基础的天猫运营需要掌握几个知识点

运营都是一个非常广泛的职务名称，而不同的公司或行业，对运营所需要做的事情，那都是不同的。当了解到基础的天猫运营基本知识或要求以后，那就需要对照一下自身的工作能力，尤其是在天猫运营上的几个知识点，那都需要很好来掌握的。

天猫运营时工具非常重要统计数据是需要表格的，这还能来做分析数据，制作团队的管理绩效、监控店铺流量。还有店铺的装修与商品图片的选择与精修，那都需要很好来了解的。想要把图片做得很精美，美工是非常重要的，也充当着非常重要的角色。视觉文案的能力视觉主要有三个部分，首页、详情页、宣传图。这首页的整体风格是需要和品牌调性相符的，自己的品牌主要针对的是什么顾客，千万不要把店铺给弄得乱七八糟的。详情页上，色调与首页需要对应的，版块所显示的内容是一定要有一个运营来把控的，还能彰显出一些信息，从下到下，都会有什么细节会产生。宣传图上，主要是直通车与钻展，这两个图片都是点击。文案上，产品文案与促销文案，这都需要写得很清楚的，否则对店铺的经营，也是非常不利的。店铺的推广能力当来做天猫店铺的推广时，主要就是付费与免费两种，如是付费推广，主要就是直通车与钻展，而免费推广，主要是流量。现在有许多人都在做推广，只是想为自己的店铺吸引更多的流量，或者想通过付费推广，来为天猫店吸引更多的人。作为天猫店的经营者，上面几个店铺经营的知识点，是肯定需要来掌握的。否则是会带来很大麻烦的，对整个天猫店的经营，也是非常不利的。

1、工具

Excel

要会用excel统计数据，分析数据，制作团队管理绩效丶监控店铺流量。很简单，但是我发现很多人连数据透视表都不会用，更别说什么函数了。

DW

装修店铺需要用到，还要配合懂一些html丶css语言，这样才能装修出高大上的店铺首页。

海报啥的都是美工的活，最起码你要懂一些设计的基础理论知识和最起码的修图能力。举栗子，有时候修改一个尺寸或者添加一个小元素之类的设计，自己干，就别麻烦美工了。还有就是运营在做推广时候需要做图，你要知道图片设计成什么样的构图丶放那些文案丶促销语等才能提高点击率， 这些需要你和美工沟通的，记住，大部分美工做图是以“美”做导向的，但是宣传图片还要考虑到营销元素。

数据魔方

花钱买的淘宝工具，你要会利用这个玩意了解行业状况和自己品牌的实力，会用里面的淘词工具做直通车和标题优化。

量子恒道

这个就是店铺的数据分析工具，有些店铺可能用的其它工具，这个工具会看是扯淡的，最起码作为一个运营你要知道各个数据之间的关系，比如访问深度为2时，你需要去修改店铺哪些东西提高访问深度，跳失率过高时，需要修改哪些东西，客单价过低时需要如何搭配营销。

很多运营只是看下每天的人流量和来源情况，看完之后也发现不了问题，这是不行的。

2、视觉文案能力

视觉主要是三块

首页：首页的整体风格要和你的品牌调性相符合，自己的品牌针对男性客户的，你搞得乱七八糟的，很卡哇伊，这样就不好了，你看下天猫很多店铺首页装修估计能用十几个颜色去搭配，没有一个主色调

详情页：色调和首页相对应，板块显示的内容必须要一个运营去把控，需要彰显哪些信息丶从下倒下都需要有哪些细节需要出现，这个需要运营做个具体的模板，然后让美工去设计，详情页做的好坏和你的转化有关系，这么重要的东西你不懂怎么行？？？

宣传图：主要就是直通车和钻展，这两个图片要的都是点击，我发现我们家的设计在做钻展图的时候只考虑“美”不考虑其它的，这很多美工都这样，总觉得美就有点击，如果你操作过就不会这样认为了，文案啥的都很重要的。

文案主要两块

产品文案：产品的特性丶卖点丶材质详情，不懂产品的运营不是一个好厨子，产品都不了解你去卖啥？既然你觉得自己懂产品，就不要去抄袭别人家的文案。很多店铺的产品特性都是抄的，你会发现很多行业的产品材质啥的基本说的都一样。我们保温杯就是这样，20块钱的和400块钱的材料解说是一样的。

促销文案：直通车丶钻展丶这些文案你要让专门的文案写吗？你是一个运营，你是卖产品的，你不知道自己的产品有哪些特点你卖毛线。而这些文案千篇一律的都是0元试穿啊。0元抢购啊。你看看微博下面的钻展是不是都是这样的文案？？？

3、店铺推广能力

天猫店铺分为付费和免费的推广方式

付费的有直通车和钻展

牛逼的公司运营和推广是两个职位，有专门的车手和烧钻展的。但是我觉得，这个最起码的推广能力你要是不会，那你基本上就每天报活动了。简历写上你会开车，肯定对一个找工作的运营来讲是加分的。

直通车荷塘月色论坛有很多教程，不懂的去看，总之我是一个运营我自己开车丶自己烧钻展，除非你们家一天能花个十万八万的费用，这样你就需要请个专业车神了。

免费的流量

看量子恒道免费的流量来源有很多，但是在不断的工作当中，对你比较重要的就是标题优化能力。标题优化也是天猫的一个绝活，做的好的标题能带来很多搜索流量哦。