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[流量] 同行店铺快速上升,你还在原地踏步?优化引流入口,店铺流量持续爆发!

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最近看了几篇关于阿里和拼多多的文章,感受颇多,作为电商行业快速崛起的拼多多,是否让阿里产生了焦虑?
8 c& g+ O2 ]5 ^, G) v( R答案绝对是肯定。
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8 e& Z6 y( K! |9 }! U* S大家可以看一组数据,截至2019年底,拼多多平台全年的包裹总数达到197亿,约占市场份额的34%,淘系电商占比约为54%,拼多多的订单包裹数超过淘宝的一半。目前,拼多多订单年增速超过60%,淘宝订单年增速约为20%,意味着,不出三年拼多多的订单包裹量将超过淘宝。
  R  W  k+ p7 g6 f面对拼多多会产生焦虑,我们做店铺也是一样,看着同行一个个做的都风生水起,一看自己的店铺,无论是流量还是订单,让人感到秋风凉。
) ^$ u  u/ s( R8 k- R那今天这篇分享就会从三个方面,来解读店铺的流量入口,做好细节优化,有目的有计划,数据怎么变化还会那么担心吗?/ ?" H# y' |! h+ i; ^% E

' {$ K3 r! J& F6 ?7 u, U; c一、日常优化
, E7 P( H. N7 ^0 U: i+ P作为一个合格店铺运营,就是体现在日常的店铺优化中,不是等到流量下滑了,才去调整,而是预判那些方面,会导致后期数据变动,而提早规划,把影响降到最低。
  Q* i; D& Q1 e9 R% [2 ^也不是等到店铺转化率下降了,才去看看链接,原来是出现了中差评。这些都是需要在问题刚出现的时候,就尽早解决。
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6 Z7 f; U3 t7 e2 w6 v8 L下面会从日常优化工作中抽出3点来和大家细讲。5 ]0 ^: `' L" ^0 i8 w3 K1 Z
①创意图:好的主图、车图也是有周期的,因为你同行也在监控你的动态,他发现你的图好,做了借鉴,那你们之间的差异化就降低了,那对于用户来说,他们可选择的空间就更大了。3 Y4 f7 e$ D7 k0 b4 M
因此我们需要通过每天关注店铺点击率和行业点击率,来确定创意图优化空间。
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: V, y) @0 V+ k0 p8 X评价评价一定是每天都需要关注的模块,每天复查客服聊天记录,一方面来优化产品和服务流程,另一方面也是为了减少相应差评订单
8 l$ G$ r" h6 }  v( s7 m3 M0 m7 R客服如果遇到广告骚扰,也可以拉黑处理。5 G  A5 Y- c# d' l& |# X& ~( k

: S4 C0 f8 r9 M$ O9 U* f0 b③上新:特别是女装这类店铺,一定要有自己的上新节奏,一方面新品会给店铺带来新的流量血液,另一方面固定的上新节奏,也可以留住一部分忠实店铺粉丝。# l% V3 |8 k  c8 N" L7 A0 H
虽然拼多多没有微淘这些内容模块,但是上新产品,也会有相应的提示给到关注店铺的粉丝。对于新链接来说都是很好的流量入口。
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/ J# l3 g: N: A' n1 i二、分析数据2 ]$ H* W0 }4 L- `' N/ ?% [5 H
做店铺运营,每天少不了要和数据打交道,所以数据敏感度一定要有。/ n/ F4 j& R0 @; Y( B" H. L$ @
虽然现在拼多多搜索出台了新的功能——智能出价,场景也有ocpx智能车,但是这也只适合初级小白前期练手,小本经营,想要精细化运营,无论是搜索还是场景最好还是自定义,因为这样数据可调控性会更大。
& k  C" @3 v3 F" r9 ~7 n/ s比如说ocpx虽然很简单,就只需要冲个推广费,但是不知道系统到底把日限额都花在了那里,后期如果推广计划出现波动,连优化的空间都没有,只能干着急。% t8 F$ C& }. V
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不过既然说分析数据,那每天就要收集数据,比如我们每天访客浏览时间段,这些就需要每天去统计。然后根据每天统计的数据,运用到我们的分时折扣上。$ d' b5 r. e9 t4 H9 \  c+ T2 I
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想要每一分钱,都花出他的最大价值,就是要做好数据收集分析,我们每一步的调整都是建立在准确数据的基础上。
# F* A4 c4 H% ]5 Q: Z. H9 w分时折扣这一块如上面所说,那点击率会和我们创意图、排名位置相关,ppc就会和我们计划权重和转化率挂钩,哪个地方出现波动,我们就可以直接找出相对应的模块,那个地方需要优化,是不是也是清晰明了?6 e, ]- Y$ ^8 W; Z5 k) j$ H+ p& T; Y
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三、提升店铺流量
! \! a8 O! z" i% Q5 ~; r4 d  Y我想这一块是商家比较感兴趣的,毕竟节流永远比不上开源,一二两大点,只是为了让店铺更好的承接住流量和用最少的成本去引流。
6 Q! n  B% {- a% d, c实际上提升店铺流量,可以从很多角度去说,比如之前的一篇文章,就是店铺的流量入口这个角度切入分析的。今天这篇想换个角度,从另外两个的方面来说流量增量。
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. U9 B; [( Z# d) w! I% A5 N: y- a①基于转化率的流量增量# p5 e. t/ K$ z' I8 z
我们知道,如果店铺数据维护的好的话,系统会自动抓取产品上好的资源位,这对于店铺来说,就是额外的自然流量曝光,而且这个曝光还是巨大的。% g; E8 d7 _5 O& `3 U' l
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但是我们一直想要自然流量,就要问一下自己,系统为什么要产品额外的曝光?0 W7 B! c/ j8 v+ e
无论是拼多多还是淘宝都是卖货的平台,淘宝这两年提出内容运营模块,拼多多也用游戏、果园来留存用户使用时长,但是淘宝和拼多多本质就是卖货的,最大的优势也是琳琅满目的产品。0 Z. h" ^7 k& Y1 ^  E8 d
系统会给予免费的资源位曝光,就是想用产品留存用户,提高用户使用APP的时长。
5 {( L  ^. `& X那既然是为了留存用户,肯定不能用顾客反感的产品,推荐最有可能成交的产品给用户才是王道。: q; T$ i1 C% t; S9 h+ s
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那最直观的数据是什么?是转化率。) d/ o0 {( z2 k1 z( K& R
给了A1000个展示,点击100个,转化率能达50个,点击转化率就是50%。
: |4 ]: I+ |* R! h4 u给了B1000个展示,点击也是100个,但是转化只有1单,那点击转化率就是1%。8 l1 v$ q$ j: \8 V
不说算法系统,作为平台,你会给那个产品自然资源位?) T" d. j% z/ `- o" s, S$ O6 x. }
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②基于标签的流量增量8 H- I7 A- h1 O4 w5 U7 T
我们做生意,归根到底,还是做“人”的生意,电商和线下卖货相比最大的优势是什么?就是他打破了地域限制,把对产品有需求的人,在短时间大规模的汇集到一起,从而达到以需带销的最终目的。" F- g' K) ~: c/ Q) \; ]
但是对于我们商家来说,就是如何圈定站内有产品需要的人群到自己的店里?9 x0 o9 o- z& B$ c1 p6 I# g
一方面通过宝贝的标题,描述,白底图,形成原始的产品标签。另一方面就是我们经常说的人群标签。
# t! |0 A3 |5 \% S7 M每个进店访客,他的账号都有基础的人群属性,比如年龄、性别等等,他的浏览购物习惯,就会形成自身的购物风格和产品偏好,这些一个个个体形成的人群,在进店之后,就会给店铺打上相应标签。
  C5 Q8 O: `$ K! Z% C6 F, x- @店铺进店和成交的人群标签,就会让系统来演算以后要给店铺推荐的人群。
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2 L) i8 j* w6 R" Z0 v1 m* r3 e我们要想实现店铺流量的爆发,一是保证转化率,二就是不断的优化店铺的人群标签,通过成交单的人群属性反复作用于店铺,使系统推荐的流量更加精准。' R) e( _% B* v* r4 J$ C5 r
7 d' A( n. F- F7 [
好了,今天的分享就到这里!
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