺的加权有一定的帮助。
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