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[运营] 成功运营一个电商平台,真的有那么容易?

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因为疫情的原因,导致很多做外贸的公司坚持不下去了,也让很多线下实体店的厂家、经销商转战到线上了。一想到网店,很多人一开始想做的肯定是:淘宝、天猫、京东、拼多多,这四个平台了,但对于平台的选择不知道应该如何选择,且选择后产生了比较多的疑虑,那这里就从基础再到深入的探讨探讨。


对于网店的选择、线上的布局,其实有做店铺的人就知道营业额的上涨时间及推广费的投产这根本就看不到而且无法预估的。但如果是刚开始做网店的话,你必须要有的第一条件心态就是:半年可能起色不大。如果连这点心态都没有,那最后你会失败的一塌糊涂而且会让自己心态炸开!(相信我,因为我真的真的看到很多商家觉得上架产品就能爆,这种心态你的运营团队和员工会非常非常累的)

选择什么平台做会更好:
近期很多做外贸、传统行业的厂家都找我,问我:我要做国内电商,选择什么平台会比较好?
说很实在的,这句话你让我怎么答你好呢,淘宝天猫流量大、京东(家电)物流效益好、拼多多下单销量多。让我怎么给出你们这么说法呢?从而还是从这篇文章当中告知下你们,平台的一些规则、流量分布、消费者心态,再结合你目前的情况和类目去选择吧。
淘宝、天猫:淘宝个人店和企业店,权重是一样的。不要老是听一些课程说权重不一样,这都是忽悠人的小把戏。你试试开个企业店和个人店,分分钟个人店的流量和销量比企业店更大。做淘宝,起步相对来说比较低,前期的扶持力度也会较大,你产品只要上架,店铺没有放错类目和违规,基本流量肯定会有的,配合一点推广耗费,前期的效果起来比较快点,但后期就不好说了,选择做淘宝肯定是大部传统行业和外贸公司的做法了。
当然还有部分有实力的厂家,选择入驻天猫或买天猫,这里就衍生了几个问题出来了。1、入驻好,还是买店铺好;2、入驻不成功怎么办,怎么找人入驻;3、买店铺要注意什么,应不应该买?


首先说下:天猫在2019年年初的时候,已经开放了很多类目的入口了,所以你自己要去天猫招商了解下,如果能入驻固然最好,不能入驻也不要着急,可以自己准备好资料,提交一次尝试尝试,不行的话后期再选择买店铺或找人入驻。
一般入驻的机构,都是先下店后付款的,入驻天猫的条件不算很苛刻,只要类目不是很饱和的情况下几率都会比较大的,所以现在入驻的费用都降低了非常多,所以要找准入驻的机构哦。
如果是买店铺的话,如果不是中间商就好,因为大家都知根知底,而且你也知道品牌LOGO的名字。如果是中间商的话,你不能提前知道LOGO的名字和店铺名字,所以是否自己喜欢也不太清楚。而且也有的店铺原本有囤货的,需要你买店铺的时候把他的货一起买了,这样的费用也挺高。而且他的营业执照是否有违规操作或司法案件这就另外说了。其实买店铺一般不建议的,除非是你有认识的朋友说要卖,这才能尝试了解转让。
京东:选择做京东的商家,除了做家电以外的,基本都是天猫入驻不了才去做的京东。说实在的京东个人感觉流量真的不会太大,对于其他类目来说流量分配和全网的流量没有天猫多,但京东的机制比较好,你入驻成功了就会有小二对接,比如坑位、活动报名等,都会在群里通知。而且还有一些其他福利,这里就不说啦!如果是入驻天猫不成功,而且买店铺也贵,可以尝试做做天猫,特别是家电类目的商家哦!
拼多多:说到拼多多,不得不吐槽一下,我们自己做的女装店铺,衣服成本6元,快递费2.8元,卖9.9元(秋装针织衫),上一个秒杀活动卖了200件,既然亏本了,退货率还是很高的,而且大部分买家选择的是退款不退货,最后平台也同意了。。。。。。。我也是醉了,这情况应该不单方面是我们遇到过的,其他商家肯定也有遇到过的。但,但,但,拼多多还是有着很大的流量的,对于多多搜索的直通车、场景展现的人群,这些都很低花费可以获取到流量,但流量的转化比较低,这是平台的问题?当然不是,是你的产品根本不够竞争力:价格、款式,这两点去针对性的优化改变,你的转化率肯定能提上去的。
--这是我对几个平台的一些见解及一些经验,作为厂商的你们,应该如何选择就看你自己了。哪个平台的机会都很大,但要我选择我当然前期选择淘宝起步、拼多多作为副推;效果起来了入驻天猫,有精力后再结合京东一起做(纯粹个人思路)


平台都有些怎样的地方要注意:
对于平台的要求,也是很多刚转战网店的商家不懂的方面,其实平台哪来这个多规则和要求,只要你不做违规的事情,销量起来了自然会有更多的流量了。当然也是有部分要去注意的,这里就重点下平台几个核心关注的地方,不要违规了哦:
淘宝:目前重点严查sd、主推“小而美”、“农村产品”,其实说白了,就是你的产品是不是自己研发、创新的。是不是做农村特色产品。如果是,那你机会就大很多了,毕竟这是平台主推的点。但要注意的就是虚假交易了,市场监督局的人都在阿里巴巴上班专门查sd了,能不严格吗?所以做淘宝,要注意的点就是sd哦~~~~
京东:重点坑产。不管怎样,京东群内小二一直强调的就是坑产,你只要有能力做到我给出的坑产,活动资源位随便上。当然价格就要一起商谈的啦!!
拼多多:要求销量高:只要你有销量,做什么都好说.................这句话明白了吧!!!

做店铺,需要必备什么:
1、优势产品:不管是做什么平台,优势产品都是必备的,“优势产品”这四个字听起来有点悬念,也比较广泛,优势产品究竟具备什么呢?1.客单价优势,没有客单价优势的产品不叫好产品,意思不是让你打价格战,而是要有打价格战的条件及准备;2.款式独特,独一无二的款式或创新能力较长的货源优势,这也是产品优势的一种。两者结合起来,你的产品爆发的机会更大。没有优势的产品,随便找找商品或一件代发,优势这块难以凸显,后期运营起来会更难。还是那句话:爆款能够形成,50%产品优势+50%运营技术,缺一不可!
2、团队:运营、推广、美工、客服,这岗位的人员是必不可少。一般来说运营兼任推广,前期的营业额或咨询量不大,运营甚至可以担任:运营推广客服,这样可以节省开支。美工前期的话只需要懂得网店的尺寸、视觉的排版即可(不要认为请了个1万元的美工就起死回生哦)。这团队的开支是运营成本耗费最大之一了。一个运营月5000+提成,客服3000-35000+提成、美工5000+提点,这是基本的开支了。就像我们自己有经验的人来说,也需要请5000+的运营,5000+以下的运营有的后台都不是太懂的(这是我们自己招聘的经验哈,仅参考)。
3、推广耗费:推广包括很多:直通车、超级推荐、钻展淘宝客等,这些渠道的耗费都避免不了的,推广耗费也是很多商家的疑虑,甚至推广耗费看不到效果但还是需要接着投放。这是根本,说实在的,运营给你投了一个月直通车没效果,你不让他投了,这个运营不出2个月就辞职了,因为都没有推广耗费的支撑怎么去做免费流量和权重呢?如果你不放心给他投,那你学直通车自己去投,就知道难度是怎样的了。不管你投还是运营投,这个推广是少不了的。不要总想着:我这个月投5000元,能产出5万元的营业额,我下个月投6万都可以;这句话我真的挺很多传统行业商家,还有一些自己没做过直通车的商家说的太多了。先投入后有产出、而不是先产出后再投入的!!你试试和阿里巴巴说,我先做推广,有效果我再充值。看看别人理不理你?

特别是现在刚入电商的商家,可能也是因为没做过电商,也可能是因为觉得开车效果就一定能够爆发,从而一天投入150元,开了一周没效果就开始指责运营、指责平台,一大堆的:我不开车了要做免费 、我产品这么有优势平台都不推我的、、、、、苹果手机刚出来没有广告支撑能做的这么大?你看哪个一线品牌做起来之前没有投入广告的耗费?
做直通车,直通车数据产出有可能是0.5或1,但你开车的过程整体店铺的营业额有没增长呢?如果有,那请继续开。因为当客户点击直通车没有成交转化时,当消费者第二次进入搜索框搜索,展现靠前的商品是你开车点击过的商品,从而进入成交(算的是自然搜索成交)。这不就明明白白了吗?如果你说开车和不开车效果都一样,那你就自己衡量是否应该开了?我们自己做的女装针织衫,成本4元,快递3元,我们卖9.9元,直通车一天耗费300元,一样照开,不是我们有钱愿意亏,而是我们知道:要想有收获,我们必须付出。当然付出的过程也是要有经验技术的累计才会换来更大的回报!

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