店铺一个月突破销售额瓶颈之法

samnet · 发表于 2015-1-9 10:05:08

本文要介绍的店铺是今天4月开店的，主营产品是职业女装，在8月店铺遭遇销售瓶颈，营业额没有大的突破，始终保持在一个月5万的水平。但是店铺成功在9月实现了8万营业额的飞跃，在10月更是突破13万，实现了每月翻倍增长的奇迹！下面来看看店铺是怎么做到的：

一、多渠道引流
虽然店铺有一定的基础，但是之前一直是靠自然搜索流量来维持整个店铺的流量。众所周知，一个爬坡中的店铺仅仅靠自然流量是远远不够的。因此，我们针对店铺实际情况进行了多渠道引流。
（一）天猫直通车引流
店铺有一个主推款，但是这个主推款并不是盈利款。于是我们用直通车计划先测款，测出潜力款进行推广，并逐步打造成潜力热销款：一来作为店铺付费引流款；二来打造成店铺盈利款；还可以带动店铺其他款的销量。下面是该潜力热销款的直通车流量前后对比：

（二）无线站外引流
这个渠道是我们开发的一个新的渠道，主要是推广到手机APP上，这个渠道可以帮我们扩大引流渠道，并且花费较少。举个例子：你经常会在手机玩APP，那么你的个人数据都是被记录下来了的，我们通过这些数据来分析出你的个人喜好；如果分析出来你是有购买职业装需求的，那么当你打开某个APP时，就会弹出职业装的广告，收费是按点击付费的。统计结果表明：30%的站外引流效果会比直通车引流效果好。

（三）钻石展位引流
天猫直通车千人千面之后，流量变少了，而且是花钱都买不到流量。所以我们只有拓宽引流渠道才能找到新的出路，钻石展位是个不错的选择。不过值得一提的是：对于大型官方活动，如双十一和双十二，钻石展位只适合在活动前引流，活动当天就不要推了，因为很多展位会变成官方会场入口，很难抢到流量，PPC也是相当高的。

（四）淘宝客、第三方活动引流
淘宝客这个常规渠道之前一直被店主忽略，后来我们重新开始推广。另外，各种第三方活动平台我们都尽量去尝试报名，通过上活动的方式来达到引流和提高销量的目的。

二、多方面提高转化率
（一）新卖点提炼法－－实拍图
大家都知道打造热销款要提炼卖点、打造详情。曾经有一段时间打造超长的详情页面效果不错，结果就有很多人争相模仿。现在，好像这招不好使了，所以需要新的创意，而不是简单的面料、裁剪介绍什么的了。于是，我们想到用实拍图来打消消费者的顾虑，用真实的实验实拍图来打消客户对面料，颜色等方面的顾虑。从而提高转化率。

（二）整体页面视觉整理
注重页面风格的统一，突出店铺调性。店铺从页面装修和创意上重新进行了整理和规划，使整个店铺风格一致，别人看到我们任何一张图都能联想到我们店铺，这样就能逐步形成品牌意识，增强品牌感。

三、探索行业技巧
（一）多sku
通过仔细研究竞争对手，发现一个行业技巧。那就是高销量款宝贝大部分是多SKU的。因为职业装款式都是相近的，要把一个宝贝推起来是很不容易的，那么就可以通过多SKU的方式来达到引进的流量可以充分转化的目的。

（二）小类目热词
职业装也是女装中的一个小类目，女装的热词不一定适合职业装这个小类目。通过数据和各种软件是可以找到一部分热词的，但这些都不够精准。最精准的词是，从事行业工作多年的人总结出来的好词，那才是我们真正要找的热词。刚好店主从事这个行业10多年，经验很丰富，他凭着过往的经验总结了一些比较热的词，而我们通过加工这些词，加入到我们的直通车推广中，效果是立竿见影的。

四、完善售后，提高客户体验
在售后方面，通过好评返现、买家秀和提升客服服务等方式来提高客户购物体验满意度是少不了的。当然，最主要的还是要发货速度跟火箭一样快、没有中差评、售后问题处理要及时等这些内功必须做好。结合这几方面的综合完善，店铺在一个月之内三项动态评分都由原来的三绿变成现在的三项全部飘红。我们时刻记住：一切以客户满意为标准！

五、总结
总结店铺能在一个月之内突破销售额瓶颈，实现翻倍飞跃的原因就在于以下几个要领：
1）多渠道引流，扬长避短。规避花费高流量低的，选择花费低流量高的加大力度。
2）店铺设计风格要统一，要做出自己店铺的调性。
3）一定要了解行业，深入研究对手，知己知彼百战不殆。
4）小类目要掌握其中的精髓，总结经营经验并运用好。